"Fantastisk service"

Hurtigt og effektivt fik de min bil på vejen igen. Den kom ind midt på eftermiddagen og var færdig igen under en time senere, så jeg kunne komme tilbage til Odense. Kan klart anbefales.

"Total dårlig service."

Total dårlig service.
Vi stod pludselig med en bil, som ikke gad at starte. Vi ringede til Dækgaragen, for at få et tilbud på en fejlsøgning. De sagde at selve fejlsøgningen var gratis, og at de ville ringe, inden de gjorde noget ved den. De kunne tilmed tilbyde at kigge på bilen allerede dagen efter, hvilket var fantastisk for os, da vi bruger vores bil meget.

Vi afleverer bilen hos dem en torsdag, og hører ikke noget fra Dækgaragen om fredagen. Vi ringer så til dem tirsdag eftermiddag, hvor de siger, at de vil kigge på den om onsdagen. Altså pænt lang tid senere end aftalt.

Da vi får regningen fra dem, er der sat arbejdstimer på, hvilket egentlig er okay for os, for de har jo brugt noget tid på at sætte fejlsøgeren på bilen og tage den af igen. Derudover er der sat 0,5 liter olie på regningen. Noget vi hverken har aftalt, at de skulle fylde på, eller kan få bevis for. Altså noget de bare har gjort, fordi de synes det skulle gøres.

At skulle betale for 0,5 liter olie, er ikke i sig selv problemet. Men det er princippet i, at de bare har gjort det, uden at have aftalt det med os. Det er så tilmed ikke samme type olie, som vi havde på i forvejen. Amatører.

Det, at der først blev kigget på bilen næsten en uge efter, ville også havde været okay, hvis det var blevet aftalt fra starten. Vi forventede skam ikke, at de skulle tage vores bil ind som førsteprioritet, og lade alle andre vente, men når de selv siger, at de kan kigge på bilen dagen efter, og der så næsten går en uge, så er det da at holde os for nar. Specielt når vi selv er nød til at ringe til dem, for at få noget at vide.

Vi valgte, at det skulle være Dækgaragen, som skulle kigge på vores bil, da det de lovede os i telefonen lød til at være god service og at vi ville kunne få vores bil tilbage hurtigt. Det endte dog stik modsat.

Efter lang behandlingstid ift. forventet, dårlig service og en regning, hvor der står mere på end aftalt, vælger vi absolut ikke Dækgaragen igen. Denne gang havde de fyldt 0,5 liter olie på uden vores accept, men hvad ville det blive næste gang?

Så anbefaling herfra:
Skal du have din bil meget senere end aftalt, elsker du ekstra regninger, og er god service ikke noget du vægter højt, så vælg endelig Dækgaragen.

"KAN OVERHOVEDET IKKE ANBEFALES!!!"

KAN OVERHOVEDET IKKE ANBEFALES!!!

Vi havde problemer med vores bil og skulle have den fejlsøgt gratis. Det startede fint over telefonen, med en sød kvindelig receptionist som vi lavede en aftale med (Den eneste positive ting ved det sted er hende).
Herefter gik det kun ned af bakke, vi fik af vide at bilen vil være færdig fredag eller mandag og vi afleverede den torsdag. Da det blev tirsdag havde vi ikke hørt fra dem og prøvede derfor at ringe til dem, hvorefter de hurtigt over telefonen sagde at de ikke havde kigget på den og kunne ringe igen dagen efter. I telefonen lød personen som om han ikke havde lyst til at snakke med en og prøvede bare at afslutte samtalen hurtigt. Vi fik heller ikke mulighed for en lånebil, da de sagde alle sammen var i brug. Havde en kammerat nede og kigge og der stod en del af deres bil. De må jo have været i stykker...
Onsdag fik vi så af vide at de havde fundet en fejl og de havde fyldt en ½ liter olie på, som vi ikke havde bedt dem om.
Vi hentede vores bil, da vi allerede her havde et dårligt indtryk af stedet, som vi ellers havde hørt skulle have en god service...
Efterfølgende har vi fået tilsendt en regning, som ikke lød på alverden, men de havde stadig taget penge for olie og arbejdstimer. Timerne er helt fint, da de jo har brugt tid på bilen, men at skrive olien på, selvom det kun var en ½ liter, er træls, især når man ikke har bedt dem om det.
Det er princippet i at de ikke har ringet og sagt at de ville fylde olie på, som er ringe service. Næste gang skifter de måske lige bremser uden at give besked, for de var jo ved at være slidte.
Vi fik også snakket med mekanikeren, som havde kigget på bilen og han var ubehøvlet, arrogant og ikke særlig imødekommende.

Alt i alt fejler de på deres service. Vi betaler vores regning og det bliver også den sidste regning de nogensinde sender til os, for vi holder os langt væk fremover. Virkelig et ringe sted, som prøver at høste så mange håndøre hist og her uden at tænke på kundeservice.

KAN OVERHOVEDET IKKE ANBEFALES!!!

"Kan varmt anbefales til andre..!!"

Super service og folk der har forstand på det de laver og så til en lav pris.. Har benyttet dækgaragen en del gange og køre gerne den lange tur fra Midtfyn til Langeland for at de skal ordne min bil.. Kæmpe tak for det stykke arbejde i udføre både på kontoret og på værkstedet.. Mvh Morten Jørgensen

"Fik lavet min bil der måtte vente på…"

Fik lavet min bil der måtte vente på den i 14 dage.....
Skulle have 4 punkts udmålt min bil hvilket endte i totalt slidte dæk og ingen forståelse for fejl på værkstedets side man bliver holdt hen med snak de ringer aldrig tilbage og man står i sidste ende med en kæmpe regning for noget de tager 500 kr at udføre
Jeg endte med ny udmåling og 2 nye dæk alt i alt 3500 kr

"Inkompetent værksted"

Skulle blot have foretaget en lille justering og fik på det nærmeste totalskadet min bil. Værkstedet fralægger sig ethvert ansvar. Den lille justering har således kostet mig flere tusind kroner på udbedringer. Trist! Fraråder alle at benytte dem.