"Prima georganiseerd"

Prima georganiseerd, prachtige gids/chauffeur ter plaatse!

"Geen goede ervaring…"

Ik heb helaas niet zo´n goede ervaring gehad met Better Places. Ik verheugde me enorm op de reis naar Vietnam, waar ik zo lang voor heb gespaard. Ik had het in handen gelaten van Better Places aangezien ik in mijn eentje ging, wilde dat alles geregeld was als ik eenmaal in Vietnam was geland en het reisplan zag er goed uit. Veel activiteiten en actief, zoals ik dat wenste. Kost wel iets meer, maar wilde zo veel mogelijk actief zien in zo´n kort mogelijke tijd. Helaas bleek dat niet zo´n goede zet, de communicatie de gehele trip was zeer slecht. Trips die werden gecanceld, waar een goedkoper alternatief voor werd gezocht (zonder het verschil terug te vergoeden), activiteiten die gecanceld werden zonder een alternatief te zoeken. Er zijn dagen dat ik het actieve waar ik naar gevraagd had en wat ik in het reisvoorstel terugzag niet eens heb gezien. Ik moest telkens zelf nagaan hoe laat en waar ik opgehaald zou worden en zelfs een keer bleek de vervoerder er niet eens te zijn. Wanneer ik contact opnam met de reisbegeleider, bleek dat de persoon niet kon komen. Pak en betaal maar een taxi werd er gezegd. Was de afspraak niet dat al het vervoer bij het naar verhouding grote bedrag wat ik moest betalen in zou zitten??? Dit was erg vervelend, want meerdere malen werd er gevraagd of ik de taxi wilde betalen of dat er een toeslag was op het hotel, maar volgens het reisplan zou het aangegeven vervoer etc. in de prijs zitten. Vele malen werd ik te laat opgehaald (zelfs een uur later) wat ook voor irritatie zorgde. De reis waar ik me zo op verheugde was ok, maar alleen vanwege het geweldige land. Gedurende mijn trip heb ik mij meerdere malen afgevraagd waarom ik het niet zelf voor minder kosten had geregeld, maar van alles leer je.

"Fantastische en zeer gevarieerde reis…"

Fantastische en zeer gevarieerde reis door Ecuador gemaakt; uitstekende reisbegeleiding (armando) die ook nog eens prima nederlands spreekt; ook over de hotels en het vervoer (eigen busje met prima chauffeur) kan geen minpuntje worden gemeld!

"mopie rondreis op maat in Jordanie"

Better places is een reisorganisatie met reis adviseurs ter plekke, dus die daar wonen en het land heel goed kennen. Ik had een rondreis op maat in Jordanie aangevraagd en de reis agente ter plekke, Elena, inventariseerde mijn wensen en heeft een mooie rondreis samen gesteld voor mijn dochter en mij. Wij kunnen Elena zeer zeker aan bevelen, zij is kundig, bijzonder vriendelijk, communiceert snel en goed wanneer wij vragen hebben. Ook tijdens ons verblijf in Jordanie informeerde zij ‘s avonds via de telefoon of alles naar wens was en gaf nog leuke tips voor restaurantjes ed!

"Een prachtige individuele rondreis door Costa Rica met Better Places"

