"Kunne være bedre, men hurtig kundeservice"

Bestilte mine varer en søndag. Da der var gået fem dage og jeg intet havde hørt (havde fået en bekræftelse), så skrev jeg en mail. Kort tid efter fik jeg svar, hvor der stod at den ene ting i ordren desværre ikke var på lager, men om jeg ville have resten af ordren sendt, hvilket jeg svarede ja til.
Det vidste sig den ene ting i ordren var defekt, hvilket jeg skrev til kundeservice. De ville sende en ny og jeg skulle så til at sende den anden retur.
Bestilte ydermere et personlig diamondpaint portræt, hvortil der stod, at der gik omkring 40 dage inden man havde den. Nu er der gået 7 uger og den er fortsat ikke sendt fra deres lager - man skal derfor bestille sine Tingbjerg ekstra god tid.

Har egentlig tidligere været glad for mine ordre, men synes, jeg er lidt skuffet over at man selv skal være så opsøgende (skrive mails, sende ting retur osv).
Derfor de lidt flere stjerner.

Dog skal der lyde ros for den hurtige og venlige kundeservice.

"At der er god service og man får sine…"

At der er god service og man får sine køb hurtigt

"God service og hurtig levering"

God service og hurtig levering

"Det gik hurtigt med at modtage varen"

Det gik hurtigt med at modtage varen

"Det lever fuldstændig op til"

Det lever fuldstændig op til
mine forventninger 😃

"Meget tilfreds"

Meget tilfreds, varerne kom hurtig, og alt var fint

"god service"

god service. nem hjemmeside.

"Sjovt og hyggelig hobby"

Fine varer hurtig levering og EMT at gå til. Dejligt hyggeprojekt

"Flot billede fra eget valg"

Flot billede fra eget valg, stort og med alle detaljer

"Er meget tilfreds med billede og handlen"

Er meget tilfreds med billede og handlen