"servise bien reactive"

servise bien reactive

"Qualité moyenne. Logistique approximative"

J'ai acheté LAMPADAIRE TRIPOD WOOD TREPIED EN BOIS - DESIGN ZUIVER. En septembre 2021 j'ai demandé le remplacement de l'un des pieds dont le placage bois gondolait . Au vu des photos cela a été accepté sans difficulté. 2 mois après malgré des contacts fréquents avec le SAV et 3 expéditions on en est au point mort. 1- le colis a d'abord été expédié à un autre client. 2 - parvenu chez moi : ce n'est pas le bon élément. 3 - colis envoyé en Italie...J'ai demandé qu'on m'envoie un lampadaire de remplacement pour en terminer. J'attends....

"Très belles chaises"

Très belles chaises, service client réactif mais 4 étoiles seulement pour le remboursement inférieur au montant de la chaise retournée

"Efficace mais livraison moyenne"

+ Réactifs et prix compétitif ;
- Dommage que la livraison à l'étage/domicile des meubles encombrants ne soit ni proposée ni facilitée et que le timing de la livraison soit si étendu (9h18h) a fortiori quand il faut prévoir la main d’œuvre pour les meubles lourds...

"Manque de communication sur le statut…"

Manque de communication sur le statut de la commande puis de la livraison. N'a pas répondu au 1er message mais reactif au suivant.
Articles reçus dans les temps finalement.

"excellent"

Satisfait ! conforme à mes attentes.

"Le produit correspondait à la demande"

Le produit correspondait à la demande. Délai respecté. Parfait.

"Livraison effectuée dans les…"

Livraison effectuée dans les délais,parfait état du colis,amabilité du livreur.

"Excellent service et hotline avec…"

Excellent service et hotline avec personnes compétentes et sympathiques. Bravo !

"Produits de très bonne qualité et super…"

Produits de très bonne qualité et super beaux.
Je suis ravie de mes deux lampes de chevet !