"Bedrägeri"

Bedrägeri. Dom betalar inte ut kundernas pengar! Lämna inte kläder här.

"Lite tråkigt hela vägen…"

Mycket dåligt bemötande, och oproffsig process från start till… inte ens slut då jag väntar på utbetalning?

Jag beställde upphämtning av mina varor från mitt hem. Budet avbokades samma dag, utan info. Sedan behövde jag följa upp igen efter någon vecka flr att de skulle boka bud återigen. Konstig bedömning av skick och val av varor, udda prissättning. Dålig kommunikation igenom processen. Sålde mina varor i februari och nu är det maj och jag har fortfarande inte fått betalt eller besked om nör det skall ske. Kommer inte sälja hör igen! Tråkigt, då jag hade hört bra om dom? :-/

"Uppfyller ej avtal, väntar på betalning"

Sålt i januari och februari, ännu inte fått betalt eller något konkret besked på när jag kommer få det. Fått diverse oklara bortförklaringar när jag efterfrågat utbetalning. Ser i kommentarerna nedan att förtaget dessutom har betalat ut ersättning för försäljningar gjorda efter mina. Oerhört tröttsamt och oprofessionellt, kommer inte sälja via Rerobe igen.

"Försenad utbetalning, håller inte avtal"

Betalningen är en månad försenad från vad deras avtal säger och när man hör av sig får man hela tiden olika bortförklaringar och anledningar. Det senaste jag hörde var att jag kanske kan få utbetalt om 3-4 veckor.
Kommer inte sälja med ReRobe igen.

"Försenad utbetalning och dålig återkoppling"

Sålde början av feb- utbetalning skulle skett slutet mars. Hörs av mig i april inget svar, hör av mig igen och frågar vad som händer (andra gången de är sena med betalning och sena med svar på kundtjänst)
Får svar att utbetalning kommer dröja 3-4 veckor (så från att utbetalning skulle ske slutet av mars har jag nu fått info att den beräknas mitten maj ish)

Kommer aldrig mer sälja med Rerobe tyvärr.

Uppdatering 16/5
Får nu meddelande om att utbetalning beräknas i slutet maj/början juni. Samt att de erbjuder 10% i kompensation. (Jag hade skickat nytt meddelande och frågat om utbetalningen och fick svar 6 dagar senare)

"Rekommenderar verkligen ingen att…"

Rekommenderar verkligen ingen att stötta detta företag. När jag skulle få mina pengar (8000:-) utbetalda så:

- Slutade dom svara mig.
- Fick jag mot all förmodan svar fick jag ingen information om när jag skulle få mina pengar.
- Fick saker som ”Vi är ett litet företag”och ”Vi är inte så många som jobbar här” som någon slags förklaring till varför jag inte fick mina pengar.
- När det gått över 2 veckor från att jag skulle fått mina pengar och jag ifrågasatte deras bemötande, tjänst och service ringde VD’n för företaget, Vendela Ragnarsson, upp
mig och hotade mig med jag kommer ångra mig om jag går emot henne och att jag inte skulle få mina pengar.
- Hon hittade även på något om att jag skulle ha ringt och hotat hennes personal, vilket såklart var en ren och skär lögn vilket jag även fått bekräftat av berörd personal.
- Hämtade mina resterande kläder där som inte sålts, då jag inte vill ha med dom att göra, och blev även då ifrågasatt av någon annan typ av chef där som är deras ”Head of Retail”.
- Blev tillsagd att jag inte hade någon rätt att vara upprörd och började anklaga mig för att vara den som gjort fel.

Sammanfattningsvis då så verkar dom ha en policy i stil med att kunden alltid har fel, och att dom själva alltid har rätt, och dom verkar inte vara så mottagliga för någon som helst kritik eller ifrågasättande.

1 månad har gått och fortfarande inte fått alla mina pengar.

Första och sista gången med ReRobe, fyfan.

Uppdatering: Vendela påstår i hennes svar här nedan att det jag skriver är felaktiga påståenden, vilket det såklart inte är. Men det bevisar väl bara hur dåligt företag, och hur dålig ledning företaget har, när deras så kallade ”VD” påstår att jag som kund ljuger när jag bara berättar fakta. Hon ljuger även om när jag fick pengarna då det tog betydligt längre. Och det är även en lögn att hon ”bemött mig över telefon” (hon ringde och först hotade och sen skällde ut mig när jag försökt få tag på företaget i över en veckas tid utan något svar). Mail svarade hon inte överhuvudtaget på, så även det är en ren lögn att hon skulle haft någon kontakt med mig där. Självinsikten obefintlig. Pinsamt och hemskt beteende.

"Aldrig mer"

Tog 2,5 månad och många påtryckningar att få ut pengarna efter försäljningen. Aldrig mer.

"Väntar fortfarande på utbetalning"

Väntar fortfarande på utbetalning. Uppfyller inte villkoren i avtalet. Begärande utbetalning för över två månader sedan och fick då bekräftat att utbetalning skulle ske inom en månad. Nu skyller de på systembyte men ingen som sa det när jag bad om utbetalning och fick bekräftelse att den skulle ske. Borde ha förvarnat och ge kompensation. Gången innan det blev utbetalning också försenad med förklaring att jag inte fyllt i adressinfo (varför det nu behövs för banköverföring?) trots bekräftelse på att utbetalning skulle ske inom kort.

"Smidig försäljning och jättetrevliga i…"

Smidig försäljning och jättetrevliga i butiken.
Det som drog ner var otydliga öppettider för hämtning och bekräftelse mejlet som inte var så tydligt.

"Trevligt ställe att handla design och…"

Trevligt ställe att handla design och kvalitet, förutom denna gång som fick ofräsch (svett fläckar) på plagget som har lämnats tillbaka. Väntar på att få återbetalning.
Tråkig att det inte finns aktuellt info om telefonnummer eller mejladressen