"Lieferung zuverlässig und schnell"

Lieferung zuverlässig und schnell. Über Rücksendungen kann ich noch nichts sagen.
Die Ware ist qualitätsmässig unserer Zeit entsprechend gut, Passformprobleme wie bei allen anderen Textilshops im Internet.

"Reoture"

Bei Retoureproblemen schnelle, freundliche und kompetente Unterstützung.

"Insgesamt sehr zufrieden."

Gute Produkte, zuverlässige Lieferung, schneller Support, netter Kontakt - gerne jederzeit wieder.

"Der absolut beste Kundenservice den ich…"

Der absolut beste Kundenservice den ich je hatte: persönlich, freundlich, schnell. Großes Lob an Antonia, Aysel und Franziska!

"Enttäuschendes Einkaufserlebnis"

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei Avocadostore.de. Ein Stern ist eigentlich noch zu viel – wenn ich könnte, würde ich -5 Sterne vergeben. Ich hatte mich darauf gefreut, meinen Geschenkgutschein für ein Paar schöne Hausschuhe einzulösen, doch stattdessen wurde ich in ein bürokratisches und kundenunfreundliches Hin und Her verwickelt.

Nachdem die bestellten Schuhe nicht gepasst haben, habe ich den Händler kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich bei einer neuen Bestellung 5,- € der Portokosten gutgeschrieben bekomme – allerdings nur, wenn eine neue Bestellnummer hinterlegt wird. Da ich Avocadostore während der Geschäftszeiten mehrfach nicht erreichen konnte, habe ich die Bestellung erneut aufgegeben und den Kundenservice angeschrieben, um meinen Gutschein nachträglich auf diese Bestellung anzurechnen, sobald die Rücksendung verbucht ist. Die Antwort kam einen Tag später: Das sei nicht möglich.

Das bedeutete für mich, dass ich nun die neue Bestellung wieder zurücksenden muss, um mit dem neuen Gutscheincode - der hoffentlich nach Verbuchung der Retoure kommt - erneut das paar Hausschuhe zu bestellen was mir schon vorliegt. Ein völlig unnötig komplizierter und wenig nachhaltiger Prozess, der mich nicht nur Zeit, sondern auch zusätzliche Versandkosten gekostet hat.

Besonders enttäuschend ist die völlige Unflexibilität des Kundenservice. Anstatt eine einfache und kundenfreundliche Lösung zu finden, bin ich nun gezwungen, mehrfach Pakete hin- und herzuschicken – was nicht nur ärgerlich, sondern auch alles andere als nachhaltig ist. Ihr Lösung lautete, auf die Bestellung können wir es nicht anrechnen, aber der Gutschein kann doch für was anderes eingelöst werden. Was sie nicht verstehen, dass ich aufgrund des Verhaltens des Stores nicht mehr bestellen werde, da ich die Freude mit meinem Gutschein zu bestellen mittlerweile verloren habe. Ein Bedauern kam in keinem der Nachrichten des Stores zum Ausdruck.

Fazit: Avocadostore wirbt mit Nachhaltigkeit, doch in der Praxis zeigt sich ein anderes Bild. Wer sich unnötigen Ärger ersparen möchte, sollte sich gut überlegen, ob er hier wirklich bestellen möchte. Ich werde es jedenfalls nicht noch einmal tun.

"Sehr bemüht"

Ich muss meine Bewertung überarbeiten.
Der Avocadostore ist sehr bemüht und auch die einzelnen Händler. Vor allem Popeia war wirklich entgegenkommend. (und deren Qualität ist Hammer!)
Es wäre schön (und ich würde öfter bestellen) wenn die Rücksendekosten nicht derart teuer wären (vielleicht können da die Händler mit der Post etwas ausverhandeln?? Ich denke mir, als Unternehmen, welches viel verschickt, könnte man zumindest einen besseren Preis verhandeln).
Alles in Allem: die Kommunikation hat gut geklappt.

"Toller Shop"

Toller Shop! Mein Portemonnaie hat etwa 15 Jahre gehalten. Leider ging jetzt das Innenfutter kaputt. Also wieder das Modell Elisa bestellt und schnell erhalten. Bin sehr zufrieden 🙂!

"Nachhaltiges Einkaufen ohne schlechtes…"

Nachhaltiges Einkaufen ohne schlechtes Gewissen

"Super zufrieden "

Super Produkte mit sehr guter Qualität und keine Kunststoffverpackung :-)

"One time and never again"

One time and never again! I ordered a few tshirts, everything came from separate shops in separate packages, none of them matched my expectations due to style, cut and quality and the “best” part is I have to pay for all returns by myself!! What a waste of money!!