"VERDENSKLASSE SERVICE !"

VERDENSKLASSE SERVICE !!
Købte camper i oktober 2020 hos Autocamp. Igår - 15.02.2022 - hvor vi lå i camperen på Fyn - strejkede begge gasregulatorer og gasfyret gik ud. Skrev ti autocamp ved 22-tiden om aftenen og fik straks svar, at jeg skulle køre til nærmeste camperværksted og få nye regulatorer monteret - Autocamp villle afholde udgiften. Bedre service skal man lede længe efter - for vores vedkommende er vi altid blevet behandlet utroligt godt, reelt og professionelt hos Autocamp. De får vores bedste anbefalinger !!

"Dårligt værksted"

Har kun en ting at skrive..
Hold jer væk derfra..
Meget dårligt værksted..
De har ikke styr på ret meget derfra..
Ved godt det er negativt skrevet..
Det er Også meningen..
Kan ikke anbefales..

"Super betjening og service"

I foråret købte vi en yderst velholdt brugt Adria autocamper af Autocamp i Låsby. Vi handlede med Johannes Dahl, der gav os en superfin betjening, mens vi sammen fandt den helt rigtige vogn til os. Da vognen skulle leveres under coronaen, fik vi tilsendt et link til en video, hvor Lasse Petersen gennemgik hele vognens teknik. Det virkede rigtig godt, da vi kunne gense videoen, når vi blev i tvivl om forskellige indstillinger m.v. Normalt bliver autocampere udleveret ved en fysisk gennemgang af alt fra vand, gas, spildevand, varmeanlæg m.m.
Efter de første weekendture var der et par småting at bemærke, og de blev rettet hurtigt og kompetent på værkstedet. Jeg kan kun anbefale Autocamp, der er Danmarks største forhandler af autocampere med et stort udvalg af nye og brugte vogne.

"Jeg blev henvist til autocamp"

Jeg blev henvist til autocamp, af to der tidligere har købt camper, hos autocamp.
Det har jeg absolut ikke fortrudt, super service.
Meget grundigt salgsarbejde af Lasse og derefter perfekt levering af Oliver.
Jeg kan kun anbefale andre, at købe deres Camper i Låsby.

"Super service"

Vi har i foråret købt en brugt autocamper hos Autocamp.
Trods stor travlhed fik vi ved afleveringen, en meget fin og fyldestgørende instruktion. Og for at det ikke skal være løgn, blomster og champagne.
Der var et par ting de ikke havde nået at få færdig, men ikke noget vi ikke kunne køre med, så efter ca. 5000 km. har den været på deres værksted for at få rettet de ting plus nogle flere som vi fandt hen ad vejen, der er stadig et understel til bordet som der er lang leverings tid på, men det er jo ikke Autocamps skyld, ellers er alt lavet til stor tilfredshed.
Vores oplevelse fra første møde til nu, kontakten med værkstedet, er super og kan kun anbefale Autocamp til andre.
Claus og Jonna Thomsen

"En oplevelse af de sjældne!!"

Det er ikke hver dag man møder en sådan professionalisme kombineret med venlighed, åbenhed og ærlighed. Vi var i hvert fald helt ”høje”, da vi kørte derfra - Vi vender helt sikkert tilbage!

"Mur af tavshed og brudte aftaler"

Det er min erfaring at det er så godt som umuligt at få Autocamp til at overholde aftaler og endnu vanskeligere at få virksomheden i tale.

12. april 2019 afleverede jeg min autocamper på værkstedet ifm. en forsikringsskade. Det blev aftalt at værkstedet skulle kontakte taksatoren og at jeg ville høre mere i slutningen af Maj måned.

6. juni ringer jeg så for at få en status, da jeg intet havde hørt fra værkstedet. Telefonen bliver ikke taget(efter adskillige forsøg indenfor telefontiden) - og jeg sender derfor den første af en række mails hvor jeg beder om en status. Disse mails sendes først til værkstedet - og senere sættes Johannes på som cc.

13. juni sendes en ny email reminder, efter stadig ikke at kunne kontakte værkstedet telefonisk(telefonen ringer ud og der returneres ikke på telefonbeskeder fra salgsafdelingen).

21. juni er status fortsat at Autocamp ikke har returneret med svar på EN ENESTE af mine henvendelser. Jeg tog derfor kontakt til forsikringsselskabet(TRYG) - og de fortæller mig at taksatoren heller ikke har hørt fra Autocamp.

Dette er meddelt værkstedet OG Johannes pr. mail(de svarede fortsat ikke på telefoniske henvendelser).

Nu er min tålmodighed brugt op. Min ferie starter om 2 uger - og vi kan se frem til ikke at have autocamperen til rådighed.

Jeg fraråder på det stærkeste at bruge Autocamp.

Mvh
Jesper
--------------------------------------------------------------------------------

Opdatering 21-6-2019 kl. 15:16
Er nu, 15 minutter efter dette opslag, blevet kontakte telefonisk af Johannes(indehaveren), som ikke mindes at have hørt om sagen tidligere. Han vil undersøge nærmere og vende tilbage mandag d. 24-6-2019.

Opdatering 25-6-2019 kl. 10.00
Så blev det tirsdag - og den lovede opkald mandag fra Johannes kom aldrig. Der er heller ikke svaret per mail.
Jeg rykker igen per mail og telefon.

----------------------------------------------------------------------------------

"Absolut fin service."

Absolut fin service. Godt sted at handle.

"Super service - god rådgivning"

Vi købte en brugt camper. Efter vinterpausen var der problemer med starteren. Det var fejl ved gløderør, starteren og irede ledninger. Autocamp gav os lov til at bruge egen mekaniker og betalte alle regninger uden diskussion. Super kommunikation og super service. Også ved handlen. God tid til rådgivning og fair handel.

"I forbindelse med køb af ny Eura Mobil…"

I forbindelse med køb af ny Eura Mobil autocamper hos Autocamp i Låsby, har undertegnede betalt 7.800 for en tv-installation. (Uden TV). Efterfølgende viste det sig at der ikke var monteret antenne i køretøjet. Forhandleren afviste at montere denne antenne. I stedet for Boxer-tv som han foreslog ved købet, mener han nu at vi skal bruge pc og cromecaste signaler.
Udtalelse fra FDM: ”FDM har vurderet sagen og finder, at en antenne og montering deraf bør følge med vognen idet der er aftalt tv-installation som en pakkeløsning. Det vil sige, at der skal monteres stik, ledninger og antenne, så et TV-billede kan forventes, når et TV tilsluttes.”
Til orientering var vi to par som overværede handelen, da vores medbragte venner havde camping-erfaring.
Forhandleren Johannes har efterfølgende oplyst til FDM, at vi alle fire lider af ”klar erindringsforskydning” set i forhold til det han husker! Endvidere påstår han at aftalen var, at jeg selv ville stå for monteringen?!
Jeg har overhovedet ingen forudsætninger herfor, da jeg aldrig har beskæftiget mig med den slags.
Det viste sig senere, at han i aftalegrundlaget blot havde skrevet TV-holder: 7.800 kr. Endvidere medgiver han at TV-holderen virker til den dyre side.
JA MON IKKE! Samme TV-holder er set i anden campingbutik til 525 kr. Vi har altså betalt 15 (Femten!) gange dette beløb til Autoklamp…undskyld.. Autocamp Låsby for et TV-ophæng.
Tilliden til denne forhandler er, at han ikke får lov at holde min soft-ice, mens jeg binder mine snørebånd, da han efter min mening, er lige så falsk som en 3 kroneseddel