We hebben voor Better Places gekozen, aangezien wij zowel naar Tortuguero als Corcovado wilden. Op deze manier konden we naar alle plaatsen die we heel graag wilden bezoeken, anders hadden we daar concessies in moeten doen. Antoinette en Liesbet hadden op basis van onze voorkeuren een mooi reisplan opgesteld. Al vonden we een erg groot prijsverschil tussen de voorbeelden die ze hadden staan op de website en wat onze reis moest gaan kosten. Maar door wat aan te passen in accommodaties hadden we uiteindelijk het plan wat wij wilden en wat wij hier voor kwijt wilden zijn. We waren erg te spreken over alle hotels en lodges e.d., soms op echt bijzondere plekken. Ook heel fijn dat we geen waterflessen hoefde te kopen (beter voor het milieu), aangezien we in alle lodges onze meegebrachte waterflessen konden vullen :-).
We zijn begonnen in Tortuguero waar we met een transfer heen gingen (al stond die eerst bij een verkeerd hotel waar we eerst zouden zitten, maar dit is netjes weer opgelost. Het was niet helemaal duidelijk waar het mis gegaan was bij Better Places of Hotel zelf). Daarna hebben we onze 4wd opgehaald. En zijn we zelf met de auto rondgetrokken langs Cahuita, Sarapiqui, La Fortuna/Arenal en Monteverde. We hebben in Sierpe de auto weer ingeleverd, wat niet helemaal vlekkeloos verliep. Aangezien Mapache (de autoverhuurder) niet op het afgesproken tijdstip aanwezig was, uiteindelijk allemaal geregeld. Daar zijn we met de boot naar Corcovado vertrokken, dit hadden we niet willen missen. Een prachtige locatie om te overnachten in het Adventure tentcamp. De laatste dagen verbleven we in Manuel Antonio en zijn met een transfer weer terug gebracht naar San José.
Ze hadden ook voor ons een aantal activiteiten al geboekt, zoals raften in de Sarapiqui, vaartocht over de Cano Negro, hangbruggen en ziplinen in Monteverde, nighttour in Monteverde, snorkelen bij Cano Island, tour in Corcovado National Park. Deze zaten bij de prijs in en geen enkele van deze activiteiten hadden we willen missen.
De fauna en natuur was overweldigend. Zoveel dieren gezien: 4 soorten apen, heel veel luiaarden, olingo, opossum, wasberen, krokodillen, tapir. En ontelbare bijzondere vogels, zoals verschillende soorten toekans, mot-mots, potoo, ijsvogels, caracara..... 3 weken lang zagen we wel weer een nieuw dier of vogel die we nog niet eerder gezien hadden, heel bijzonder.
Al met al dus een schitterende reis en Better Places is zeker aan te raden. We zullen ook zeker nog eens bij hen boeken als we een individuele reis willen maken in een bijzonder land.

"Prima begeleiding met beschikbaarheid…"

Prima begeleiding met beschikbaarheid ter plekke. Kleine issues werden snel en goed opgelost.

"Top rondreis Egypte"

Top rondreis Egypte

"Fantastisch geholpen"

Ik heb op het laatste moment vluchten geboekt naar Cuba, en Better Places heeft mij heel snel geholpen met het uitstippelen van een route, het vinden van accommodaties (allemaal prima 'casas particulares') en het regelen van transfers voor wanneer het niet mogelijk was om met de bus te reizen. Zij gaven hele nuttige tips, en de excursies die zij aanboden waren stuk voor stuk heel goed. Vooral de gesprekken met de lokale gidsen die zij gebruiken gaven een indruk van hoe het leven echt is voor de meeste Cubanen. De medewerkers van Better Places reageerden heel snel op vragen. Prima geregeld. Kon niet beter wat mij betreft.

"zeer prettige meedenkende reisorganisatie"

Better Places is een zeer prettige organisatie om mee op reis te gaan. Snelle communicatie met Nederlandse mensen die in het land van jouw reisbestemming wonen. Ze weten dus goed waar je moet zijn, wat je moet doen, wat mooie/goede verblijfplaatsen zijn, etc.
De organisatie werkt zoveel mogelijk met locale mensen en ook dat is een grote pre, vonden wij.
Wij moesten vanwege prive-omstandigheden op het allerlaatst annuleren. Hierbij verleenden zij alle medewerking en hebben hun best gedaan nog een gedeelte van het geld naar ons terug te kunnen boeken.
Toen wij een half jaar later alsnog een nieuwe reis wilden maken, hebben we niet getwijfeld en hebben we opnieuw hier geboekt!

"Alles vlekkeloos geregeld"

Alles vlekkeloos geregeld