"fik en go service og de var meget…"

fik en go service og de var meget hjælpesomme til at løse problemet med bilen

"Min oplevelse"

God og realistisk behandling rimelige priser

"God service og godt arbejde"

God service og godt arbejde

"God service"

God service, hurtig betjening, lånebilen stod klar og var varm. Fornemt.

"GOD SERVICE HELE VEJEN IGENNEM"

GOD SERVICE HELE VEJEN IGENNEM

"En super venlig og god betjening"

En super venlig og god betjening.
Fin pris og ingen ekstraomkostninger eller problemer.

Fik tilbud gennem autobutler og alt fungerede perfekt og til aftalte tid.

Blev endda tilbudt at blive kørt hjem da jeg boede i nærheden.

Tak for god og ordentlig betjening.

"Uenighed vedrørende faktura og manglende opfølgning"

Efter gentagne henvendelser via både e-mail og telefon til værkfører Dan og Salg og Marketing ansvarlig Søren Søndergaard, hvor vi har drøftet uoverensstemmelsen vedrørende den modtagne faktura, har vi endnu ikke fået et svar. Ved vores seneste samtale blev der ellers lovet en rimelig kompensation for at løse situationen, men til trods for flere rykkere har vi desværre ikke modtaget nogen opfølgning.
Vi accepterede et tilbud via Autobutler for udskiftning af gearkassen og kontaktede værkstedet for at få arbejdet sat i gang. Her blev vi oplyst, at det muligvis kun var nødvendigt at udskifte gearkablerne, hvilket naturligvis ville være en langt billigere løsning. Desværre viser den endelige faktura, vi modtog, sig at være 1.597 kr. dyrere end den oprindelige pris for selve gearkasseudskiftningen.
Det skal understreges, at vi ikke er utilfredse med det udførte arbejde, men vi er skuffede over prisen, som ikke matcher de forventninger, der blev skabt. For eksempel koster originale gearkabler fra VW Hillerød 2.190 kr., hvilket er 1.380 kr. billigere end det, vi blev faktureret – en forskel på næsten 39%.
Værkstedet har været uprofessionelt i deres kommunikation og har lovet mere, end de kunne holde. Jeg vil derfor anbefale andre kunder at få alle aftaler og priser på skrift for at undgå lignende situationer. Hvis der opstår uenigheder, er det vigtigt at notere ved betaling, at beløbet betales under protest – så kan FDM hjælpe med sagen. FDM har desuden bekræftet, at de ikke har et formaliseret samarbejde med dette værksted.
Vi håber på en snarlig afklaring og en rimelig løsning på denne sag. Vedr. faktura nr. 28782

"Jeg havde bestilt fejlsøgning på grund…"

Jeg havde bestilt fejlsøgning på grund af raslen fra undervognen, samt et service ved 140000 km. Servicen er der vel ikke noget at udsætte på, hvis det eller er udført som beskrevet i tilbuddet.
Da jeg afleverede bilen gjorde jeg opmærksom på at der var raslen og skramlen fra undervognen og andre værksteder før havde forsøgt at finde problemet, uden held! - Men det mente de ikke var noget problem, de havde dygtige mekanikere.
De ringede mig op og fortalte at de havde fundet fejlen, et knækket udstødningsophæng som de så havde svejset. Den fejl kunne jeg også havde fundet på 2 minutter. Det kostede lige 1.000 kr. for en svejseklat. OG HELT ÆRLIGT DET RASLER OG SKRAMLER STADIG, SÅ DET HELT STORE FORSØG HAR MAN IKKE GJORT FOR AT FINDE FEJLEN.

"god service "

god service, kom til, til aftalt tidpunkt, god kaffe mens ventede på at bilen klar.

"Super fleksibel og super god service"

Super fleksibel og super god service