"De la Ilusión a la Decepción"

Nuestra experiencia con Alquiler Seguro comenzó con mucha ilusión pero terminó en decepción. Buscábamos alquilar un piso en Madrid y, a pesar de nuestras dudas iniciales sobre este tipo de empresas, decidimos darle una oportunidad porque nos encantó el piso que ofrecían.

La Visita al Piso
Fuimos los primeros en visitar el piso, aunque tuvimos que esperar 30 minutos para entrar debido a la demora de la broker. A pesar de su impuntualidad y su desconocimiento sobre algunos detalles del inmueble, decidimos pasar por alto estos inconvenientes porque el piso nos encantó. Tanto nos gustó que, en menos de una hora después de la visita, ya habíamos dado la señal.

Proceso de Solicitud
El viernes por la mañana, después de haber presentado numerosos documentos solicitados por la broker en diferentes momentos, pagamos 200 euros para iniciar la solicitud. Durante la tarde del mismo día, intentamos contactarla insistentemente sin obtener respuesta alguna.

Resultado Final
El lunes por la mañana, después de otro seguimiento por nuestra parte, la broker nos informó que otra familia se había quedado con el piso porque ofrecieron más. Entendemos que estas decisiones no dependen únicamente de la broker y que el propietario tiene derecho a elegir la oferta más atractiva. Sin embargo, creemos que la broker debería habernos mantenido informados, especialmente considerando que fuimos los primeros en ver el piso y esperar tanto tiempo para acceder a él.

Reflexión
No es nuestra intención perjudicar a la broker ni a la empresa, sino generar conciencia sobre la importancia de la comunicación y la profesionalidad en este sector. Situaciones como esta, junto con la falta de transparencia y atención, contribuyen a la desconfianza en el mercado inmobiliario. Alquiler Seguro y sus profesionales deberían considerar estos aspectos para mejorar su servicio y evitar experiencias negativas como la nuestra.

"Es totalmente cierto que EXIGEN algo…"

Es totalmente cierto que EXIGEN algo ilegal, con su mensualidad + iva , si no aceptas, no te alquilan el piso y en fin. El servicio que ofrece ese servicio es nulo, solo te hacen el cambio de luz y un área privada en el que te comunicas con el propietario, o sea,ningún servicio porque ellos se quedan al margen. A algunos propietarios parece interesarle este modelo de alquiler, pero no es positivo para ellos, yo estuve mirando una casa por 1200, y se me hizo imposible afrontar dos mensualidades de garantía, mes en curso y el "servicio" de alquiler seguro. 4800 euros por el alquiler de una casa que ni un espejo en el baño tenía, ni mampara ni mueble ni nada, con esos 1200 + iva que se quedan ellos podría haber puesto al menos un mueble en el cuarto de baño y haber pintado la casa. También es cierto que si no das la señal antes de pedir la visita para ver la vivienda, no te llaman para darte una cita. Y para dar la señal tienes que dar absolutamente toda la documentación incluida la visión de tu cuenta. Hay personas que tenemos mucha prisa por encontrar una vivienda y ellos claramente nos dicen que "esto son lentejas, si quieres... " la única forma de parar esto es no alquilando con ellos, pero entiendo que se aprovechan de la desesperación de la gente y los propietarios que imagino que estarán al tanto de todo esto, son cómplices de esta empresa que no cumple con la ley.

"Menuda mafia"

Menuda mafia! Me han pedido los movimientos bancarios de mi cuenta de los tres últimos meses. ¿Que locura es esta?, ¿como pueden pedir datos de semejante sensibilidad y tan sumamente personales?. Lo solicitaban como parte de la información requerida para el estudio de solvencia. No se realiza en envío de la documentación a través de un portal seguro, no se informa de cono se procede a la destrucción de la misma y la ley de protección de datos es aire para ellos. Es que alucino de como pueden hacer algo asi de ilegal.

