"Katastrofal virksomhet"

Katastrofal virksomhet. De faller tilsynelatende nedover og nedover i effektivitet, struktur, kompetanse, service og vennlighet.
Har måtte kjempet og sloss i en uke for føre inn mine egne penger fra en annen konto og om ikke jeg gir opp detaljer som ikke har noe med dem å gjøre så truer de med å fryse hele betalingen. Totalitært styre sier de seg åpenbart enige i.
Når jeg så biter i eplet og gir dem tilstrekkelig info (langt mere enn jeg er bekvem med) så velger de å bare ikke respondere meg på to dager! Helt latterlig.

"Møkka bank"

Er jo ikke hjelp å få. Bare skylder på at alt ligger i systemet. Når man ikke får ut penger og når faste trekk ligger inne,men mottaker ikke får penger og alt hat gått ut av konto min. Hvor er pengene. Jo alt ligger i systemet er svaret du får. En måned gikk før de fikk ordnet opp. Da måtte vi true med anmeldelse og media.

"Fornøyd, men husk å følge opp renteendringer"

Vært kunde i 33 år og er fornøyd etter de innførte kundeutbytte. Totalprisen på boliglån er nå sammenlignbart med Tekna-avtalen, så lenge man følger opp ved renteendringer. Gjør man ikke det, får man ingenting gratis.
Ikke dra hit for investeringsråd. De anbefaler selvfølgelig "sine egne" fond, fremfor billige globale indeksfond for langsiktig sparing.

"Stadig feilmeldinger på nettsiden/ ting…"

Ikke intuitiv nettside, en av de dårligere jeg har opplevd. Stadig feilmeldinger på nettsiden/ ting som ikke fungerer. Her om dagen hadde jeg problemer med tlf, og måtte derfor logge inn med kodebrikke. Men den fungerte ikke! Idag står det på nettsiden at kunder opplever problemer med remittering, og når jeg logget meg inn fikk jeg 3 feilmeldinger- feil ved henting av kredittkort, feil ved henting av efaktura og feil ved henting av betalinger. Jeg fikk med andre ord ikke betalt noe, og heller ikke sjekket regninger til forfall.
Har også opplevd flere ganger at de som sitter på kundeservice ikke har god nok kunnskap om det de skal svare på. Det blir nok bytte av bank for min del.

"Lykke til med å få hjelp"

Lykke til med å få hjelp!
Hvis du har et problem er du garantert å bli kasteball mellom avdelinger og folk som er helt allergiske mot å gjøre jobben sin. Det ville vært mer behagelig å amputere et lem med en rusten lommekniv enn det er å prøve å få gjort noenting med hjelp fra kundebehandler eller kundeservice.

"Problemer med nettside"

En av de værste nettsidene jeg har oppleved, logget inn for å sjekke hvor mye penger jeg har fått i bursdag og siden laster og laster og laster, har ventet i over en time, har loget på mobil, pc og ipad ,men den laster forsatt. ville ikke anbefalt

"Vært kunde der i 20 år - elendig Support "

Vært kunde der i 20 år. Kodebrikke funker ikke. Og supperten er jo helt håpløs.

Kult når man er på ferie og ikke kommer inn i banken sin.

Sendt kopi av pass Personnummer osv. Svare meg på hvorfor ikke brikka funker. Det var svært vrient.

Ikke at jeg trenger en kode for å logge inn. Men jeg må ha et svar på hva det betyr når det står en haug med tall som ser helt kinesisk ut.

Vrient for support å bistå.

Velg en annen bank

"Jeg har vært kunde siden jeg ble født"

Jeg har vært kunde siden jeg ble født. Nå er jeg 57.
Jeg har tidligere vært fornøyd, men nå tror jeg faktisk grensen er nådd.
Jeg bruker banken privat, og til mitt firma.
Nå opplever jeg et kundesenter som er fullstendig tafatt, og en kontaktperson i banken i forbindelse med firmaet, som ikke kan noe som helst.
Jeg har holdt på i nesten 3 uker for å etablere ny nettbedrift i forbindelse med etablering av aksjeselskap, uten at noen i banken får ordnet dette. Heller ikke tilgangene revisoren og regnskapsføreren min må ha til mine kontoer finner de ut av. Har ringt dem rundt 10-12 ganger de siste ukene uten at de kan gi meg svar.
Fraråder denne banken på det sterkeste.

"Sykttt dårlig kundeservice"

Sykttt dårlig kundeservice, stenger ned kontor for gøy virker det ut som! Ikke ivrige og sure når du spør om hjelp, må nesten svare stygt for å få litt god hjelp, anbefaler ikke i det hele tatt!!!

"Når det oppstår problemer er dem ikke…"

Når det oppstår problemer er dem ikke forstålser og jeg ber at jeg ville snakker med Magnus, Einar får beskjed at han skal tare kontakt på tlf men han tar ikke kontakt, når jeg sier at jeg tenger og snakker med en personen men det får jeg ikke, jeg er ikke god med alt på pc og da trenger jeg hjelper så er et problem med banken sør i Lyngdal