"Schneller Service"

Schneller Service - kompetenter Kundendienst - gut erreichbar - sehr nett - gute Bilder

"Bestellung gemacht es wurden 10€…"

Bestellung gemacht es wurden 10€ abgebucht.
06.11.2024 wurde die Bestellung getätigt.

Danach keine Rückmeldung nichts, keine email, keine Antwort auf meine weitere email, einfach nichts.

Update: Es wurde nochmal eine Email an mich versendet und das Problem könnte gelöst werden.

Vielen Dank

"Top Qualität und schneller Versand"

Top Qualität und schneller Versand! Preis Leistung einfach hervorragend! Nur zu empfehlen!

"Hohe Zufriedenheit"

Über die Webseite von Pixelfoto wurden 2 Fotopuzzle bestellt. Das Hochladen und Konfigurieren waren recht einfach. Die beiden Puzzle wurden bereits nach 2 Tagen ausgeliefert. Die Qualität ist sehr gut.
Also einfach, schnell und gut!
Ich bin sehr zufrieden und kann Pixelfotoexpress sehr weiterempfehlen.

"Kartendruck"

Kartendruck, super Preis, schnell geliefert, top Qualität

"Unkomplizierte Bestellung und hochladen…"

Unkomplizierte Bestellung und hochladen der Bilder, schnelle Lieferung und gute Bildqualität

"Qualität der Produkte 10/10 - Handling von Reklamationen 0/10"

Ich habe bereits mehrfach bei Pixelfotoexpress bestellt und war mit der Qualität der Produkte immer zufrieden. Leider trifft dies aber nicht auf das Handling der Reklamationen und dem Kundenservice zu.

Eine Bestellung kam mit mehreren Knicken am Rand und in der Mitte der Bilder an. Das kann passieren, insbesondre wenn es große Bilder sind. Ich habe dies reklamiert und folgende Nachricht bekommen:

Zitat: "Im Falle einer vollumfänglichen Kostenrückerstattung bitten wir Sie, uns die beiden Poster zurückzusenden. Einen Retourenschein dafür senden wir Ihnen dafür selbstverständlich zu.

Alternativ im Sinne der Nachhaltigkeit, bieten wir Ihnen einen Nachlass von 30% auf den Produktpreis an, welchen wir Ihnen in Form einer Gutschrift auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurückerstatten würden."

An die Nachhaltigkeit zu appellieren, um 70 % der Rückerstattungs- (und in einer späteren E-Mail auch Logistikkosten) zu sparen, halte ich mal mindestens für unverschämt.

Wenn dem Unternehmen die Nachhaltigkeit wirklich am Herzen liegen würde, würden sie dies nicht in Verbindung mit einer geringeren Rückzahlung machen. Es ist viel mehr eine bewusste Entscheudung gegen die Nachhaltigkeit, wenn für die komplette Rückerstattung die Rücksendung Bedingung ist.

Leider konnte der Kundenservice hier nur auf die AGBs hinweisen, nicht aber selbst glaubhaft Stellung dazu nehmen.

"Passbilder einfach beste Qualität."

Passbilder einfach beste Qualität.
Gestern bestellt und heute geliefert.
Endlich habe ich einen ordentlichen und vor allen Dingen schnellen, unkomplizierten Partner gefunden.Danke.

"Sehr gute Qualität"

Sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung! Kundenfreundlichkeit (insbesondere Frau Weber), bei Fragen oder Beanstandungen ist sie sehr zufriedenstellend!

"Schnell und gut"

Superschnelle Lieferung, gute Qualität