"Værelser er blevet opdateret lidt"

Værelser er blevet opdateret lidt, men der mangler een der har overblikket i restauranten, vi blev “ glemt” 2 gange, de vidste ellers vi skulle til revyen!
“ man kan jo ikke bare komme ind fra gaden af”- var svaret på om vi kunne købe en kop kaffe, da vi kom ( vi havde kørt i 3 timer)- de er ikke gearet til hoteldrift!
Måske en lille café kunne bruge dem!!

"Ualmindelig dårlig betjening"

Ualmindelig dårlig betjening, både i reception, housekeeping og restaurant. Jeg har virkelig ondt af de søde unge, som er ansat som personale i reception og i Restaurant Bellevue. De knokler, men ledelsen er ikke eksisterende.
Hotellet var godt, da det var Scandic Sønderborg, nu er det elendigt. Værelserne er ikke fulgt med tiden, rengøring og sengeredning er ikke eksisterende. På 4 overnatninger, fik vi redt seng én gang og selv badeværelset blev ikke ordnet, vi har fotodokumentation.
Hjemmeside er ikke opdateret med tider for f.eks. morgenmad. En tjener klagede sin nød, han havde bedt chefen få rettet hjemmesiden, så den passede. (Det føles, som spild af tid, at møde op i restauranten 6.30, for at få at vide at frem til uge 32 åbner restauranten først kl. 7.00.)
Da vi ankom, som rejseselskab, havde man glemt at der skulle være værelser til rejseleder og vor chauffør, og det på trods af, at Rejseselskabet kommer flere uger i træk og har forhåndsreserveret et antal værelser.
Nu skulle man så tro, at Sønderborg Strand så sørgede for at hjælpe med indkvartering af de hjemløse, eller i det mindste gav en form for kompensation, men nej!
De måtte klare sig selv, så det tog så lang tid, at de ikke nåede aftensmaden.
Desuden havde hotellet ikke sørget for plads til den bus de 35 mennesker ankom i, og det på trods af, at rejseselskabet kommer uge efter uge.
Restaurant glemmer at de har et selskab i 4 nætter, med 2 retters menu 3 ud af de 5 dage. Kalvespidsbryst er uspiseligt, da det ikke er færdigstegt, grise terrine ligner en skive tør kamsteg, helstegt okse/kalvekød er enten råt eller så sejt, at selv stedets stegeknive ikke kan klare en udskæring.
Jeg tror hotellet lever af Sweetdeals og "dumme" turister, som ikke ved bedre, men falder for alt salgsgasset på hotellets hjemmeside.

"Super oplevelse med lækker mad og sjov underholdning"

Vi fik en lækker 3-retters menu som bestod af laksetartar - kalv - hvid chokolade - med vinsmagning. Maden var super lækker og tjeneren engageret og opmærksom på trods af at der var travlt. En dygtig sommelier som gav en god vinoplevelse. Vi sluttede aftenen af med en meget sjov sommerrevy. Både restauranten og revyen kan anbefales.

"Ringe service og dårlig hotelstandard"

Mange irritationsmomenter gør, at en 70 års fødselsdagsfest ikke blev den supergode oplevelse som ventet. Service og betjening ligger langt fra hvad man kunne kalde god hotelstandard. Hotellets forskellige afdelinger kommunikerer ikke sammen og der skabes ikke en sammenhængende god oplevelse. Ledelsen er usynlig og næppe i stand til skabe en fælles god korpsånd. Det ser ud til, at hotellet ”lever af” første sæson med Sønderborg Revyen. De magter og formår ikke at tage andre opgaver ind. Alt i alt en dårlig oplevelse. Det skal bemærkes, at ovennævnte udsagn bygger på op imod halvdelen af i alt 70 gæster, der deltog i festen.

"Dejligt værelse god mad og fin service"

Dejligt værelse god mad og fin service

"Den må kunne gøres bedre....."

Den mest ærgerlige oplevelse var i baren hvor en kop ganske gennemsnitlig kop cappuccino kostede ikke mindre end 68 kr (ja, 68) - jeg skulle selvfølgelig have spurgt inden jeg bestilte. Derudover er jeg helt enig med dem der skriver om oplevelser i morgenmadsrestauranten: allerede inden det store ryk-ind af gæster var der mange uafryddede borde, noget af maden var sluppet op og der blev først fyldt op efter flere henvendelser til et ungt og temmelig uengageret personale. For nu også at tage det positive med: rengøring af værelser var upåklagelig.

"Flotte superior værelser,lækker lækker…"

Flotte superior værelser,lækker lækker mad,og enormt sødt og behageligt personale..værelserne var rene og blev flot rengjort hver dag.
Eneste minus var,at vi havde den smukkeste hav udsigt men ingen altan,at nyde den på.

"Morgenmadsbuffet"

Samtlige tomme borde var ikke ryddet af, hvilket medførte at man ikke kunne sætte sig til bords.
Selve buffeten var uinspirerende og der blev ikke fyldt op når der var tomt.
Der mangler organisering - folk til at fylde op, til at rydde af og i køkkenet til at lave mad.
Selv juice løb de tør for.
Ved henvendelse til personalet var de overrasket over at der manglede: pålæg, skæreost, æg/bacon, juice, nutella, glas, mælk til kaffen osv.
De røræg, der var tilbage smagte af leverpostej? Og de blødkogte æg var slet ikke kogt?

I perioden 08:30 til 09:30 var der flere gæster, der selv måtte rydde bordet af for at kunne få morgenmad.

Meget træls oplevelse.

"Piv hamrende ringe oplevelse"

Piv hamrende ringe oplevelse, ankommer kl. 19.00 efter en lang dag og får værelse 306, dejligt værelse, som er booket om formiddagen. Jeg vil gerne nyde noget aftensmad?
Desværre, restauranten er optaget! hvad då med noget mad til værelset? Desværre, men der ligger nogle gode restauranter nede i byen!
Det er under al kritik, at man er så ligeglad med de gæster som bor på hotellet, dette hotel bliver ikke besøgt mere!

"Kan desværre kun give 1stjerner.!!"

Den 25/02-22 Fejrede Mor/Far deres Diamantbryllup.:-)
Familien var Inviteret og skulle Fejrede Dem.
Hotellet havde en perfekt beliggenhed.
Men Kan desværre kun give 1 stjerner!! Alt dette tyder på manglende overblik og uuddannet Personaler som var under al kritik og virkelig skuffende. En skam for personalet var venlige , men servicen trænger til et Kæmper løft.
Det bordet Der var lagt til Fri Drikke varen.
Gæsterne i flere omgange måtte selv bede om noget mere øl og rød Vin.( kødet var næsten uspiseligt.!! )