"Vlotte levering"

Vlotte levering. Goede communicatie. Niets op aan te merken.

"Vlotte levering"

Koffers zijn op netjes tijd geleverd en voldoen aan alle verwachtingen.

"Top bedrijf"

Top bedrijf

"Duidelijke website en snelle levering"

Duidelijke website en snelle levering

"Snelle levering goede kwaliteit"

Snelle levering goede kwaliteit

"Ja travelbags is snel en goed "

Ja travelbags is snel en goed
De een dag besteld en volgende dag in huis
Super goede service
Ada

"Goede en snelle service. Ook goede aanbiedingen."

Koffer besteld en na ontvangst bleek de koffer te groot. Retour aangemeld en bij keuze voor tegoedbon was retourneren gratis. Na afgifte bij DHL direct de tegoedbon ontvangen. Nieuwe koffer was de volgende dag al in huis. Goede en snelle service. Ook goede aanbiedingen.

"Fantastische service"

Fantastische service! Toen anderhalf jaar na aankoop een van de wielen van onze reistas (Eagle Creek) vastliep, reageerde Travelbags binnen een uur vriendelijk en kordaat op onze vraag en kregen we nog dezelfde dag de mogelijkheid om de tas kostenloos naar de fabrikant te versturen. Tien dagen later hadden we de tas gerepareerd weer thuis.

"Na 6 weken nog steeds geen geld terug! "

In december 2024 een tas gekocht en ver binnen de termijn teruggestuurd. Na twee weken, nadat we de mail hebben gehad dat de tas retour was aangekomen, nog geen geld terug ontvangen. Contact opgenomen (via de mail) en er werd ons verzekerd dat het geld z.s.m. zou worden overgemaakt. Na twee weken nog steeds geen geld en opnieuw contact opgenomen. Wederom werd ons beloofd dat het geld z.s.m. zou worden overgemaakt. Tot op heden (6 weken na bevestiging dat de tas retour was aangekomen) nog steeds geen geld terug ontvangen. Service om van te huilen, we hopen dat we ons geld nog terug gaan krijgen! :(

"Ontbrekende informatie op de website doen ze niks aan"

Ik had hier een koffer besteld met een afmeting die je blijkbaar bij de meeste vliegtuigmaatschappijen niet eens mee mag nemen in het ruim (tenzij je flink bij betaald). Dit stond nergens in de advertentie vermeld, maar ik had deze koffer helaas al besteld. Toen ik de klantenservice belde werd ik te woord gestaan door de dame die niet bepaald behulpzaam was. Ze ontweek alle verantwoordelijkheid, en toen ik zei dat ik de koffer terug wilde sturen kreeg ik het verhaal dat je €5 mag betalen voor de retourzending, of dat je een tegoedbon krijgt. Maarja met die tegoedbon zou ik geld overhouden want de kleinere koffer is goedkoper, en met dat restant kan ik niks want ik had niks anders nodig. Toen ik dit aan de dame uitlegde en of ik daarom niet gewoon m'n geld terug kon krijgen kreeg ik een 'ja zo is het nou eenmaal' terug. Oftewel ik heb maar gewoon die €5 betaald voor de retour, dat geld ben ik kwijt, en ik heb mijn koffer ergens anders besteld en zal hier geen zaken meer doen.