"Super Support"

Super Support bei der Migration auf die neue Version.
Alles verständlich erklärt und Migration bringt das was wir uns gewünscht haben.

"Alles gut, aber manchmal warten auf Antwort."

alles sieht schön aus, funktioniert auch ohne Probleme.
auch neue Funktionen erscheinen ab und zu.
Nur manchmal einige Sachen sind unklar warum so oder so kann man nicht machen. Dann müssen wir Support kontaktieren, normalerweise per E-mail.
Die Antworten sind fast immer nützlich und gut. Aber nicht immer schnell. Manchmal muss man warten 1 Tag oder mehr.
Aber nicht schlimm. Im Allgemeinen sind wir mit dem Programm zufrieden.

"sehr übersichtlich"

sehr übersichtlich, einfach zu bedienen

"Ausbaufähig"

Mir fehlt das Feature eines Lookbooks um einzelne Änderungen der Admins gerade im Kontingentsegment nachvollziehen zu können hier ist es nicht transparent genug. Die Reportauswertung ist nicht anwenderfreundlich u. nur bedingt hilfreich hier erhoffe ich mir eine deutliche Verbesserung. Ansonsten ist es ein selbsterklärendes Programm, dessen Anwendung grundlegend den Alltag erleichtert.

"Klasse App die genau das macht was sie…"

Klasse App die genau das macht was sie soll. Und ein sehr netter und kompetenter Support.
Ich kann appsence.io jedem empfehlen
Vielen Dank!
Wolfgang

"Gutes Konzept, aber schlecht auf Mobilgeräten"

Die Idee hinter dem Tool ist ausgezeichnet und hat das Potenzial, für viele Unternehmen sehr nützlich zu sein. Doch in Bezug auf die Nutzung auf mobilen Geräten gibt es erheblichen Verbesserungsbedarf.

Ein großes Problem besteht darin, dass ein Trustpilot-Bewertungs-Popup auf mobilen Geräten nicht geschlossen werden kann. Dieser Bug kann die Nutzererfahrung erheblich beeinträchtigen und sollte dringend behoben werden.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass derzeit keine Urlaubssperren für längere Zeiträume eingerichtet werden können. Wir haben beispielsweise im November und Dezember eine Urlaubssperre, aber das System erlaubt uns nur, diese tagesweise einzurichten. Das gleiche gilt für Mitarbeiterabwesenheiten wie Elternzeit oder Homeoffice – sie müssen tageweise eingegeben werden. Dies ist unpraktisch und könnte durch die Einführung von Optionen für längere Zeiträume verbessert werden.

Insgesamt hat das Tool also viel Potenzial, doch seine Umsetzung auf der mobilen Plattform, die in unserem Unternehmen ausschließlich genutzt wird, lässt zu wünschen übrig. Wir hoffen auf Verbesserungen in diesen Bereichen und sind bereit, dem Tool eine zweite Chance zu geben, sobald diese durchgeführt wurden.

"nur zum Empfehlen"

sehr praktische und durchsichtige App

"Sehr guter Überblick und Bedienbarkeit."

Sehr guter Überblick und Bedienbarkeit.

"Einfache Bedinung."

Einfache Bedinung.
Verbesserungsvorschlag: Zwei halbe Urlaubstage können nicht mit einer Meldung eingereicht werden.

"Bitte mehr um die Nutzerfreundlichkeit kümmern!"

Während einer Eingabemaske erhielt ich ein PopUp um das Produkt auf Trustpilot zu bewerten. Ohne Kontext, ohne Vorwarnung und brach meinen vorherigen Arbeitsvorgang ab.
Das deckt sich mit meiner derzeitigen Erfahrung des Services. Das Interface ist an einigen Stellen ungeschickt und hat UX-Probleme. Das Produkt kommt nicht damit klar wenn die App/Website parallel geöffnet sind (Error beim Tracking, läuft weiter obwohl schon beendet/pausiert). Keine Rückmeldung wenn wegen schlechter Internetverbindung die Zeiterfassung nicht beendet wurde. Die manuelle Eingabemaske von Zeiten erfordert umständliches Arbeiten und einige Funktionen sind nur schwer erreichbar.