"Abuso di posizione dominante "

Voglio raccontare la mia deludente esperienza con Powergas, il mio fornitore di energia elettrica e gas.

Il 24 settembre, la mia fornitura elettrica è stata sospesa per una fattura non pagata. Ho immediatamente saldato l'importo dovuto, ma nonostante ciò, la fornitura non è stata riattivata. Successivamente, mi è stato detto che avrei dovuto pagare anche le fatture del gas in sospeso, pur essendo due servizi separati.

In aggiunta, mi è stata richiesta una somma extra di €60,70 senza alcuna spiegazione o fattura che ne giustificasse l'importo. A peggiorare la situazione, mi è stato detto che questa somma doveva essere pagata esclusivamente in contanti presso il loro ufficio. Non è stata offerta alcuna opzione di pagamento elettronico o alternativo, cosa che trovo estremamente scomoda e poco trasparente.

Non avendo altre scelte, ho pagato per evitare ulteriori disagi, ma sono rimasto profondamente deluso da questa gestione poco chiara e scorretta. È inaccettabile che un fornitore possa imporre pagamenti solo in contanti e subordinare un servizio essenziale come l'elettricità a pagamenti non giustificati.

Spero che questa recensione possa essere utile ad altri e che vi convinga a stare lontani da loro

"Fantastico nessun problema"

Fantastico nessun problema

"Chiara è stata ottima"

Chiara è stata ottima

"La luce è più cara rispetto al fornitore Nazionale precedente a voi +26centetimi al Kwat,è anche il gas è molto caro penso che al più presto cambierò fornitore"

Abbassando i prezzi

"Ottimi prezzi fatture chiare e mensili."

Ottimi prezzi fatture chiare e mensili.

"Occhio se cambi fornitore prima dei 12 mesi"

Servizio clienti efficienti ma quando si sottoscrive il contratto con loro , anche se l'offerta gas é fissa per 6 mesi il contratto é vincolante per 1 anno. Se sì passa ad un altro fornitore prima dei 12 mesi ti addebitano in bolletta 3€ per ogni mese mancante ai 12. Peccato che dalla pubblicità sul sito ci sia scritto: " Libero di cambiare - Sei libero di cambiare e disdire in ogni momento, la nostra felicità è la tua soddisfazione! "Libero di cambiare ma con addebito di 3€ al mese :-). Ho provato diversi fornitori ma nessuno mi ha addebitato questa partita in bolletta quindi occhio :-)

"Esperienza ottima con chiara"

Esperienza ottima con chiara

"Esperienza iniziale buona"

Ho da qualche giorno effettuato il passaggio a powergas. Inizialmente ho riscontrato molta disponibilitá. Operatori molto disponibili nei chiarimenti anche dopo la firma del contratto. Attendiamo il passaggio.

"Da scappare…"

Totalmente inaffidabile serietà di una bassezza incredibile servizio clienti assolutamente inadatto,inesperto ed inaffidabile da sconsigliare assolutamente

"Tutto chiaro e semplice"

Tutto chiaro e semplice. Ho aderito all’offerta con il supporto di un’operatrice che è stata gentilissima e chiarissima non omettendo nulla e spiegandomi tutto in modo molto professionale. Il servizio clienti mi ha aiutato molto anche nella fase successiva.Sono molto soddisfatto.