"Super service"

Jeg skulle for første gang bestille efter egne billeder. Blev hurtig kontaktet om størrelsen, for at det ene med skrift skulle være et nr. større for at blive pænt.
Super service da der på det andet billede var et lille logo i hjørnet, som jeg ikke kunne få fjernet, der var de behjælpelig med at få det fjernet.
Nu har jeg modtaget billederne og de ser flotte ud. Jeg glæder mig til at komme igang med dem.

"Levede mere end op til mine…"

Levede mere end op til mine forventninger

"Har lavet 4 billeder af børnebørn"

Har lavet 4 billeder af børnebørn, super flotte 👍😁

"syndes det er et fin lavet ok sevis…"

syndes det er et fin lavet ok sevis kan ik sige andet til det

"Jeg er meget positivt over hjemmesiden"

Jeg er meget positivt over hjemmesiden, mine ting kommer lyn hurtigt, og det er nemt at kontakte jer, og jeg er glad for vidensbanken. Jeg glæder mig til at modtage mit diamond painting af mit eget billede.

"Firmaet holder ikke hvad de lover......"

En stjerne fordi jeg fik de runde diamond, men alle var runde selvom jeg havde bestilt 4 forskellige firkantede diamond.
Skrev til dem, fik at vide det var en fejl og de skulle nok sende de firkantede.
Her sidder jeg så to måneder efter og har stadigvæk ikke modtaget dem.
Jeg har været i kontakt med dem over mail, de lover hvergang det er en fejl og de skal nok komme.
Jeg har været så tålmodig og troet på dem, men nu det slut, jeg handler aldrig hos dem igen

"Fra jeg bestilte og til jeg fik en mail…"

Fra jeg bestilte og til jeg fik en mail om at varen var klar til afhentning 2 dage,
Det kalder jeg service

"Jeg giver 4 stjerner til dette firma 🌟…"

Jeg giver 4 stjerner til dette firma 🌟 🌟🌟🌟
Der går blot nogle få dage, fra man bestiller til man modtager varerne. Og indtil videre har jeg fået de varer, jeg har bedt om 😉

"Har ikke styre på deres lager og utrolig dårlig kundeservice"

Jeg er virkelig skuffede over min oplevelse med min sidste bestilling, men havde ellers været tilfreds med de mange gang jeg har bestilt ved 5D.
Den 3. juni bestilt jeg flere varer, bl.a. en paint by numbers billede.
Den 8. juni hentede jeg pakken ned på posthuset. Når jeg kom hjem opdaget jeg, at jeg havde modtaget det forkerte billede, jeg havde nemlig modtaget et diamond painting, i stedet for et paint by numbers. Jeg skrev derfor en mail til kundeservice, hvor jeg skrev tydeligt at det skulle være en paint by numbers, men ikke en diamond painting, og sendte linket til det billede jeg havde bestilt. De lovede at sende mig den rigtig billede.
Den 12. juni modtog jeg så den anden pakke, og det viste sig at de igen havde sent et diamond painting i stedet for et paint by numbers. Jeg sendte derfor en anden mail.
Kl. 9 om morgen fik jeg svar fra 5D, hvor de sagde de var virkelig ked af det og at de ville finde ud af hvad gik galt og så vende tilbage.
Kl. 21 fik jeg besked om at der havde været fejl i placering og indscanning af varerne på lageret, og at de ikke havde det billede jeg havde bestilt. De tilbud mig at få pengene sendt retur og bad mig igen, for tredje gang, at gå op på posthuset, for at sendederes varer tilbage. De fortalt mig at de ville sende en QR code til mig, som jeg blot skulle få scannet på posthuset for at sende pakken retur.
Der gik så 2 arbejdsdag indtil jeg endelig modtog en QR kode. Imens skulle pakken stå i min lejlighed, og den fylder ret meget da jeg bor i en lille lejlighed, og jeg ville bare af med den hurtigst muligt.
Altså jeg synes bare det er virkelig dårlig service, at for det første at de ikke løst problemet ved første henvendelse, alt det besvær med at gå frem og tilbage fra posthuset, og alt den tid det tog, altså jeg bestilte den 3. juni, men har nu fået sendt pakken retur den 16. juni. Det giver mig fornemmelsen af at de er useriøse og går ikke så op i at kunden for en god oplevelse.
Pengene for den vare jeg ikke fik, fik jeg sendt retur, men jeg får ikke den tid tilbage, som jeg har brugt på at prøve og få den her ordre, og ved at sende de forkerte billeder retur, og det hele har været meget træls og besværligt. Og jeg blev ikke engang tilbud en eller anden form for kompensation for alt den tid og besvær det årsaget mig, selvom at alle de fejl, er deres.
Det føles som en lettelse at jeg endelig nu har sendt pakken tilbage, fordi der er så meget tid og energi som er blevet brugt på dette.
Efter denne oplevelse kommer jeg ikke til at handle ved 5D igen, fordi jeg ikke ønsker at have en lignende oplevelse eller at handle ved et firma, som ikke tager tid til at have styr på tingene, og ikke værdisætter kundens oplevelse.

"Favorit diamond paint hjemmeside"

Min absolut favorit diamond paint hjemmeside.

Har købt herfra et par gange og er fuld ud tilfreds.
Det seneste køb er et ejet design diamond painting, som jeg glæder mig vild meget til at gå i gang med.

Udover det har jeg bestilt opbevaringsbøtter derfra, der uden tvivl er den bedste kvalitet sammenlignet med andre hjemmesider jeg også har købt fra 🤩🥰

5 stjerne fra mig