"PRODOTTO NON CORRISPONDENTE"

HO RICEVUTO UN PRODOTTO NON CORRISPONDENTE E DOPO PIU' SEGNALAZIONI VIA MAIL E VIA PEC NESSUNO SI E' DEGNATO DI RICONTATTARMI.
VERAMENTE UNA PESSIMA AZIENDA CHE NON PUBBLICA NEMMENO LE SEGNALAZIONI NEGATIVE.

"Prodotto meritevole"

personale disponibile per consulenza e nonostante il periodo natalizio anche nella consegna. Semplice nel montaggio (anche se con qualche difficoltà per l'accesso al faro dx della Bmw1). Spero molto nella durata. Non concedo il max per questo ma mi riservo di modificare la valutazione per questo dubbio,e per ora la valutazione è buona

"Sono soddisfatto di tutto serietà e…"

Sono soddisfatto di tutto serietà e professionalità

"Pubblicitá ingannevole"

Risposta a colaoled: Quindi attirare il cliente e portarlo a fare un ordine con un pubblicitá non vera (non potete dire il contrario) e giustificarsi dopo che lo avverite che quello che avete scritto e pubblicato sul sito non corrisponde a veritá, vi sembra una pratica commerciale corretta? Qualsiasi giustificazione volete dargli non puó essere considerata pulita e lineare nei confronti del cliente. Io riconosco il mio errore e non ho aperto la controversia con paypal, ma sarei curioso di
sapere se AGCOM lo ritiene un comportamento corretto.

La pubblicitá sul sito é ingannevole, viene evidenziato in modo chiaro e senza nessuna altra indicazione che possa dare adito a malinteso che il kit comprende tutta le lampada necessarie a trasformare i gruppi ottici anteriori a led (questo il kit che ho scelto). Mentre viene spedito solo gli anabbagliati o abbaglianti e i fendinebbia, niente altro.
Alle mie domande per email non é stata mai data una risposta. Sulla chat su WA ho scoperto che loro mandano solo le lampade come descritto sopra. Le lampade non sombrano di cattiva qualitá e dichiarano di utilizzare chipled philips,questa é stato l'elemento primario della mia scelta e sopratutto il fatto che a 59,99 per tutte le lampade led pubblicizzate sarebbe stato un ottimo prezzo. A loro vantaggio posso dire che ti mandano le lampade con l'adattatore corretto e non ti devi preoccupare di cercarlo da solo (cosa non banale) e ti toglie il pensiero di sbagliare per chi non é molto pratico nel fai da te. Ho fatto 2 acquisti perché in buona fede dopo il primo, del quale avevo chiesto nel frattempo di integrarmi i pezzi mancanti, essendomi arrivato solo gli anaglianti ed i fendinebbia, ho ordinato anche il kit per l'altra mia auto, dicendogli che evrebbero potuto fare una sola spedizone risparmiando cosi i costi di una ulteriore spedizione. Sono stato un pó "pollo" e distratto. A loro favore, ripeto, il fatto che si preoccupano di mandarti insieme alla lampada l'adattatore corretto per il tuo faro, a loro sfavore la malafede della pubblicitá ingannevole nel sito e del fatto che non sanno comportarsi con il post vendita con i clienti. Non hanno mai dato seguito alla mie richieste per email, cosa che oggi ci aspettiamo da una azienda che si presenta nel mercato online e che deve dimostrare serietà anche nelle politiche commerciali.

"Ho acquistato da loro i led per la kuga…"

Ho acquistato da loro i led per la kuga 2018 a febbraio 2021 ad oggi gennaio 2025 ancora super consiglio per serietà e velocità di risposta e spedizione

"Perfette"

Perfette. Ho montato le nuove lampade led sia abbaglianti che anabbaglianti sulla mia Hyundai Tucson 2018 . Ottima visibilità. Grazie Colaoled.

