"Verkeerd product geleverd"

Verkeerd product geleverd, vervolgens lang aan de lijn gehouden en nooit teruggebeld. Al met al een waardeloze ervaring.

"Zeer onbekwaam bedrijf"

Deur besteld welke 4 weken levertijd zou hebben. Na twee weken werd ik gebeld dat de deur 2 weken later zou komen.
Bevestiging van de transporteur gehad met dat de deur afgeleverd zou worden die dag, echter gaf track&trace niets aan en stond er op de site dat je de dag zelf moest bellen. Dag van levering gebeld met de transporteur en die melde mij dat de deur er niet was en dat ze dit al meerdere malen aan Deurtotaalmarkt hadden gemeld. Ik had dus voor niets een dag vrij genomen.
Gebeld met Deurtotaalmarkt en na veel excuses beloofde ze mij dat de deur de week er na zou komen. Ze zouden bellen om dit te bevestigen. Bellen hadden ze niet gedaan en hoorde niets meer van de deur.
Na lange tijd belde ze om aan mij te vragen of de deur wel of niet was afgeleverd. Nadat ze verontwaardigd waren waarom ik geen contact had opgenomen beloofde ze weer plechtig dat de deur die zelfde week nog geleverd zou worden, hier zou ik nog een bevestiging van krijgen.
Nadat ik een dag voor de aangegeven levering nog niets had vernomen maar weer zelf gebeld. Weer beloofde Deurtotaalmarkt dat ik voor 17:00 uur een bevestiging zou krijgen. Pas om 22:30 kreeg ik een mail van de transporteur met dat de deur de volgende dag afgeleverd zou worden.
Bij aflevering bleek de deur slecht ingepakt en beschadigd te zijn. Om nog meer ellende te voorkomen de deur niet geaccepteerd (de transporteur wilde deze in eerste instantie niet terugnemen maar na wat aandringen nam hij hem toch maar weer mee).

"Snelle levering"

Snelle levering, goede service, goede prijs!

"Correcte en snelle service"

Correcte en snelle service. Product is perfect

"Prima deur voor het doel waarvoor ie …"

Prima deur voor het doel waarvoor ie bedacht is. Levering uitstekend verlopen. Werd een kwartier voor levering gebeld door de chauffeur dat hij onderweg was.

"niet alles op vooraad"

niet alles op vooraad. dit is niet te zien op de site. dan moet je soms wel erg lang wachten.

"Ruime keuze en snelle levering"

Ruime keuze en snelle levering
Deur goed verpakt geleverd.
De standaard al afgehangen deur in kozijn was makkelijk te plaatsen
Prijs/kwaliteit goed.

"Niet geleverd gekregen wat ik had …"

Niet geleverd gekregen wat ik had besteld; na het weekend nog geen reactie gekregen

"Langere levertijd dan beloofd; nog in afwachting"

Mij werd gevraagd om een beoordeling te schrijven, terwijl ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen. Lijkt mij niet handig.
Tot nu toe heb ik de service als redelijk ervaren. Ik heb een deur besteld waarvan bij veel winkels een levertijd van 12-16 weken werd aangegeven, maar hier maar 3-4 weken. Omdat ik het niet helemaal vertrouwde, heb ik gebeld. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en mij werd verzekerd dat de levertijd klopte. En dus plaatste ik mijn bestelling. Dit ging allemaal soepel en ik kreeg netjes een bevestiging. Een paar weken later kreeg ik weer netjes een e-mail, met de melding dat mijn voordeur begin mei in productie genomen zou worden. Dat is enkele weken later dan in eerste instantie beloofd, dus daar baalde ik behoorlijk van. Ook begrijp ik niet wat 'in productie genomen' betekent: misschien is de levering dan nóg wel later? Mijn eerste contact was dus prima, het tweede viel tegen. Nu wacht ik vol spanning op mijn nieuwe voordeur, dus over de levering kan ik nog niets zeggen.

"Proffesionele organisatie"

Proffesionele organisatie, scherp geprijsd en vlotte afwikkeling.