"tubage isolé"

Bon contact par mail avec le commercial.
Délais de livraison tenu.
Matériel bien emballé et conforme , facile à installer.

"Produit de très bonne qualité"

Produit de très bonne qualité. Agréablement surpris

"Très bonne communication. Très bons produits"

Très bonne communication.
Un gros soucis de livraison par DPD mais le commercial a été très gentil et à écouté notre souci et l'a résolu sans problème et rapidement.
Nous les recommandons.
Très bon produits, très bien protégés pour le transport.
Envoi rapide.

"Gros choix de produits et conforme à…"

Gros choix de produits et conforme à mes attentes, prix correct.

"parfait"

parfait, livraison et délai

"Très bien réactivité et envoi rapide"

Très bien réactivité et envoi rapide

"Commande d’un poêle le 09/12/2024 en…"

Commande d’un poêle le 09/12/2024 en ayant le commercial par téléphone en effectuant la commande en instantané. À ce jour je n’est aucunes nouvelles de ma commande.
Plusieurs contact avec le commercial :
- les black Friday ont créé du retard chez le transporteur ( expédition la semaine d’après…)
- les fêtes ont créés du retard , votre commande part cette semaine…
Bref toujours pas de suivi de l’expédition!
Le paiement lui a bien était débiter sans problème de black Friday ou fetes de fin d’année.

"Bonne qualite"

Livraison rapide, emballage bien, tuyeaux arrivés en bon etat, bonne qualité emboitement parfait, poele remarche, je suis heureux.
Merci.

"Bonne qualité, mais conseil et suivi client déplorables"

Produits de bonne qualité, faciles à poser, et bien emballés pour le transport.
Cependant, grosse déception sur le conseil fourni, malgré toutes les informations et les plans fournis, il manquait une pièce pour traverser le mur, et j'ai dû faire une 2e commande pour le complément, en payant les frais de port.
L'échange téléphonique avec le conseiller commercial à ce sujet a été déplorable : refus de reconnaître leur erreur dans le conseil, mauvaise foi à la limite de l'irrespect et on m'a raccroché au nez... J'ai eu le remboursement des frais de port de la 2è commande, mais ça ne compense pas du tout le contact inacceptable que j'ai eu.
Si vous savez ce que vous cherchez, les produits sont de bonne qualité, mais ne demandez surtout pas de conseil.

"Très saitisfait"

L’envoi est très rapide.
Les produits sont de bonne qualité
Le retour est possible quand on a fait une erreur
Les schémas du site permettent de mieux s’en sortir sur les éléments à acheter et comment les monter
Seul bémol : le descriptif des éléments n’est pas toujours clair