"Jeg bestilte varer for 3 uker siden"

Jeg bestilte varer for 3 uker siden. De varene jeg bestilte lå inne med varebeholdning. Etter 2 uker tok jeg kontakt og fikk beskjed om at de fikk inn nytt parti i dag. Jeg spurte hvorfor vi ikke fikk beskjed om dette, og de svarte at det har noe med deres system å gjøre. De jobber med en oppgradering men dette er ennå ikke klart.
Grunnen til at de får en stjerne nå er fordi vi er fullstendig avhengige av å få varene vi bestiller innen få dager. Det er også derfor vi kjøper varer vi ser kunden har på lager. Det er også viktig for oss å få beskjed dersom det viser seg at de ikke klarer å levere, noe som i dette tilfelle ikke ble gjort.
Kanskje servicegraden blir bedret når det nye systemet er i gang....

"Tok alt for lang tid!"

Tok alt for lang tid!

"Gode vernesko"

Har ikke fått testet skoa,men prøven virket ok

"Veldig fornøyd"

Veldig fornøyd. God pris og rask frakt.

"Kjapp kommunikasjon"

Kjapp kommunikasjon, kjapp varelevering og korrekte fakturaer.

"Ingen ordrebekreftelse"

Ingen ordrebekreftelse, ingen info i det hele tatt ved forspørsel/bestilling. Mye rot iht. ordre. Kundeservice tar kontakt til slutt og beklager feil så derfor to stjerner.

"Så vidt jeg kunne se skulle varen jeg…"

Så vidt jeg kunne se skulle varen jeg bestilte være på lager, men det var den visst ikke og dette ble jeg ikke informert om før jeg tok kontakt og lurte på hvorfor ting tok så lang tid. Varen kom derfor ikke frem i tide. Men jeg er forsåvidt fornøyd med produktet.

"Kjempeflinke"

Kjempeflinke. Fikk varen kjapt. Da skoene var for store sendte de nye i riktig størrelse fort. Tipp topp!