"Geld kommt nicht zurück"

Habe Schuhe bestellt diese retourniert und warte seit Wochen auf die Gutschrift. Würde hier nur noch gegen Rechnung bestellen .

"Alles bestens verlaufen"

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens verlaufen. Die Ware war auch völlig in Ordnung. Es war alles super verpackt. Über E-Mail wurde über jeden Status informiert. Ich werde bestimmt wieder bestelleb

"Tolles Einkaufserlebnis vor Ort"

Vor Ort bisher immer eine tolle Beratung erhalten, über den Online Shop kann ich nicht urteilen.

"Kundenservice?nicht hier…"

Das einzige was gepasst hat war der Preis!
Ich habe dort bestellt und mich vertan, direkt danach storniert und per Mail, mehrmals darum gebeten die Zahlungsaufforderung zurück zu nehmen. Das taten sie nicht und ich bezahle für Dinge die ich storniert und nie erhalten hab und wollte, sauerei dieses Unternehmen, Kundenservice gibt es hier nicht.

"Vorsicht!!!!!Kein Geld zurück nachRücksendung"

Ware wurde zurück gesendet und bis heute knapp 2 Wochen später noch kein Geld zurück erhalten!!!!

"Immer noch kein Geld zurück..."

Habe über eine Woche auf die Bestätigung meiner Retoure gewartet und nunmehr seit über 2 Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises, obwohl per Sofortüberweisung bezahlt. Geld ist immer noch nicht erstattet. Emails wurden gar nicht beantwortet, nur nach telefonischer Rücksprache hat man reagiert. Sehr frustrierend, dort werde ich nie wieder bestellen.

"Der online shop ist leider nur…"

Der online shop ist leider nur schlecht. Nach jeder Bestellung kommt das email , dass es zu Verzögerungen kommt. Never again. Warte jetzt bereits zwei Wochen auf meine Lieferung. Das war leider nicht das erste Mal🤪. Schade , Piano Bar aber top😍

"Smooth purchase and return!"

I was not as confident to make the order at Kastner & Öhler website due to bad reviews on Trustpilot. However, my experience was very positive and went smoothly. From making the order , receiving the item fast and having a smooth return. My money was credited back in a matter of 3 working days. Very positive experience.

"Immer wieder gerne"

War alles super. Ich habe ein sehr teures Nieschen Parfüm für ca. 35€ günstiger bekommen und habe per Paypal bestellt. Im schlimmsten Fall hätte ich das Geld also zurückerstattet bekommen. Die Lieferung aus Österreich nach Hessen ging sehr schnell und das Produkt ist zu 100% original. Ich habe dasselbe Parfüm vor der Bestellung schon zu Hause gehabt, doch wollte bei dem guten Preis aber einen Nachschub haben. Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder bei Kastner und Oehler bestellen.

"Schlechtester Kundenservice"

Ich warte schon seit Wochen auf meine Bestellung. Jegliche Kontaktaufnahme führt letztlich dazu, dass die Mitarbeiterinnen sich aus der Verantwortung entziehen und mich auf Klarna verweisen. Obwohl ich bei Kastner&Oehler bestellt habe - und nicht bei Klarna!

Zudem kennen sich die dort Angestellten*innen nicht über herrschende EU-Gesetze aus!

Unfreundlich - Arrogant- 0 Empathie- nicht an konstruktiven Lösungen interessiert- NIE WIEDER

Andreas Wanner