"Veldig enkelt"

Veldig enkelt

"Upersonlig og lite imøtekommende…"

Upersonlig og lite imøtekommende personale. På Escape sine sider stod det pris for to voksne og et barn. Dette viste seg ikke å være riktig hos hotellet så vi ble nødt til å betale ekstra for 12-åringen.

Vi gjentok flere ganger at aircondition ikke fungerte på rommet, men svaret ble himling med øynene og at de ikke kunne gjøre noe med dette. Vi var nødt til å sove med vinduene oppe, som førte til mye støy fra en svært trafikkert vei.

Generelt svært lite hyggelig personale.
Svært god mat i restauranten!

"Svarte absolutt ikke ti forventningene."

Svarte absolutt ikke til forventningene. Absolutt ingen herregårdsopplevelse. Overnatting i egne bygg hvor det var veldig lytt. Slitte, lite innbydende bad.
Bestilte bord til middag, fikk bord rett ved en stor konferansegruppe. Ble oversett av kelnerne og fikk dårlig service. Valgte å gå og spise i byen.

"Topp beliggenhet"

Hyggelig hotell med topp beliggenhet i forhold til RER til begge hovedflyplasser, samt offentlig transport til alle severdigheter. Litt lite rom, men rent og hyggelig på alle måter. Veldig god frokost, juicepresser var «prikken over i’en». Høflige og hyggelige personale. Kommer svært gjerne tilbake til dette hotellet.

"For det første hadde ikke hotellet fått…"

For det første hadde ikke hotellet fått beskjed om at vi hadde tidlig innsjekk og sen utsjekk. Det var ikke mulig å få tidlig og sen utsjekk selv om jeg forklarte situasjonen. For det andre, så måtte vi vente i 45 minuttet for å komme inn til frokost. I følge hotellet hadde de mange gjester den helgen, men det er ikke noe unnskyldning for at vi måtte vente så lenge på frokost. Vi var ved frokostsalen 0930. De stengte 1030. Så vi forventet få folk. Det var en knøttliten frokostsal. Det var lite utvalg igjen av buffeen. Hotellfrommet stod til forventningene.

"En del uklarheter rundt tilbud ved…"

En del uklarheter rundt tilbud ved innsjekk !! Ref. står i tilbud at der er sen utsjekk kl 18, men det som ble vist oss under innsjekk var at det kun var normal utsjekk kl 12 !! Ellers var kvinnen/ manager ved innsjekk meget uforskammet, og dette gjentok seg gjennom oppholdet. Heller ikke 20% rabatt på mat og drikke ble gitt før det ble påpekt ! Eller var der også en disputt om 20% rabatt på Spa, noe vi måtte bestille ved innsjekk, ellers gjaldt ikke tilbudet !! (IKKE Nevnt med et ord i innsjekket)

"Fantastisk opphold i København"

Vi hadde et fantastisk opphold med en betjening som ga veldig god service. Blide og hjelpsomme. Fantastisk mat og drikke. Gode muligheter for avslapning, hygge og fantastisk musikk (lørdag). Rommene har en flott utforming og løsning som gjorde oppholdet og opplevelsen super.
Kommer garantert tilbake til Zoku Copenhagen

"Stor og upersonlig resort"

Stor og upersonlig resort, men hyggelig betjening. God frokost og helt grei middagsbuffet.

"Ingen bestilling fra Secret Escapes"

Vi booket en overnatting på Smøgen Havshotell og mottok en bekreftelse fra Secret Escspes.
Når vi kom fram til hotellet fant de ingen bestilling på oss fra Secret Escapes.
Hotellet håndterte dette på en veldig profesjonell måte og vi fikk et fint rom, men det var lite tillitsvekkende i forhold til Secret Escapes, har aldri booket med de tidligere og vet ikke om vi tar sjansen flere ganger.

"Gode priser på bra hotell"

Gode priser på bra hotell. Er ikke mulig å finne lignende andre plasser