"Rendez vous pris avec SCHENKER pour…"

Rendez vous pris avec SCHENKER pour livraison le 17 après midi (pour nous déplacement de 40 km pour réceptionner). Sans nouvelle en milieu d'après midi avons relancer, la livraison devait intervenir en fin d'après midi.
Finalement après nouveau contact à 17 h 30 apprenons que le chauffeur n'a pas jugé utile de terminer sa tournée et nous avons dû nous rendre au dépôt pour récupérer les colis! (5 heures de perdues)

"Escalier SPECTRA"

Mr Canario,
Avant d'acheter l'escalier chez Kordo pour le Portugal.
J'ai demander des informations par e-mail au service client, j'ai eu comme interlocuteur ,Mr Manon Schneeberger, trés reactif toujours une reponse a vos questions 5 étoiles.
J'ai reçu mon colis comme prevue au Potugal via une socété de transporteur Portugais JLS , les colis impecables et l'escalier est parfait !
Merci a toute l'équioe de Kordo pour votre professionnalisme!
Ne changez rien c'est parfait !!!

"Sehr schnelle Lieferung !"

Sehr schnelle Lieferung !
Kartons beschädigt aber die Treppe war intakt .
Gute Verarbeitung und alles passt 👍👍👍

"Parfait réactif et rapide"

Parfait réactif et rapide. Merci

"Commande passée en décembre d un…"

Commande passée en décembre d un escalier. Jamais reçu. Perdu par le transporteur d après Kordo mais fin janvier je n ai ni réexpédition ni remboursement malgré les relances.

"Matériel conforme"

Matériel conforme, en bon état.
Seul petit problème, prévenu le matin par le transporteur de la livraison début d'après midi.
Obligé de laisser la propriété ouverte pour la livraison.

"Main courante "

Bonjour, un beau produit, conforme à mes souhaits. Le tout livré rapidement.

"Aide pour formaliser ma commande"

Aide pour formaliser ma commande, et suivi de livraison parfaits

"Réception parfaite"

Réception parfaite, dans les temps !
Très beau matériaux, ET : super l'énigme pour trouver où sont cachées les vis d'assemblage des traverses !
On a beaucoup ri !!!!
Merci encore ...

"Cela a mieux fini que ça n'avait commencé!"

Première livraison dans les temps, palette de marches pas super bien emballée mais rien ne posait problème ...sauf qu'au montage on s'est aperçu que les marches du quart tournant n'étaient pas les mêmes que celles des limons. S'en est suivi quelques discussions d'ordre juridique pour prouver notre bonne foi. Mais je dois reconnaitre que tout a été fait de façon courtoise et que les retours à mes messages ont été rapides. Finalement le problème a été corrigé et nous avons pu recevoir les bonnes marches, elles aussi livrées rapidement! Pour l'escalier en lui même rien à redire, sauf quelques perçages pour fixer le quart tournant non présents! Merci à la responsable de clientèle pour avoir suivi le dossier.