"Locken Kunden mit angeblichen Rabatten..."

myrobotcenter. de / de_de/ irobot-roomba-691

Für den iRobot Roomba 691 stand vor kurzem eine Sonderaktion aus, bei welcher folgendes stand.

Aktionspreis bis 20.10.2017
Sie sparen 130,00 €

Am 21.10.2017. war der Text weg, der Preis aber noch gleich.
Heute schau ich rein, war die Aktion wieder da. Nur mit neuem Datum.

Aktionspreis bis 25.10.2017
Sie sparen 130,00 €

toller Sonderrabatt. Wahrscheinlich kauft den Misst keiner und sie bekommen es nicht los.

Aber bitte vera***** die Kunden nicht mit euren lächerlichen Aktionen, die in Wirklichkeit keine sind. Sonst seid ihr bald nicht mehr glaubhaft. Was ihr sowieso schon nicht mehr seid!

Preisnachlass von 549,00 € * auf 419,00 €. Nur für kurze Zeit. bestimmt hat der Sauger Mal so viel gekostet...

"Die Lieferung dauerte fast eine Woche!"

Die Lieferung dauerte fast eine Woche!

"Ich musste meine Bestellung stornieren"

Ich musste meine Bestellung stornieren, da der Roboter unbrauchbar war.

"Alles so wie es sein soll Kunde ist noch etwas Wert"

Hier gibt es nicht viel zu Schreiben es ist alles von a-z sehr gut von der Beratung bis zur Lieferung

"Das lief wohl nicht so rund?"

Konnte die Sendung leider aus gesundheitlichen Gründen nicht abholen, daraufhin wurde diese an den Absender zurückgesendet.

Bisher keinerlei Reaktion seitens des Shops, weder eine Info Mail noch eine Reaktion bzgl. des eröffneten Falls bei PayPal, sodass ich dies nun an PayPal zur Klärung weiterleiten musste.

Schade - hätte gerne nach Genesung das Produkt erneut gekauft.

"Post sales Customer Service is non-existent."

Post sales Customer Service is non-existent take days to get replies and when you do you get one line pushing you to manufacture support as once you have purchase from this company, they do not care if you are a returning customer or not. Have spent £2k with this company within 4 months - I will stop recommending them as the company cares very little about they customers and supporting them when they devices they sell stop working after 2 months of use.

"Als Robotikneuling iRobot gekauft: Sehr gute Beratung am Telefon, sehr gute Betreuung, rundum zufrieden"

Als Robotikneuling habe ich mich zum Kauf eines iRobot bei myRobotcenter.de entschieden.

Der Webshop macht einen sehr guten Eindruck und ist klar sowie übersichtlich.
Da ich noch einige Fragen hatte, habe ich kurzerhand das Telefon benutzt und myRobotcenter angerufen. Ich hatte einen Wischroboter im Auge und musste noch einige Dinge klären.
Zum ersten fiel mir sofort die Melodie in der (sehr kurzen, muss ich dazu sagen) Warteschleife auf. Ein weiterer Musikip wäre "Simian Mobile Disco" ;-).

Alsdann. In wirklich kurzer Zeit hatte ich einen sehr freundlichen und technisch bestens informierten Mitarbeiter von myRobotcenter an der Strippe. Es wurden wirklich alle meiner Fragen vollständig beantwortet und sogar auf technisch detaillierte Fragen habe ich eine Antwort von myRobotcenter erhalten. Im Vergleich zu anderen Erfahrungen die ich gemacht habe, ist dies wirklich vorbildlich.

Ich gebe niemals Bewertungen direkt nach dem Kauf ab, sondern warte erst ab welche Eventualitäten sich noch ergeben. So auch beim Kauf des iRobot bei myRobotcenter.

Leider löste sich innerhalb kürzerer Zeit die Gummierung eines Rades meines neuen Scooba 390 ab. So etwas ist doof, aber kann aufgrund herstellungstechnischer Schwankungen leider auch einmal passieren. Sofort habe ich den Support von myRobotcenter über das Problem informiert. Die Antwort lies wirklich nicht lange auf sich warten und ich hatte sogleich am nächsten Tag (Die Meldung des Schadens erfolgte gegen Mittag) das neue Rad im Briefkasten. Darüber hinaus bekam ich sogar noch eine Anleitung per Telefon, wie das Rad zu wechseln sei. Ich konnte dies wirklich gut umsetzen obwohl ich dein Meisterhandwerker bin. Mir war diese Lösung ehrlich auch lieber als ein Einsenden und wochenlanges Verzichten auf meinen schon in den ersten Momenten "liebgewonnenen" Wischroboter Scooba 390.

Dieser zieht nun immer noch fleissig seine Kreise und macht immer noch sehr viel Spaß und nimmt vor allem viel Arbeit ab.

Fazit:
myRobotcenter ist auf jeden Fall eine sehr gute Empfehlung.
Sehr guter Support, Top-Lieferzeiten, Ware 1A.
Meinerseits eine 1* Empfehlung. Jederzeit wieder.

Ich überlege mir nun auch den Kauf eines Saugroboters.

Ich hoffe ich konnte dem einen oder anderen etwas helfen.

Viele Grüße,
Sebastian