"Hjemmesiden er svært uoverskuelig"

Hjemmesiden er svært uoverskuelig. Der er totalt rodet kommunikation mht. "forskellen" mellem oplevelser og gavekort.

F.eks. for min oplevelsesgave, Bed&Breakfast, der skulle jeg faktisk vælge oplevelsen og så købe den for derefter at kunne bestille. Egentlig enkelt, men med måden de kommunikerer på på deres website så er det sådan lidt herre jemini.

Ved køb der har man ikke grøn hængelås i browseren, selvom der står plastret overalt på siden at det er sikker forbindelse. Nu er jeg tilpas nørdet til at se at selve kreditkortsformularen er rent faktisk sikret - men det ved den almene forbruger ikke, og i øvrigt så blokerer det for autofill af kreditkortsdata i min browser.

Så når det kom til bestilling, så skulle man ringe ind og bestille sit B&B ophold. Efter laaaaaang tids venten fortæller damen mig at jeg har ringet til forkert nummer, da det er kun til hotelophold man skal/kan bestille telefonisk - men nåh nej det B&B jeg ville have var rent faktisk et hotel så det var OK alligevel.

Totalt forvirrende udmelding af medarbejderen, som vidner om de ikke har en skid styr på hvad der egentlig står på deres hjemmeside.

Stram op Bellevuebox! Det er ikke store tiltag i skal lave her ... Så kom ind i kampen.

"Super nemt og bruge"

Super nemt og bruge , og dejlige steder man kan vælge imellem

"Falsk reklame - kan IKKE anbefale dette firma!"

Har fået et gavekort “2-retters middag” lækker menu efter kokkens valg.
Sådan fungerer det ikke, beløbet på gavekortet modregnes i regningen og du skal selv betale en evt difference!
Der er et kort på gavekortet der viser restauranter rundt i Danmark hvor gavekortet kan bruges, desværre fungerer dette ikke. F.eks er Kalundborg med på oversigten, men her er der ingen restauranter at vælge. Andre steder er der kun Pizza restauranter hvor du kan få en Pizza -(:
Konklusion: Det er altså ikke et gavekort til en 2 retters menu, men et gavekort på kr. 499,- så du kan ligeså godt give kr. 499,- kontant til en god middag i gave!

"Dårlig "service""

Nu har jeg prøvet at komme i kontakt med firmaet i 2 dage - både skriftligt og telefonisk hvilket er UMULIGT. Desværre skal jeg kontakte dem, hvis jeg ønsker at bruge mit gavekort i Tyskland.

"Det er nemmere at købe end at bruge …"

Det er nemmere at købe end at bruge oplevelserne

"God behandling"

Ringede til kundeservice og fik en rigtig god behandling

"Det var da helt utrolig besværligt at …"

Det var da helt utrolig besværligt at aktivere boden, der må være en nemmere metode

"det var nemt og en hurtig levering"

det var nemt og en hurtig levering

"Hurtig og god service"

Det er bare så dejligt nemt.

"Kun tre stjerner"

Oplevelsen får "kun" tre stjerner pga. vi havde et gavekort på 149kr til Burger King, men der blev trukket 134kr altså 15kr forskel ( vi skulle af med 15kr mere)...? Og det er lille smule besværligt, at bestille en oplevelse, når man har fået gavekort.