"Direct contact met bezorger om de besteldatum te kiezen."

Toen bleek dat de bezorgdatum niet goed uitkwam, had ik dit opgegeven als bericht aan bezorger. Op diezelfde dag werd ik direct gebeld om te overleggen wat wel mogelijk was.
De bezorging werd ook zoals afgesproken geleverd.

"Goeie service van bezorger"

Franklin de bezorger was erg vriendelijk en heeft het pakket op een aangewezen plek in de garage gezet en belde later aan dat de garage deur nog open stond!

"Qua communicatie voor levering kan…"

Qua communicatie voor levering kan beter. Op donderdagavond een e-mail ontvangen dat ze de volgende dag komen leveren. Helaas te kort dag om te zorgen dat de levering kon worden aangenomen. Daarna hoor je niets meer. Totdat ikzelf op maandag weer de track&trace bekeek. Ze kwamen dus op die maandag weer leveren. De chauffeur belde wel netjes vantevoren dat hij er met een half uurtje aankwam. Misschien iets eerder aangeven wanneer ze op welke dag komen. Helaas was één pakketje beschadigd aangeleverd, waardoor er waarschijnlijk een onderdeel uitgevallen is. Gelukkig heeft het bedrijf waar ik besteld had het onderdeel snel nagestuurd.

"Hij deed wat op het briefje op de deur…"

Hij deed wat op het briefje op de deur was geplakt.Maar ik niet bedenkende hoe ik het in huis moest krijgen wat uiteindelijk wel is gelukt.

"Pakket in regen neergezet"

Pakket stond in de regen voor me deur.
Omdat we niet thuis waren.
En ik had geen bericht gehad dat pakket onderweg was.
Bovendien staat er standaard briefje op deur dat ze achterom mogen zetten in tuin.
Vind slecht om zo voor me voordeur tezetten in regen.
Zelfde geld nemen ze mee is het weg

"2x no-show, 3e keer halve levering"

2x tijd gereserveerd voor bezorging en 2x een no-show. Bij de 3e poging slechts de helft van de bestelling geleverd.

"Snel, netjes en duidelijk"

Snel, goede communicatie en netjes afgeleverd.

"Op tijd geleverd"

Op tijd geleverd

"Zeer slechte ervaring…"

Meerdere keren op het verkeerde moment geleverd. Chauffeur spreekt zeer slecht Nederlands en is eigenlijk onverstaanbaar. Geen hoge oplossingsgerichtheid. Meteen bellen, waar moet ik zijn, terwijl een zeer duidelijke aanwijzing is gegeven. Al met al zeker niet tevreden.

"ze waren mooie op tijd"

ze waren mooie op tijd