"Wechsel nach 30 Jahren"

Die PSD Bank war die letzten 30 Jahre meine Bank. Solider Service, keine Kontogebühren, kostenlose Unterkonten, Geld abheben an VR Bankautomaten, wenig bis gar keine Zinsen, aber dafür eben auch keine Gebühren. Zum Oktober 24 ändert sich das und unverschämterweise wird einem die massive Preiserhöhung von 4,50€ pro Monat und Girokonto als Bonusprogramm verkauft, bei dem man unter gewissen Umständen Geld sparen kann. Gleichzeitig denkt die PSD Bank nicht einmal daran Zinsen auf Erspartes zu geben, nicht einmal auf das "Spar direkt" Konto. Schade, aber da bleibt einem nach 30 Jahren nichts anderes, als zu wechseln.

"Ich habe das Girokonto gekündigt"

Ich habe das Girokonto gekündigt, da das Bonusprogramm ist aus meiner Sicht völlig daneben ist. In meinem Fall hätte es eine Verdoppelung der monatlichen Kontogebühr zur Folge gehabt, ohne Rücksicht auf einen langjährigen Bestandskunden und Genossenschaftsmitglied. In Zeiten, in denen andere Banken kostenlose Girokonten einführen oder zum kostenlosen Girokonto zurückkehren, erlaubt sich die PSD KN eine Verdoppelung der Gebühren. Ob das ein zukunftsträchtiges Geschäftsmodell ist?

"Bonusprogramm"

Bisher waren wir immer zufrieden mit der PSD Bank.
Aber die Anpassung der Girokonten mit einem Bonusprogramm ist wohl daneben. Eine Verdoppelung
der monatlichen Kosten ist die Folge. Nicht jeder ist in der Lage die notwendigen Bausteine zu erwerben um die Kosten wieder zu senken. Das treibt die Kunden zu den Direktbanken, uns auch.

"Unkompliziert und Verständlich"

Unkompliziert und Verständlich

"Kundenservice ist hier ein Fremdwort"

Kundenservice ist hier ein Fremdwort

"Freundlicher Umgang"

Freundlicher Umgang, schnelle Bearbeitung.

"ich wurde rundum gut informiert und…"

ich wurde rundum gut informiert und beraten.

"Perfekte Bank"

Perfekte Bank. Nur zu empfehlen!

"Finger weg !!!!"

Finger weg, diese Bank ist an Unmenschlichkeit nicht zu toppen. Mein Mann erkrankte schwer und konnte die Raten der Baufinanzierung in der Höhe nicht mehr tragen, bis heute hatten wir keine Gelegenheit auf ein persönliches Gespräch.
Der Kreditvertrag wurde gekündigt.
Hier gehts ums Geld, der Mensch ist nichts Wert. Deshalb, rate ich von dieser Bank ab. Dieses Verhalten ist einfach nur armselig.

"Verschleppung der Bearbeitung, Intransparenz"

Es ging um eine Immobilienfinanzierung, die sich trotz eines sehr engagierten Kreditvermittlers über Monate hinzog. Alle haben sich um sehr schnelles Zusammentragen der Unterlagen bemüht: Das Architekturbüro, die Handwerker mit ihren Angeboten, sogar das Bauamt und das Denkmalamt. Nur die PSD Bank ließ sich regelmäßig Zeit, hielt eigene zeitliche Versprechen nicht ein, so dass die Unternehmen die Preise nicht mehr halten konnten sondern drastisch erhöht haben. Das führte aber nicht zu einer Entschuldigung der PSD Bank, sondern zu Zweifeln an den neuen Angeboten und weiteren Anforderungen an das
Architekturbüro etc. Trotz Befreiung von einem Energieausweis, da unser Haus unter Denkmalschutz steht, haben wir einen Energieausweis anfertigen lassen, was uns später negativ "bewertet" wurde, denn: Wir erlebten Absurditäten wie eine nachträgliche Verschlechterung
des Zinssatzes, weil wir Wärmepumpen
einbauen wollten. Die Begründung: Der Energieausweis sei dann ja hinfällig, und eine neue Heizung könne man ja noch nicht bewerten.
Als wir uns nur noch veräppelt fühlten uns der Prozess schon Monate angedauert hatte ohne Aussicht auf Besserung der Transparenz und der gefühlten Willkür
dauernder neuer angeforderter Unterlagen, haben wir uns auf eigene Faust an eine andere Bank gewandt: Innerhalb von 3 Wochen hatten wir sehr gute Konditionen und einen unterschriebenen Kreditvertrag! Zusätzlich fiel die Gängelei in Bezug auf unsere Ausbaupläne komplett weg,
Vor ein paar Tagen erhielten wir die erste Post dieser Bank im gesamten halben Jahr, in der es um die Finanzierung ging: Der Berater habe den Antrag vom Mai diesen Jahres (!) zurück gezogen. Hier ist außerdem erkennbar, dass die PSD nachträglich noch versucht, den langen Bearbeitungszeitraum zu vertuschen.
Wir können leider nichts Besseres berichten und uns diesen Umgang mit Kunden weder erklären noch rechtfertigen.
Empfehlen können wir die Bank in keiner Weise.