"Long delivery time"

19 days to get my tyres. Disappointed for the long delivery time.👎 Plus sending tire of wrong dimension. Saga continues with no feedback from customer support.

"Beställde sommardäck början på februari…"

Beställde sommardäck början på februari 2024. Stod 7 dagar leverans. Ringde dackonline slutet av mars och de sa att däcken ska komma i april. Nu 2:a maj har däcken fortfarande inte kommit än. Riktig scam sida.

"Däcken levererades till grannen men…"

Däcken levererades till grannen men annars var det bra

"Ej relevanta avgifter!"

- Det står att det är fri frakt men I stället blir det en avgift för att leverera till privatpersoner.
- Man får betala extra för att man bor på en ö även fast
utlämningsstället ligger på fastlandet

"Snabb leverans"

Snabb leverans, bra däck

"Däcken levererades på utlovad dag!!"

Däcken levererades på utlovad dag!!

"Snabb leverans"

Snabb leverans, bra pris

"Dålig kundservice leder till tappad kund"

Fick ett av två däck levererade till verkstaden, varav det andra däcket var till fel person som blivit förväxlad. Ringer till Däckonlines kundtjänst där man lovar att kontakta verkstaden och skicka ett nytt däck men jag får inga svar och får ringa dem flera gånger för att få hjälp. Blir hänvisad till både verkstaden och Postnord som säger att företaget ska göra en reklamation. Jag upplever inte att Däckonlines kundkommunikatör verkar särkskilt hjälpsam som dels ber mig ringa runt hela tiden, och dels inte kan lösa problemet internt med verkstaden/Postnord. Han menar att jag ska lösa detta med verkstaden. Så galet! Han envisas med att Postnord har bevis på att däcken är levererade men eftersom verkstaden säger att det är fel däck så kan inte jag som kund bevisa någonting. Besökte verkstaden personligen och han kunde visa att det var fel adressetikett på däcket, så det är nog Däckonline som tabbat sig där. Det hela leder till att jag får annullera ordern. Personen som jag talade med får gå en kurs i vad service innebär. Inte ska väl kunden lösa ett problem som företaget ska lösa. Jag kommer dessvärre aldrig mer beställa från er med en så här undermålig service. Jag får välja någon av era konkurrenter hädanefter. Ni har tappat en kund!

"Lätt och smidigt att beställa."

Lätt och smidigt att beställa.

"Leveransen "

Däckonline själva är jättebra,men att dom använder PostNord som transportör gör att det alltid blir problem.