"God service og imødekommenhed"

God service og imødekommenhed. Opmærksom sælger og god stemning.

"God oplevelse."

God oplevelse.
Super bil.
Super betjening.

"Dårlig"

Ellers glad for Audi, men købt en ny Q3 1. August hvor der skulle eftermonteres anhængertræk. Det får jeg ny besked om at det kan først leveres slut December.
VIRKELIG VIRKELIG DÅRLIG!!!

"Det er en fornøjelse at være kunde ved…"

Det er en fornøjelse at være kunde ved Audi Service Holbæk. Alle aftaler holdes til punkt og prikke. Hilsen en glad Audi kunde

"Flik og venligt personale"

Flik og venligt personale

"Enestående service & kvalitet"

Enestående service & kvalitet

"Dårlig kundeservice ifm check ind"

Jeg havde booket aftale kl 15, men dagen inden aftale fik jeg besked om at jeg skulle bekræfte aftale. Men i denne besked var tidspunkt ændret til et kvarter tidligere, hvilket jeg vidste at jeg ikke kunne nå.
Jeg ringede til Audi - 20 minutters ventetid. Servicemedarbejder sagde at sådan gjorde de altid - det var jo bare for at de kunne være sikre på at bilen stod klar til værkstedet kl 15. Hun kunne ikke se noget problem i det og hun lyttede slet ikke. Jeg synes at det er dårlig kundeservice først at aftale et tidspunkt i telefonen og så dagen inden aftale at de så sender check ind besked hvor de har ændret tidspunktet - og som man skal godkende, hvis man vil fastholde sin aftale.

"Jeg fikdet at vide som jeg havde brug for"

Jeg fik det at vide som jeg havde brug for

"Værkstedet er særdeles godt"

Værkstedet er særdeles godt. Front disk mangler forståelse for en kunde information og korrekt information til værkstedet.

"Audi Hørsholm har en super dårlig…"

Audi Hørsholm har en super dårlig service!
Har haft en lånebil og blev lovet at jeg ville blive ringet op når min bil var klar. Det gjorde jeg ik.. det resulterede i at jeg ikke havde mulighed for at aflevere lånebilen samme dag og derfor blev opkrævet 449kr.

Dertil hjælper det ikke at man bliver mødt af en yderst flabet og nedladende medarbejder.