"Deluso dalla qualità e dal servizio"

Ho acquistato delle lampade LED per auto da questo venditore con grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Dopo solo due anni di utilizzo, le lampade hanno smesso di funzionare correttamente. Inizialmente, avevano una buona luminosità, ma nel tempo il loro funzionamento è peggiorato e ora non emettono più luce.

Nonostante la descrizione parlasse di un prodotto durevole e di alta qualità, il mio acquisto si è rivelato essere un fallimento. Il fatto che siano durate solo due anni è inaccettabile per un prodotto che dovrebbe essere resistente e performante nel tempo.

Inoltre, il venditore non ha risposto alle mie richieste di assistenza, il che rende l'esperienza ancora più frustrante. Non consiglio assolutamente questo prodotto né questo venditore.

"GARANZIA INESISTENTE!!"

GARANZIA INESISTENTE!!! Ho acquistato 2 lampade led H7 e solo dopo 6 mesi la ventola di una delle lampade ha iniziato a fare rumore. Queste le loro condizioni di garanzia.

Ci manda delle foto per una prima valutazione del danno?
Le spiego come funziona.
La garanzia prevede l’invio da parte sua del prodotto contestato per verificare se è un difetto di fabbrica.
C’è un deposito cauzionale di 20,00€ che le verrà rimborsato se il danno è di fabbrica, al contrario sarà utilizzato per coprire le spese dell’assistenza.
La garanzia,infatti, se c’è stato uno sbalzo di tensione oppure urti con buche , ecc non passa.
Per evitare il rischio di pagare inutilmente un danno causato abbiamo deciso di applicare ai nostri clienti uno sconto forte sul riacquisto del prodotto. I vantaggi sono pagare il prodotto ad un prezzo inferiore(tra l’altro di più alta qualità, essendo innovativi), far ripartire da qui la garanzia evitando il rischio di pagare per poi dover comunque riacquistare. In questo modo si evitano costi quasi regalati all’ assistenza, e lei si garantisce un articolo nuovo e non ricondizionato. Nel frattempo la informo che abbiamo migliorato i ns prodotti ed ora sono con diodi Philips e di qualità superiore.
Scelga lei quindi se compra nuovo ma a prezzo di costo e parte subito, o se spedisce l’articolo danneggiato e attende dai 15 ai 21 giorni il report dell assistenza per l idoneità della garanzia stessa.

"MAI PIU COLAOLED!!! PESSIMA ESPERIENZA "

Acquistato nel loro sito online un kit anteriore sponsorizzato da loro dove con 59,90€ mi davano anabbaglianti, abbaglianti, frecce,fendinebbia e diurne.
Arrivate, imballaggio pessimo, tracking l'ho dovuto chiedere io ma cmq, spedizione dopo 6 giorni ( il sito dice 24 ore ) Le frecce non sono pervenute e le posizioni non si adattano alla mia macchina. Il servizio clienti tramite Messanger mi fa sapere che le diurne erano in omaggio ( nell'inserzione erano citate) e le frecce non disponibili. Allorché gli dico Ve le spedisco e mi mandate altro. NON HO AVUTO RISPOSTA!!! COLAOLED A MAI PIÙ!!!!

"PESSIMI!"

***AGGIORNAMENTO***

Dopo l’invio di una Pec di contestazione formale l’Azienda ha provveduto ad effettuare il rimborso .


PESSIMI!

Le lampade arrivano con due vistose resistenze che, nel caso della mia vettura, ne impediscono il corretto alloggiamento nel gruppo ottico.
Una volta montate le lampade emettevano dei flash anche ad auto spenta.
Contattato la pagina e inviato un video del difetto mi viene prospettato l'acquisto ulteriore di altre due resistenze inizialmente a mio carico (olteriori 40 euro) poi, dopo le mie rimostranze, offerte gratuitamente.
Segnalato che se già impossibili da montare così come sono state consegnate lo sarebbero state ancora meno con ulteriori altre due resistenze e chiesto di restituire il prodotto in quanto, evidentemente, difforme e difettoso, il rimborso è stato negato.