" Amazing experience with Surgery TR "

Surgery TR done it right, after researching for a while what’s the best place to have my hair transplant done as it’s an important decision and see all companies around I find Surgery TR to be the best one for me and one that would deliver to my expectations, I saw lots of posts on socials and got in touch with the team quickly and must say the process was as easy at can be, and after everything was sorted out in terms of accommodation and transfer from aeroport to hotel that Surgery TR provides I was ready for my big day in the operation room, must admit I was not worried a bit as the person who dealt with me here in Turkey Hamza put me to ease and it was there for any question and requirement that I had, day at the clinic went really good and quick and since the moment I arrived I was welcomed my the whole team the doctors and the nurses who dealt with me, transplant went very smooth with few breaks for food and and the results desired, next day I was picked up by Hamza and back to the clinic for examination and cleaning, the team was absolutely lovely and don’t have words to thank you them for fulfilling my dream!

"Nuestra experiencia con SurgeryTR"

Quiero compartir mi experiencia con la clínica, a la cual otorgo una puntuación de 3 sobre 5 por las siguientes razones:

----------Preparacion previa----------

Preparación y Organización Previa al Viaje
La preparación antes del viaje fue excelente. Recibimos un trato muy profesional durante la contratación, la organización del viaje y la videoconferencia previa. No tengo ninguna queja en este aspecto, todo fue gestionado de manera eficiente y amable.

----------Recepción en el Aeropuerto----------

La recepción en el aeropuerto fue sobresaliente, podría valorarla con un 10. El chofer se puso en contacto con nosotras días antes del viaje, confirmando que él sería nuestro conductor, y mantuvimos un trato directo a través de WhatsApp. El transporte fue excelente, con botellas de agua disponibles y mucho espacio en el vehículo.

----------Alojamiento en el Hotel----------

El hotel era aceptable, limpio y con un personal muy amable. Aunque me pareció un poco caro para lo que ofrecía, la ubicación era ideal, con fácil acceso a la estación de autobuses y el metro, lo que nos permitió visitar la capital de manera cómoda. Sin embargo, el buffet de desayuno dejó mucho que desear, aunque el personal del restaurante fue muy amable. Las limpiadoras y la recepcionista también fueron muy atentas.

----------Experiencia Médica----------

-----Resultado de la Operación
El resultado de la operación fue muy bueno; el Dr. Teoman es excelente en su trabajo y merece un 10 en este aspecto. No obstante, encontré una falta considerable de comunicación por parte del médico. Después de la operación, solo recibí un comentario breve: "Está hinchado, pero ha quedado fabuloso". En mi opinión, esperaba más detalles como la duración de la operación, posibles complicaciones, y cantidad de grasa extraída, entre otros. Este problema de comunicación fue especialmente evidente cuando descubrimos que una de nuestras operaciones había tenido complicaciones respiratorias, de lo cual nos enteramos solo al hacer una pregunta sobre la faja postoperatoria.

-------Revisión Postoperatoria
En la revisión postoperatoria, el médico solo dijo "todo bien" en pocos segundos, sin ofrecer información sobre la recuperación o consejos. Tuvimos que preguntar todo nosotras sin tener ningun tipo de conocimiento, lo que fue frustrante ya que normalmente despues del medico explicarte la mayor parte de la imforcion sobre la recuperacion tu haces preguntas sobres tus dudas.

---------Experiencia en el Hospital----------
Aquí es donde se encuentra mi mayor crítica y lo que más afectó mi experiencia.

-----Comida en el Hospital
*No querían darnos agua, diciendo que no había.
*Las comidas no tenían un horario fijo (un día recibimos el desayuno a las 4 de la mañana).
*No había opciones para vegetarianos, intolerantes, etc.
*No daban bebida con las comidas (ni agua).
*Por la mañana, solo dejaban el desayuno con un vaso y un sobre de té (sin agua caliente ni fría).

----Personal del Hospital
**Descuidado y burlesco.
**No cambiaron la orina en toda la noche, llegando a mancharme.
**Usaban el mismo vendaje después de la cura.
**Al pedir agua, afirmaban que la traerían, pero nunca lo hacían.
**Dejaban la máquina de tensión puesta y se olvidaban de retirarla.
**Las sábanas estaban empapadas de sangre y no querían cambiarlas.

Esta falta de atención y cuidado en el hospital arruinó gran parte de la experiencia.

