"Ik kreeg 2 E-ticket voor een bezoek aan…"

Ik kreeg 2 E-ticket voor een bezoek aan bodyworlds. Bleek dat dez op de site van Bodyworlds "verzilverd" moesten worden. Op de site was dit miet aangegeven, dus een mail naar support gestuurd, mede met in achtneming van de huidige corona perikelen.
Kreeg een antwoord en er werd een oplossing aangedragen die niet praktisch uitvoerbaar bleek.
Aantal kaarten aanvinken, bezoekdatum vaststellen, gewenste tijd aangeven en vervolgens naar "afrekenen", E-ticket code invoeren in het korting vak en vervolgens naar betalen waar ik 2x 19,50 moet betalen. Dus procedure afgebroken en opnieuw mail gestuurd met uitleg van deze ervaring. Gelukkig bleek ene Chantal zo behulpzaam te zijn dat zij de feitelijk benodigde kaarten per mail naar mij toe stuurde.
Mijn menig? Dit zijn onnodige omslachtige procedures die veel eenvoudiger kunnen en moeten, willen jullie op dit vlak nog serieus genomen willen wordn.