"Katastrophe - Finger weg"

Kann mich nur der Mehrheit anschließen, allein die Kündigung war eine Farce. Ich als VN habe den Vertrag (seit 2008 vormals CSS) form- und fristgerecht gekündigt. Wochen passierte gar nichts, trotz telefonischer und schriftlicher Nachfrage. Dann wurde nur mein Teil der Versicherung als gekündigt bestätigt, nicht jedoch der Teil meiner Frau, weil ihre Unterschrift fehlt. OBWOHL ich der alleinige VN und somit Beitragszahler bin und auch nur ein Vertrag existiert. Nach weiteren Wochen und Ärger ist das nun endlich durch. Es wurden auch lfd. Rechnungen nur teilerstattet oder gar nicht, mit Ausnahme der Zahnhygiene. Jedesmal endlose Diskussion und Kämpfe.
Ich ärgere mich über mich selbst, den Vertrag nicht schon vor Jahren gekündigt zu haben. Ich hoffe, dass es mit dem Münchner Verein besser wird... wobei noch schlechter geht eigentlich nicht.

"Leider können wir die…"

Leider können wir die Zahnzusatzversicherung über Advigon nicht empfehlen. Die Versicherung wurde vor vielen Jahren von uns abgeschlossen - da hieß Advigon noch CCS Versicherung AG - sind also schon sehr lange Kunden.
Wir hatten uns entschlossen, den Vertrag zu kündigen und schickten via Email ein Kündigungsschreiben.
Erst 6 Wochen später hat sich Advigon gemeldet und versucht die Kündigung weiter zu verzögern.
Wir haben nun unseren Rechtsanwalt mit dieser Sache beauftragt und für ihn war das anscheinend nichts Neues…

"Verhalten bei Kündigung unerträglich"

Aufgrund Einweisung Pflegeheim meiner Gattin April 2024 habe ich Advigon um Kündigung zum 30.04.2024 gebeten. Daraufhin erfolgte langwierig - trotz mehrfacher Nachfragen – eine Prüfung.. Letztendlich aus Kulanzgründen die Kündigung nunmehr zum 30.06.2024 zugesichert. Aus Geldgier also 2 Monate weiter Betrag abgebucht. Rechnungen Zahnreinigung meiner Gattin bereits mindestens 9 Monate aus gesundheitlichen Gründen nicht eingereicht.
Das Husarenstück leistete sich Advigon jedoch mit weiteren Abbuchungen der Beiträge für JULI + AUGUST 2024, obwohl natürlich mit Kündigung des Vertrages die Einzugsermächtigung sofort erlischt. Trotz unmittelbarer Intervention bei Advigon zwecks Rückbuchung, ist die Rückbuchung seit über einer Woche nicht erfolgt.
Das Geschäftsmodell Advigon erschließt sich mir nicht. Die Gesundheitsvorsorge ist es m. E. keinesfalls. Nie wieder diese Versicherung - leider muss man man 1 Stern vergeben.

"Ich bin zufrieden "

Ich bin echt zufrieden mit der Advigon. Gute Produkte und nette Mitarbeiter, die einem bei Problemfällen schnell weiterhelfen. Vielen Dank dafür.

"FINGER WEG!!!!!Die Bearbeitungszeiten…"

FINGER WEG!!!!!
Die Bearbeitungszeiten für Rechnungen betragen mehr als drei Monate. Diese Versicherung fordert immer neue Unterlagen an, wenn man eine Rechnung vom Zahnarzt einreicht. Man zahlt monatliche Versicherungsprämien und die Versicherung zahlt nur die jährlichen Rechnungen für die Zahnreinigung mehr nicht.
Erwartet nicht, dass diese Versicherung die von euch eingereichten Rechnungen abdeckt. Sie erhalten lediglich Rechnungen für die jährliche Zahnreinigung und nichts weiter
Ich beschloss, den Vertrag zu kündigen und nach einem garantierten Versicherung zu suchen.

"Sehr unfreundlich am Telefon"

Sehr unfreundlich am Telefon.
Die Dame wirkte total genervt nur weil man überhaupt eine Frage hatte. Ganz schlecht aufgehoben gefühlt.

"Warten.Warten.Warten"

Warten.Warten.Warten. Obgleich Einschreiben mit Rückschein gesandt. Keine Rückmeldung wegen eingereichter Leistungsabrechnung und erneuter Begründung.
Das Versprechen der Advigon Zusatzversicherung unkompliziert und schnell die Abrechnungen zu tätigen und das Geld zu überweisen wurde nur bei Zahnreinigungsrechnungen eingehalten. Sehr schade. Das Vertrauen in die Advigon Versicherungs AG als langjährige Kundin schwindet leider.

"Bei kostspieligen Behandlungen muss mit Kündigung gerechnet werden"

Leider muss ich einen Stern vergeben. Ich war jahrelang bei der CSS/Advigon versichert. Oft wurden die Beitragszahlungen erhöht. Selten musste ich die Versicherung in Anspruch nehmen. Dann kam es aber doch einmal zu einer etwas größeren, kostspieligen Behandlung. Rechnungen eingereicht und es wurde nicht gezahlt, statt dessen würde mir gekündigt! Jetzt kann sich jeder seinen Teil denken..

"Worst insurance in Germany"

Worst insurance in Germany! Be very careful with them. Make sure you don't sign a contract where they only pay 2.3 times GOÄ bacause many doctors charge more and you will end up losing a lot of money. Also, it takes them at least 3 weeks to reply to simple emails and reimbourse the money. I left after being insurned for 3 months, absolutely horrible experience!

"Die Leistungsabrechnungen sind wirklich…"

Die Leistungsabrechnungen sind wirklich immer falsch. Sehr traurig, habe mittlerweile eine Anwältin, die immer wieder schreibt. Es ist sehr mühsam.