"Top Kundenservice"

Hatte Probleme mit einer Bestellung, der Kundenservice antwortete noch am selben Tag und nach wenigen Tagen wurde das Problem gelöst.. echt ein TOP freundlicher und kompetenter Kundenservice, gibt es selten wo 💪🏽👍🏽

"Positiv Überrascht "

Ich bin von der Verarbeitung und Qualität von Smilodox positiv überrascht.

"Fussel nichts als Fussel"

Hallo

Vorweg erstmal ,die Hoodies und die Jogger sind vom Design und Tragekomfort her echt super, aber mit meiner letzten Bestellung bin ich überhaupt nicht zufrieden. Die Hosen und die Hoodies Fusseln des Todes. Ich habe mir Evra und Vlery bestellt und vor dem ersten Tragen gewaschen. Nun war ich mit den Teilen zur Messe, am Abend die Klamotten ausgezogen und was soll ich sagen ohne zu übertreiben der ganze Boden war voller Fussel, danach Klamotten gewaschen , Waschmaschine voller Fussel.. das geht einfach gar nicht. Smilodox bitte ändert den Stoff ...keine Ahnung aber so sind die Dinger kaum zu tragen.
Ich traue mir nicht Mal ein weißes T-Shirt drunter zu ziehen.

"Am 22.11 bestellt und bislang ist…"

Am 22.11 bestellt und bislang ist NICHTS passiert?! Letztes Mal Smilodox!

"Die Klamotten sind wie gewohnt sehr…"

Die Klamotten sind wie gewohnt sehr Hochwertig und super angenehm zu Tragen. Meine Frau liebt eure neuen Pullover und hat damit alle anderen bei ihr auf der Arbeit damit angesteckt 😅.

"Bestellung (vor 12 Tagen bestellt) ist…"

Bestellung (vor 12 Tagen bestellt) ist immer noch nicht bearbeitet worden. Kundenservice gleicht einer KI (wobei diese wahrscheinlich „emphatischer“ rüber kommen würde) - es scheint so als ob Bausteine eingefügt werden und es wird nicht auf Fragen eingegangen.

"Ich werde dort nie wieder bestellen"

Ich werde dort nie wieder bestellen.
Ich habe am 21.11.24 bestellt.
Angabe Lieferzeit: 8 Tage.
Diese sind überschritten und Smilodox hält sich nicht an ihre eigenen Angaben.
Geld wurde natürlich schon abgebucht 😂
Meine erste Bestellung und direkt so eine Enttäuschung.

"Ne danke echt locken dich und dann kann…"

Ne danke echt locken dich und dann kann man die Zahlungs art nicht wechseln.
Und dann soll ich noch Screenshots machen. Ach nur Ärger wenn ich da bestelle. Zu schade für meine Zeit.

"Versand?"

Vor über einer Woche habe ich eine Bestellung aufgegeben, doch bisher weder ein Paket noch eine Information erhalten. Sehr enttäuschend, das wird daher meine erste und letzte Bestellung sein. *inzwischen sind 3 Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Paket erhalten

"Qualität und Service "

Habe vor 4-5 Jahren mal bei smilodox bestellt, da habe ich mich riesig über die Qualität gefreut.

Nun habe ich vor einigen Tagen in der Black Week bestellt. Die Qualität ist leider echt schlecht geworden, dass einzig gute ist der Schnitt. Die Pullover und Hosen fühlen sich leider in meinen Augen Minderwertig an. Zudem kam, dass der Versand zu lang gedauert hat und die Rückgabe 2,99€ kostet und man in ein extra Portal muss um dies abzuschließen.

Früher habe ich Größe L bestellt und der Fit war gut, mittlerweile muss ich S bestellen, weil selbst M viel zu groß ausfällt.

Schade schade