"Flot arbejde"

Flot arbejde

"Vi kan desværre ikke anbefale dem"

Vi kan desværre ikke anbefale dem.
Vi har brugt dem i to måneder (4 gange), hver gang er der fejl og mangler. Vi har haft fat i kundeservice flere gange for at vise billeder af manglende rengøring.
Kundeservice er søde og imødekommende. Det samme er dem der kommer ud og gør rent. Men hver gang har vi måtte gøre rent efter de har været her, hvilket bestemt ikke var meningen med at hyre et firma til det.
Derfor har vi nu opsagt vores aftale og er på udkig efter et nyt firma der kan varetage opgaven.

"Kommunikationen med kundeservice er svær."

Personalet er venligt og imødekommende overfor fejl og mangler, men kommunikation med firmaet er svær. De er længe om at svare og de svar jeg modtager er ikke fyldestgørende. Det tager lang tid at planlægge ekstra opgaver, selvom at det har været et ønske fra starten. Der er fejl på fakturaerne, selvom de retter det, så er det træls at skulle gennemgå og skrive til dem. Og vente flere uger på svar. Det trækker ned i vurderingen.

"Frygtelig oplevelse"

Frygtelig oplevelse, kan absolut ikke anbefales. Sender uprofessionelt og konstant skiftende personale, personalet taler og forstår ikke dansk eller engelsk, så kommunikation med dem er umulig. Rengøringen er elendig og kan ikke engang kaldes overfladisk… den er så mangelfuld at det er pinligt.
Har ikke styr på bogholderi og sender regninger og kreditnotaer (kompensation for manglende rengøring) i en stor pærevælling - har modtaget fakturaer for uger hvor der slet ikke er mødt personale op ? Og selv nu, et år efter af vi har opsagt aftalen med Srs Multiservice, sender de pludselig en faktura på rengøring som angiveligt skulle være udført for et år siden…. :-(

"God privat rengøring"

Jeg har brugt SRS multiservice igennem et par år til rengøring i mit hjem Jeg kan anbefale firmaet.
Personalet er venligt og kommer i dit hjem på en respektfuld måde.
Tilmed ydes en virkelig grundig rengøring

"Ikke grundigt og overfladisk rengøring"

Kan ikke anbefales. Teamerne holder sig ikke til rengøringsplanen, mister aftalte opgaver eller udfører dem overfladisk og hurtige, så der er stadig snavs / pletter tilbage. Vi er blevet nødt til at følger op med hovedkontoret efter hver besøg - og gøre rent selv efter deres “service.” Hver gange bliver det lovet at det bliver løst til næste gang - uden at der kommer forberedelse. Får udtryk af at hovedkontoret / administration har meget dårlig kommunikation med deres rengøringspersonale og ikke styr på deres virksomhed.

"Ikke den forventet standard"

Jeg har kun haft et enkelt besøg, men kan ikke anbefale standarden.
Trægulvet blev vasket på 5 minutter og efterlod fodspor foran dørene.
Spejle blev ikke rørt.
Paneler var fyldt med støv.
Planter var flyttet rundt i vindueskarmen.

"Dårlig rengøring"

Der kom tre kvinder, ingen kunne dansk, en lidt engelsk med hjælp fra sin mobiltelefon.
Vi har et ludbehandlet trægulv på første sal, det fik sæbelud, som aldrig før. Op af vægge og på paneler, ja og så samme vand på klinker og trappe. Vi brugte efterfølgende 4 timer på at vaske overskydende lud af og polere klinker.
Ringede til firmaet og vi aftalte de fik en chance til, med et andet team.
De samme kvinder dukkede op til den efterfølgende aftale.
“Nej tak, vi finder bare et andet firma” ☹️

"Følger ikke rengøringsplanen"

18 gange har vi fået gjort rent og nu gider vi ikke længere slås med firmaet om hvornår de lever op til den aftalte rengøringsplan. I aftalen har vi også betalt for rengøring af ovn og fjernelse af kalk i brusenichen og selv om der har været kontrolbesøg, er intet sket 😔

"Find et andet firma"

Find et andet firma, hvis du vil have gjort ordentligt rent!!!
De vasker i beskidt kold vand. Efterlader nullermænd og spændevæv flere steder. Efterlader større vandpytter på vores trægulve og badeværelse. Man kan slet ikke se at de har været her. De havde en liste at gå efter, men jeg kan ikke sætte kryds ved det der er udført korrekt.