"À fuir absolument "

À fuir absolument ! J’ai commandé un lit chez ID Market le 2 janvier avec une livraison prévue entre le 9 et le 16 avec Geodis. La veille du jour de livraison, on m’informe à la dernière minute, je bloque donc ma journée de travail, mais à midi, on me dit finalement que les colis ne sont pas disponibles et que la livraison est reprogrammée. Lors de la seconde tentative, ils ne livrent que 2 colis sur 3, m'obligeant à bloquer une troisième journée pour recevoir le dernier. Et quand enfin le jour arrive, on m’appelle le matin pour me dire que mon colis est endommagé et retourné chez l’expéditeur, encore une journée perdue. Presque deux semaines passent sans aucune nouvelle, impossible de joindre le service client, et quand j’y parviens enfin, ils ne sont même pas au courant de ma situation. Je leur fournis toutes les informations et on me promet une livraison le lundi suivant. Lundi arrive, toujours rien, je les contacte à nouveau, et à chaque fois, la même réponse : "ce sera pour demain", sauf que ce n’est jamais vrai. Finalement, je reçois mon colis 1 mois et 1 jour après ma commande et pour couronner le tout, le lit de près de 300 € est en état lamentable : cassé, abîmé, avec des traces noires comme s’il avait déjà été utilisé. Après toute cette galère, ils savent très bien que retourner le produit ne sera pas une option. Service client inexistant, livraisons chaotiques, produit en mauvais état… une véritable arnaque ! 🚨

"Je suis extrêmement déçu par mon achat…"

Je suis extrêmement déçu par mon achat qualité plus que médiocre de la table sans compter les défauts de fabrication avec un contre plaqué collé grossièrement !!
Je leur explique que je souhaite naturellement un retour, et je suis choquée par leur réponse c’est de chercher moi même un transporteur à mes frais et avec des prix qui représente plus que l’article soit 100€!
J’ai beau expliquer à la personne du service client que c’est absurde car eux ont des prix professionnels et que moi en tant que particulier les prix seront inabordables !
Mais il ne m’apporte aucune solution !
Aucun service de satisfaction clientèle

"Pésimo servicio postventa y mala…"

Pésimo servicio postventa y mala calidad del producto. He recibido una mesa de centro con esquinas rotas, pintura desconchada y que ni siquiera encaja como debería. Ahora es imposible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar la devolución a pesar de haber demostrado con fotos en que estado ha llegado el artículo. Una auténtica estafa

"problème de stock"

Je tiens a signaler le problème rencontré avec ID MARKET j'ai commandé un miroir en stock et quelques jours après la commande on m'annonce que le produit n'est plus en stock malgré le faite que sur leur site c'est bien écrit 100% des produits en stock, je trouve ça inadmissible! pas de geste de leur part juste le remboursement des frais de livraison et du produit et encore heureux ! je vais devoir courir dans un magasin pour en acheter un rapidement car je l'attendais pour finir la salle de bain. je recommande pas du tout le site. les interlocuteurs incapable de trouver une solution pour ce désagrément.
première et dernière fois sur ce site, j'ai mis une étoile car pas le choix sinon j'en aurais mis zéro!

"Des incompétents"

Des incompétents, j’ai demander à être livré dans un point relais un matelas 2 personnes après plus d’un mois sans nouvelles malgré mes nombreux emails impossible de savoir où est ce matelas qui à disparu dans la nature.. je contacte donc le service client idmarket qui me répond « on ne sais rien faire car vous ne l’avez pas réclamé assez rapidement » alors que cela ne faisait même pas 1 mois et demi et j’ai envoyé les preuves de mails avec GLS !! Plus de 200€ à la poubelle !!

"Très déçu "

Très déçu
Livraison prévue le livreur ne sonne pas
Passe un appel sans laisser de message et s en va alors que je suis présente car j ai pris une demi journée de congé pour réceptionner cette livraison
Id market trouve cela normal le chauffeur n a pas à attendre🤣🤣🤣
Je vais éviter de commander sur ce site pour ne plus avoir à passer par géodis 👍

"Reçu avec vis réf N manquantes le 22…"

Reçu avec vis réf N manquantes le 22 janvier 2025 contact avec vendeur sans reponse les premiers jours amazon à du intervenir plusieures fois pour les avoir reçu le 3 février donc jours avec le meuble en vrac dans ma maison et le vendeur a l'air de trouver cela normal même pas de message ni.de geste des sa part pour savoir si cela avait été imaginé recevoir une voiture sans moteur!!!! A éviter ce vendeur mais pas forcément le produit lisez bien tous les commentaires car cela avait deja été mis en avant

"Petit souci à la réception du meuble"

Petit souci à la réception du meuble. Un simple coup de telephone et IDmarket à pris de suite mon problème en considération et m a renvoyé dans de bref délais un nouveau meuble (parfait état). Une parfaite écoute du client et un vrai professionnalisme
Merci

"Envios incompletos."

Envios incompletos.. Despues de contactar con ellos no responde ni contextan a los correos que envias, me parece una verdadera estafa, de no obtener una respuesta tendré que denunciarlos. Tiene a la espera a la empresa de transporte para entregar el pedido completo. Y los plazos no son los que dicen cuando realizas la compra.

"Nous avons passé une grosse commande…"

Nous avons passé une grosse commande dont 4 produit identiques où il manquait un carton échange de mails et après un appel téléphonique le problème c est vite résolu et l envoi du dernier carton devrai arriver le SAV et au top je recommande ce site