"Servizio sì ma gestione del cliente..."

Soluzione eccezionale per chi si trovasse nel mezzo di un trasloco. Sicuramente trasparenti ma per nulla brillanti nella gestione di cliente.
Dovevo dare disdetta una domenica (giorno in cui l'attività è chiusa).
L'ho presentata il giorno lavorativo successivo, lunedì.
Nonostante abbia sgomberato il mio box entro i termini mi è stato addebitato l'intero mese successivo. A nulla è servito rivolgermi alla filiale come pure alla casa madre. Peccato

"Sconsigliatissimo"

Non consiglio assolutamente!
Il costo lievita nel tempo, senza poter fare nulla e in base a una clusola sul contratto non evidente e nemmeno fatto presente quando si firma. Non accettano pagamenti con bonifico ma solo addebito automatico con carta di credito. Ci si ritrova pertanto ad avere prelievi indebiti senza poter fare opposizione. Non è possibile bloccarli se non chiedendo in tempo una nuova carta di credito, giocano su questo!
Mi è sfuggito il calcolo dei giorni e ho disdetto con un giorno di ritardo
La email relativa al rinnovo pare programmata in modo che possa sfuggire la data utile di preavviso, in quanto si può disdire 15 giorni prima del rinnovo ma l'avviso con la fattura allegata arriva 14 giorni prima.
Ho protestato e ottenuto un piccolo sconto, da 212 a 159, ma devo liberare comunque il box perdendo il mese intero, anche se per buona parte è pagato.
Ho scritto che avrei dato l'ok per l'addebito di 159eur dopo aver ricevuto lo storno della fattura di 212eur, nonché la garanzia che non mi avrebbero preso altri soldi dalla mia carta di credito. Hanno ignorato la mia richiesta e preso subito i soldi senza la mia autorizzazione!!!
Sono molto preocupata perché non vorrei avere brutte sorprese..come leggo in altre recensioni.
Ritengo si tratti di una pratica aziendale scorretta (per non dire disonesta).
Sottolineo che, risiedendo all'estero, per oltre 2 anni, ho dovuto mettere le mie cose da Casaforte e pagato loro fior di soldi regolarmente.
Il loro comportano con i buoni clienti, è dettagliatamente descritto sopra!

"Supporto e Servizio Eccellenti"

6 mesi di supporto e servizio eccellenti. Consiglio vivamente il loro supporto non solo perché sono effettivamente a Roma, ma anche per l'eccellente servizio clienti.

Ci siamo trasferiti da due paesi a Roma e abbiamo dovuto aspettare che il nostro nuovo appartamento fosse pronto. Ciò ha richiesto più spedizioni da due paesi e spedizioni all'interno dell'Italia in previsione del nostro trasloco definitivo.

Quando è arrivata una spedizione dopo l'inizio del contratto, era ovvio che avevamo bisogno di una seconda unità di deposito. Gabriele ha aperto rapidamente un'altra scatola, ha inviato il contratto elettronicamente e ha accettato la spedizione con il mio permesso.

Ciò non è stato sorprendente perché Gabriele ha superato le aspettative dal giorno della prima consegna. La compagnia di spedizioni è stata terribile, ma Gabriele ci ha aiutato prendendo un interprete rumeno e coordinando il posizionamento dei nostri oggetti nell'unità di deposito. Questo mi ha permesso di prendere un volo quel giorno che altrimenti avrei perso a causa di errori della compagnia di spedizioni.

Casaforte è sempre stata veloce su WhatsApp ed e-mail nel rispondere a domande e richieste di aiuto. Mi trovo dall'altra parte di Roma, a un'ora e mezza di viaggio solo andata, e mi hanno risparmiato di dover fare quel viaggio personalmente perché hanno preso il controllo di ogni situazione con le compagnie di spedizione, comunicando con me in continuazione.

Ho scoperto che sono di grande valore non solo per lo stoccaggio, ma anche per il loro eccellente servizio clienti durante un trasloco difficile. Spero che anche tu li trovi di supporto per le tue esigenze di stoccaggio.

"Casaforte Via Prenestina a Roma"

Casaforte Via Prenestina a Roma, esperienza eccellente, ho prenotato uno spazio ma ho avuto un contrattempo iniziale, ho versato una piccola caparra, l amministrazione resasi conto che non stavo perfezionando il tutto mi ha ricontattato offrendomi ulteriore assistenza, ma vista la situazione mi ha offerto la restituzione della caparra senza impegno e penali,ringraziandomi comunque per la scelta. Beh ho apprezzato un servizio di grande eccellenza e correttezza. COMPLIMENTI .

"Politica aziendale scorretta"

Se pensate di affittare un box da Casaforte di Beinasco prendetevi una pausa per informarvi ed eviterete costi inutili e pratiche scorrette. A titolo di esempio vi impediranno, strumentalmente ( in questo modo si approprieranno indebitamente della cauzione e delle mensilità future), di chiudere il contratto nonostante abbiate rispettato tutte le condizioni contrattuali. Vivono nella speranza che nessuno li trascini davanti ad un terzo giudicante. Taccio sulle condizioni della struttura e sull'efficienza degli accessi, obsoleti e mal funzionanti. Esistono alternative migliori nella città di Torino quali Easybox, nettamente più economico, moderno, ben organizzato e trasparenti nelle condizioni contrattuali ma soprattutto i box non sono a rischio di allagamento come effettivamente potrebbe accadere in quel di Casaforte Beinasco.

