"Guter Preis"

Guter Preis, schnelle Lieferung

"Ich habe jetzt schon das zweite Mal…Einkauf/Reifen"

Ich habe jetzt schon das zweite Mal dort Reifen bestellt!
Gute Preise, schnelle Lieferung, gerne wieder

"Keine Reifen bekommen"

Über Idealo Reifen bestellt, wo drin stand am Lager und Per Paypal bezahlt. Nach einer Woche kommt eine Stornierung das die Reifen doch nicht haben und nicht zu dem Preis wie es angeboten war. Es gabt auch kein anderes Angebot, daher negative Erfahrung und nicht zu empfehlen.

"Arglistige Täuschung ?!"

Bei Alfa Tires werden Felgen als wintertauglich verkauft, deren Lackierung nicht mal einen Winter unbeschadet übersteht.

Ich war auf der Suche nach einer schicken, günstigen Felge für den Ganzjahreseinsatz. Da auf der Webseite von Alfa Tires die glanzgedrehte Felge MAM W4 in der Ausführung BLACK FRONT POLISH mit der Schneeflocke beworben wurde, habe ich am 17.02.2024 vier Felgen bestellt (Bestellnummer #403960). Da glanzgedrehte Felgen in der Vergangenheit keine geeigneten Winterfelgen waren, habe ich bei Alfa Tires nachgefragt, ob ich die Felge noch versiegeln muss. In dem Antwortschreiben hat Alfa Tires bestätigt, dass die Felgen wintertauglich sind. Eine spezielle Behandlung sei wegen der verbesserten Lackierung nicht notwendig. Sie sollten nur regelmäßig gereinigt werden. Der Versand erfolgte prompt. Es fehlten zwei Nabendeckel, die schnellstmöglich nachgeliefert wurden. Also der Service war spitze.

Nach dem letzten Reinigen habe ich gesehen, wie der Klarlack im Randbereich der glanzgedrehten Flächen von Feuchtigkeit unterwandert wird. Das habe ich am 07.01. gegenüber Alfa Tires reklamiert.

In der Ablehnung der Reklamation seitens Alfa Tires ist von tiefen Kratzern, Steinschlägen und schlechter Pflege der Felgen die Rede. Die Felgen haben aber weder Steinschläge noch tiefe Kratzer, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen.

Ergebnis der Ablehnung:
Die Lackablösung an den Felgen wurde durch äußere Einflüsse verursacht, welche durch den Kunden selbst verschuldet wurden. Lackablösungen sind aber noch gar nicht vorhanden. Das Ablehnungsschreiben wirkte vorformuliert und verwies mehrfach auf den § 434 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Das hat wenig mit Kundenfreundlichkeit zu tun.

Ich fühle mich als Kunde arglistig getäuscht, da die Felgen als wintertauglich beworben werden und sie aber offensichtlich nicht wintertauglich sind. Wäre auf der Internetseite kein Schneeflockensymbol gewesen oder hätte Alfa Tires in der weiteren E-Mail-Kommunikation von der Nutzung der Felge im Winter abgeraten, dann hätte ich eine andere Ausführung der Felge gewählt.

"nach bestellung nicht lieferbar, obwohl auf lager liegend..."

4 reifen zu knapp 100 euro je stück bestellt, bezahlt und bestellbestätigung bekommen.
2 tage später kam eine mail, dass die reifen nicht lieferbar wären - obwohl die gleichen reifen immer noch im shop angeboten wurden - mit einem preis von 157 euro je stück.
mails hin und her brachten keine einigung sondern nur den eindruck, dass hier die kunden verarxxxt werden.
also: hände weg von diesem shop!

"Ich hab nur einen Reifen bekommen …"

Ich hab nur einen Reifen bekommen obwohl ich 2Reifen bestellt habe !!!
Lieferadresse würde falsch der Spedition übergeben
Echte Katastrophe
Warte seit 3 Wochen auf den Reifen

"Danke gute service"

Danke gute service

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, Reifen waren nur wenige Wochen alt. Alles bestens!!

"Super schnelle Lieferung"

Super schnelle Lieferung. Alles bestens.

"Schrott 2 Wochen darauf gewartet das…"

Schrott 2 Wochen darauf gewartet das mir jemand sagt das es eine doppelt Buchung beim Lieferanten gab. Danach beim neuen Lieferanten hat der Reifen 50€ mehr gekostet. Nie wieder