"Mijn advies aan deze webwinkel is om…"

Mijn advies aan deze webwinkel is om uit te zoeken waar het fout gaat, wanneer de bestelling niet bevestigd wordt maar wel het bedrag wordt afgeschreven. En om in contact te blijven met de klant als het misgaat en het probleem niet af te schuiven.
Zeker wanneer ik lees dat dit vaker gebeurd is bij deze webwinkel.

"Trap niet in de herinneringsmail!"

Nadat ik mijn bestelling had gedaan, ontving ik meerdere berichten dat er nog wat in mijn winkelwagentje zat. Ik dus snel de bestelling 'afmaken'. Bleek dat ik opnieuw besteld had. Ook daarna kreeg ik weer mails met de oproep om mijn bestelling af te ronden. Ontzettend vervelende en verwarrende mails. Retourzenden kost 9 euro, maar tóch gedaan, 2 dezelfde bh's vind ik niet nodig.
De bestellingen waren wel goed en vlot verstuurd.