"Pessimo servizio "

Ho affittato un vano box al costo di 200€, per la durata di un mese. Prima di affittarlo, visto che non avevo mai usufruito di un servizio simile, ho chiesto numerose informazioni andando di persona in sede (via Prenestina a Roma, sono dovuto passare tre volte per trovare qualcuno). Da come mi era stato detto dall’operatore dell’ufficio prima della stipula, il contratto aveva una data di inizio e una scadenza entro la quale avrei dovuto liberare il box. Io ho specificato che mi serviva solo per un mese, per riporre degli scatoloni ai fini di un trasloco. A parte il costo elevato, a parte il servizio parziale visto che il magazzino non offre l’accesso h24 e 7g su 7 (praticamente ho dovuto sbrigarmi a fare un trasloco in un solo sabato, perché gli altri giorni lavoravo e la domenica era chiuso), prima della scadenza ho provveduto a liberare il box come richiesto, in ufficio quel giorno non c’era nessuno (è molto difficile trovare un operatore in sede), quindi non ho dato altre comunicazioni, avevo inviato un messaggio whatsapp al numero dedicato all’assistenza, avvertendo che sarei venuto quel pomeriggio a liberare lo spazio. Dopo due mesi mi accorgo di due addebiti di oltre 300€ l’uno sul mio conto, intestati a Casaforte. Chiamo e mi dicono che era previsto il rinnovo automatico, e che sul contratto da me firmato (che ovviamente non avevo letto per intero in ogni sua clausola) era indicato. Chiedo se sia possibile un rimborso, anche parziale, visto che non ero stato avvertito di nulla. Richiesta rifiutata. Uno degli operatori che ho sentito telefonicamente mi ha persino accusato di inventare bugie per ottenere un rimborso. Morale della storia: ho speso più di 600€ per un servizio di cui non ho usufruito, e che era oltre la scadenza dei termini del contratto di servizio che avevo stipulato. Sono dei ladri, anche scortesi, per un servizio non all’altezza, e offrono un’assistenza al cliente pessima. Non lo consiglio minimamente.

"A metà giugno ho avuto la pessima idea…"

A metà giugno ho avuto la pessima idea di rivolgermi a quest'azienda per delle necessità temporanee.
1. La pubblicità è terribilmente ingannevole. Quando si arriva a stipulare il contratto il prezzo è più o meno triplicato rispetto al pubblicizzato.
2. Ho avuto la stupidissima idea di firmare un autorizzazione all'addebito sulla carta di credito. Risultato nel secondo mese mi sono visto arrivare un addebito di 562 euro, che a conti fatti ha portato il costo di un locale di circa 24 mq a 1000 euro per due mesi... Definirla grassazione è ancora molto gentile. Vi consiglio di starne lontani come se avessero la peste. È una di quelle attività che in condizioni normali sarebbero poco redditizie, e quindi i titolari si adoperano in tutti i modi possibili per depredare i poveri e malcapitati clienti...

"Tutto bene tranne i giargianesi vicino all'ingresso di Casaforte Brescia"

Avere uno spazio per depositare oggetti durante una ristrutturazione, non ha prezzo. L'affitto del luogo, può sembrare alto, ma per pari metratura mi sono stati chiesti 150 euro, senza accesso diretto, solo scale, senza allarme, nessuna assicurazione. Per cui adesso sono quasi due mesi che siamo in casaforte e non so ancora se a febbraio prossimo potremo ritraslocare. Speriamo. Unico neo un gruppo di giargianesi di M, presenti nel piazzale di Casaforte Brescia, credo dipendenti di altra struttura presente nel complesso. Minano la sicurezza degli avventori di Casaforte e soprattutto una donna non può andarci da sola, perché forse non torna indietro intera. Questa cosa della mancanza di sicurezza e discriminazione di genere da parte questo sozzume di persone, dovrebbe essere arginato in qualche modo. Stiamo pagando per un servizio, siamo essere umani, non oggetti, per cui, se per caso dovessero ancora importunarci, faccio un macello davvero. Con questo saluti e buon lavoro al personale di Casaforte.

"Great service!"

Great service!
Had a huge poblem: 3 days before my moving I still did't know if I could access my new home or store my furniture & personal Things (3 trucks) to "Casaforte".
On the Day of my moving (Before my offficial contract signing with the new owners) they allowed me to cancel at very last minute!!! so I was able to move into my new home and "Casaforte" even went beyond and refunded me! they were awesome, solved all my storage problems. Cannot paise enough

"Sconsiglio a tutti private a chiamare e…"

Sconsiglio a tutti private a chiamare e fare un preventivo poi andate e vedete realmente quanto pagate .... E hanno il coraggio di parlare di calugna e diffamazione mentre di aggiotaggio non parlano