"Azienda professionale e seria"

Azienda Italiana molto seria. Risposte alle mail di supporto veloci e risolutive. Nulla a che vedere con altri fornitori di servizi di cui mi avvalgo. Complimenti !

"Da diversi anni mi affido a Ionos per…"

Da diversi anni mi affido a Ionos per l'hosting. Sto valutando in futuro anche di trasferire i domini. Mi trovo molto bene con i server VPS, le politiche di Ionos e il supporto. Qualche volta ho richiesto supporto per piccoli problemi di fatturazione e Ionos ha sempre risolto venendomi incontro. Da diversi anni consiglio Ionos come provider hosting, io mi trovo bene.

"Prodotti e servizi di qualità a un…"

Prodotti e servizi di qualità a un prezzo valido. Consulenti telefonici sempre disponibili e gentili

"I had necessary information"

Quick information

"IONOS - Pratiche di rinnovo poco trasparenti e comunicazione aggressiva"

Acquistato dominio in offerta promozionale per test. Nonostante la chiara intenzione di non rinnovare, applicano rinnovo automatico senza offrire una chiara opzione di disattivazione. Alla scadenza, inviano email con tono minaccioso dando solo 7 giorni prima di passare al recupero crediti, richiedendo un importo molte volte superiore al prezzo promozionale iniziale. Politiche di rinnovo automatico poco trasparenti e comunicazione intimidatoria. Non raccomandato per chi cerca un provider affidabile e professionale.
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La vostra risposta conferma la totale mancanza di trasparenza. Nessun altro provider di domini al mondo nasconde il rinnovo automatico nelle condizioni generali invece di evidenziarlo chiaramente durante l'acquisto promozionale. Il paradosso resta grave: avete inviato i miei dati personali all'agenzia di recupero crediti pretendendo il pagamento e, solo dopo aver pagato, ho potuto finalmente disdire il servizio che non volevo rinnovare fin dall'inizio. Un comportamento commerciale che si commenta da sé.

"Molto gentile e utile"

Daniela è stata molto gentile, ha risposto a tutti i miei quesiti. Molto utile.

"Great experience"

Great experience, thank you.

"Utilizzo Ionos per la mia agenzia da…"

Utilizzo Ionos per la mia agenzia da anni. Insuperabile rapporto qualità prezzo.

"I never seen in my life a customer…"

I never seen in my life a customer assitance at the level of the one of the IONOS's team. I'm forced to say they are superlegittimally THE BEST in that sense. Quick, clear and available at any hour/day!

"Esperienza Terribile con IONOS"

Ho avuto una pessima esperienza con IONOS. Nel giugno 2023 ho acquistato un servizio e, successivamente, nel rinnovo del giugno 2024, ho richiesto l'annullamento del rinnovo. Nonostante avessi ricevuto una conferma della cancellazione in quella data, ho continuato a ricevere notifiche di pagamento per un servizio che avevo già annullato. Questa situazione è completamente inaccettabile e sembra una vera e propria truffa.

Inoltre, mi è arrivata una comunicazione da parte di una società di recupero crediti per un servizio che avevo già cancellato. Questa gestione è assolutamente errata e inadeguata. Non solo la cancellazione non è stata elaborata correttamente, ma sono stato ulteriormente disturbato con richieste di pagamento ingiustificate.

Infine, non hanno nemmeno fornito un indirizzo email valido per comunicare direttamente con il loro servizio clienti, il che rende ancora più difficile risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo e professionale.