--------Valoración de SurgeryTR----------
Con SurgeryTR no tengo ninguna queja. El trato fue genial, paciente y siempre pendiente de nuestra comodidad y satisfacción durante toda la estancia. Respondieron a todas nuestras preguntas y dudas, incluso días después del alta. Sahan, nuestro intérprete de español, fue increíble: atento, intentando solucionar todos nuestros problemas en el hospital, amable, puntual y responsable. Un 10 como profesional y persona. Todo el equipo fue muy atento en todo momento.

--------------------Conclusión--------------------Aunque la preparación del viaje, la recepción en el aeropuerto, y el resultado de la operación fueron muy buenos, la falta de comunicación del médico y la pésima experiencia en el hospital reducen significativamente mi puntuación.

SurgeryTR y su equipo hicieron un gran trabajo en asegurarse de que estuviéramos cómodos y bien informados, lo que equilibra un poco la balanza.

"Couldn't be happier"

Procedure:
Deep plane facelift.

The initial contact:
I was immediately put in touch with Gulsen, who was my angel throughout the entire process. Gulsen was an absolute treasure - immediately responsive at all times and no question was ever a problem. Gulsen made sure my entire journey remained smooth. Seher from the Operations Department was also wonderful and ensured that I was happy at all times during my surgery journey. Both Gulsen and Seher were messaging me on a daily basis in the week following my surgery, asking me how I was feeling and encouraged me to reach out if I needed anything. They are really two very caring and professional individuals.

Arrival in Istanbul:
I travelled alone to Turkey to have my surgery. It was my first time in this country, so you can imagine how daunting it was. Hamza was my 'on the ground' co-ordinator and ensured my pick up from the airport to hotel/hotel to airport went smoothly. Hamza accompanied me to the hospital when I was admitted and remained there to translate between the medical staff and myself. Hamza was also present after I woke up from surgery and even got me a cold drink when I requested it. Hamza also took me to my follow up appointment and organised a hassle-free trip back to the airport. While recovering at the hotel, Hamza contacted me and asked if I would like anything brought to me.

Surgery:
I was allocated Associate Professor Gokhan Temiz as my surgeon. As soon as he walked into the room I felt very comfortable with him. His kind and gentle nature was evident in the way he spoke to me and reassured me. I went from feeling anxious to being completely at ease by the end of my consultation with him. After having my surgery that day, I woke up feeling quite good, considering the surgery itself is significant. Of course there was the usual pain associated with any type of surgery, however the pain was adequately managed by hospital staff who treated me extremely well.

It has been exactly one week since my surgery and the results are amazing. Dr Gokhan is truly an artist, and I would never let any other surgeon touch my face except him for my future procedures (which by the way I have already booked in for). I cannot wait for the next few months to see the final results.

Overall, my experience with SurgeryTR has been one filled with positivity and joy. What an amazing team! I cannot thank them enough for changing my life to the better. I highly recommend this clinic for any surgical procedure.

"T R thanks so much for my surgery I'm…"

T R thanks so much for my surgery I'm so very happy with the outcome of my operation all members of your staff have been amazing made me feel very welcome am very grateful for your service 😊

"Every one was just great within this…"

Every one was just great within this company from start to end of the experience

"Hola yo me opere en noviembre"

Hola yo me opere en noviembre, el trato súper bien , todos muy profesionales , los mejores médicos, si volvería a operar lo haría de nuevo con vosotros. Sois los mejores.

"Una experiencia fantástica!!!"

Quiero valorar SurgeryTR , con un excelente!!! Un gran equipo con buena organización. Mehmet , representante de la clínica SurgeryTR, siempre atento y dispuesto de resolver cualquier duda , muy amable y cercano . Hamza y Anna , gracias por acompañarme en el día de la operación, buen trabajo ! Atención hospitalaria del 10 ! Dr. Alper , maravilloso trabajo , un gran cirujano! Una experiencia totalmente positiva. Seguro volveré y sin duda con SurgeryTR … Gracias

"Amazing results"

Amazing results, doing a review 1 year post op! As when it comes to enhancements you have to watch and wait a little. The care I received from this company was outstanding, the communication was excellent and I recommend them. Thank you so much surgery TR ❤️

"La experiencia fue muy buena"

La experiencia fue muy buena, tanto los médicos, como las enfermeras, la traductora Merve y Hamza el organizador, fueron muy profesionales, estuve respaldada e informada en todo momento.
La verdad si tuviera que necesitar otro tratamiento ni dudaría en contactar con Surgery te.
Gracias.

"Absolutely amazing experience with them…"

Absolutely amazing experience with them and I definitely recommend them thank you so much for all your help and support much love to you all 🥰🥰🥰