"Gode priser og venlig og hurtig dialog…"

Gode priser og venlig og hurtig dialog over email

"Fantastisk service"

Fantastisk service.
Da jeg pudsede mine briller forleden, som jeg har fået sat nye glas i af Glassify i april, faldt det ene glas ud og slog en flig af glasset.
Jeg skrev til Glassify om det kunne gå ind under en reklamation.
Det mente de bestemt og sendte mig straks pakkelabel og det hele. 5 dage senere fik jeg dem retur med et nyt glas.
Virkelig god service og tillidsfuldt at de tror på en.
Super godt.
Glassene er igen perfekte.

"Ingen kundekontakt.."

Fik ultimative glas isat.
Læsefeldt fungerer ikke optimalt,giver en del uro i øjne..
Har forsøgt at ringe uden held.
Skrevet mail og fik svar tilbage at de ville ringe mig op!
2 dage gået og stadig intet hørt!
3 dage gået og nu hørt fra Fatma. Aftalt briller sendes retur og optikker vil kigge på dem.
Briller sendt retur for 8dg siden og intet hørt,trods kontakt med kundeservice.
Efter 14 dg briller modtaget retur og stadig ingen opkald fra optikker om hvad der er sket med brille!
Kundeservice svarer fint på mail,og opretter sag på forspørgsel, men intet sker.
Der medfølger heller ingen brillekort på nye glas som man får når man bestiller nye glas andre steder..
Ikke godt nok.
Handler ikke igen .
Er nu efter flere måneder blevet ringet op af medstifter af glassify,som har refunderet fulde beløb retur.
Der skulle nu være ændret på forretningsgangen i Glassify👍

"Glassify - fine briller, men manglende fakturanummer skaber problemer"

Glassify - fine glas, men manglende fakturanummer skaber problemer

Jeg er generelt tilfreds med kvaliteten af de glas, jeg har købt hos Glassify. Glassene er fine og lever op til mine forventninger.
Desværre er der et stort problem, som forringer min oplevelse med Glassify. Deres fakturaer mangler et fakturanummer, hvilket gør det umuligt for mig at få refunderet mit tilskud fra Sygesikring Danmark. Jeg har købt glas til to briller og kontaktede Glassify for over en måned siden og fik at vide, at de ville få dette bragt i orden, men det er - efter flere henvendelser - endnu ikke sket.

Det er under al kritik, at Glassify ikke kan udstede korrekte fakturaer og jeg håber, at Glassify snart løser dette problem, så andre kunder undgår de udfordringer, jeg har oplevet.

Samlet set er jeg tilfreds med Glassify's produkt, men den manglende opfølgning på fakturaudfordringen trækker ned i min samlede vurdering.

Opdatering: 3 dage efter at jeg har indsendt denne bedømmelse af Glassify, har jeg modtaget fakturaer med fakturanummer

"Helt i gennem god oplevelse"

Helt i gennem god oplevelse

"Super tilfreds med nye glas til…"

Super tilfreds med nye glas til solbriller og graduerede farve stemmer perfekt ift tidl glas.
Super info ifm bestilling og levering.

"Læsefeltets bredde lever ikke op til jeres reklame"

Bestilte det bedste af det bedste med bredt læsefelt og fik det samme som Luis Nielsens de billigst jeg havde i forvejen med lille læsefelt

"Hurtig og god service og billigt"

Hurtig og god service og billigt

"super til prisen"

Meget nemt at bestille briller og glasset er udemærket tilpasset. Det er dog ikke helt på højde med mine premium Rodenstock glas som har endnu bedre og bredere synsfelt, men til en markant højere pris.
Til prisen et rigtigt godt produkt.

"Jeg har nu fået mine briller og blev i…"

Jeg har nu fået mine briller og blev i dag ringet op af firmaet som forklarede hvorfor det havde taget længere tid at lave mine briller og de beklagede den manglende kommunikation i forbindelse med ekspeditionen. Mine nye brilleglas er super så godt ord igen.