"SON UNOS ESTAFADORES,ME COBRARON POR 4…"

SON UNOS ESTAFADORES,ME COBRARON POR 4 LA RENTA MAS IVA Y APARTE UN SEGURO DE 129€ Y TOOOODO OBLIGADO!! PORQUE SI NO ME QUEDO SIN PISO..QUE HE VISTO QUE PONEN QUE ES OPCIONAL LO DEL PAGO DE ATENCION AL INQUILINO ( MEENTIRA!! ) ADEMAS ENCIMA DE PAGAR TODO ESTO!! LUEGO NO TE AYUDAN EN NADA,TE ABREN UNA INCIDENCIA,TE PONEN QUE LA ESTAN SOLUCIONANDO Y LUEGO TE PONEN QUE NO SE HACEN CARGO ELLOS Y TE LA CIERRAN,COMO POR EJEMPLO PROBLEMAS CON AS ENERGY ,QUE ES DE SU MISMA EMPRESA..Y TAMBIEN ME ESTAN ESTAFANDO,COBRANDOME 230€ DE GAS POR 7 DIAS DE VIVIR AQUI,APORTANDO FOTOS DE LOS CONTADORES Y TODO LO QUE ELLOS ME DECIAN QUE HICIERA Y NAADA..DESPUES DE TODO,EENCIMA!! ME VIENE OOTRA DE GAS DE 155€ ESTIMADA DE NUEVO,CON LA LECTURA MAL DESPUES E HABER APORTADO FOTOS DE TODO..EN FIN,EN LA OCU ME TENIDO QUE HACER SOCIO Y IRE A LA GUARDIA CIVIL Y TODO LO QUE PUEDA HACER PARA QUE ESTOS LADRONES NO SE VAYAN DE ROSITAS.

"Son totalmente unos indeseable"

Son totalmente unos indeseable. Les mandé toda la documentación que es privada de renta, ingresos y DNI y ni me contestaron para indicarme que el piso estaba alquilado. Pero lo peor es que no me notificaron nada al respecto de lo que iban a hacer con toda la documentación que les había enviado. Les exijo que me indique que la han destruido

"3veces no vienen a enseñar el piso y…"

3veces no vienen a enseñar el piso y había más gente esperando y nadie se presenta piden 200e para adelantar la visita además no cumplen la ley de comisiones cobran también a los alquelinos
Mucho protocolo nada seriedad NO CONSEJO TRATAR CON ELLOS

"6 años con Alquiler Seguro y total…"

6 años con Alquiler Seguro y total satisfacción y tranquilidad. El inquilino escogido muy bien, en estos años solo tres llamadas por alguna incidencia. Ahora tengo que arrendarlo de nuevo, las leyes que fomentan no pagar me hacen dudar si vender o no, pero si procedo de nuevo a alquilarlo, no tengo la más minima duda. Hay quien se queja de lo que cobran, pero sinceramente, al que no le guste que busque por otro lugar.

"Pesimo"

Todo muy bien a la hora de pagarles, claro. En cuanto hay problemas, solo contestan con evasivas. Estoy intentando reclamar los gastos de gestión que me cobraron como inquilino pese a que la ley entró el vigor antes del inicio de mi contrato de alquiler. Encima, me envían el aviso de que mi alquiler sube un 3% (el máximo permitido por ley) solo 15 dias antes de que mi contrato se renueve, cuando debe comunicarmse minimo 1 mes antes. No renuevo con ellos, FATAL.

"Entiendo la situación actual tanto en…"

Entiendo la situación actual tanto en el mercado inmobiliario como con los propietarios que a veces están desprotegidos, pero me parece abusivo tener que adelantar la documentación antes de ver la vivienda y encima solicitando hasta los movimientos bancarios... Ni el juzgado admite este tipo de prácticas por la LOPD.

"Estafa"

Al cambiar la ley de los gastos de gestión a los propietarios, ahora cobran 1000 euros al inquilino por algunos gastos de servicio noseque. Estafa y probablemente ilegal, ya puse una queja oficial.