"Jag valde er pågrund av priset och för…"

Jag valde er pågrund av priset och för att skapa konkurrens. Ni har svarat upp till mina förväntningar. Jag hoppas att jag kan teckna ett nytt 3 års avtal, när nuvarade upphör .
Mvh
Hans Nyback

"Hittills nöjd kund"

Har varit elkund vid flera tillfällen, nu med ett längre bundet avtal. Kan inte minnas att jag upplevt några problem med avtal under min tid som kund så har inget att anmärka på.

"Detta företag, kommer att lura dig så fort de får chansen. Ingen underbyggnad, och felaktigt hanterat bolag som inte kommer att klara en revisionskontrol, gällande att ha papper och avtal i ordning."

Jag vill klaga på Stockholm Energi för att:

Under sommaren gick mitt avtal ut. Utan att de informerat mig om detta, så fick jag ett avtal av dem utan att jag fått bestämma. Hade jag fått reda på detta hade jag handlat annorlunda, vilket jag även har beskrivit för dem i min dialog. De hävdar att de skickat på posten, brev om detta. Men så är inte fallet. Jag har inte fått ngt brev som jag förklarat för dem. Men däremot har räkningen kommit punktligt

De hävdar att de skickat info, och presenterar mig för ett standardbrev.
Då jag ifrågasätter detta, att det är just ett standardbrev, och inte adresserat till mig och anläggningen specifik, så är detta inte ngt som kan ledas i bevis, och därför hävdar jag att jag vill ha ett avtal baserat på den kostnad som gällde då avtalet gick ut. - Men marknad hänvisar till kundtjänst som säger samma sak.

Nu kommer vi till VARFÖR jag vet att att de inte talar sanning, och inte skickat ngt informationsbrev: Jag har nämligen ett avtal till som gick ut 2 månader senare. Och även här skickar de inte ut ngn information. MEN räkningarna kommer som de skall.

De har ett ansvar juridiskt att ge mig möjlighet, men de duckar alla fel som jag beskriver för dem. Jag tycker att man skulle göra en revision, med informationsuppföljning om hur de hanterar sina avtal. De skulle inte klara den revisionen.

Sedan är man ju duktig och vill göra rätt för sig.. Men om man loggar in på deras hemsida, ser man inte vilket avtal men har, för respektive anläggning, och man ser heller inte avtalstiden.

Att de fortfarande kan finnas kvar är märkligt, och rättsosäkert. Här skulle vilken myndighet som helst kunna gå in och stoppa deras verksamhet.

Något behöver verkligen göras - De drivs genom att inte lyssna till kunderna och försöker verkligen ducka synpunkter och inga möjligheter till att förstå kunderna. Jag hoppas på revision, och då juridisk. För all dokumentation kan inte vara på plats. Men så är det nog genom att starta ett litet företag på Strandvägen. Lura kunderna, eller lyssna inte.

"Mycket bra elbolag"

Mycket bra elbolag. Kundtjänsten är bra att ha göra med. Har tre avtal med bolaget bara positivt omdömme.

"Detta är ett bluff företag"

Detta är ett bluff företag. Sök på Stockholms elbolag bluff så kommer ni snabbt se hur dom arbetar.

Företaget finns med på flera varningslistor.

"Helt ok!"

Om man hamnar som nummer ett eller två i kön med max väntetid 1-4min då ska man vara nöjd, har hänt vid tre tillfällen i närtid. Talade med en tjej då avtalet jag haft gått ut, hon informerade om olika varianter utan synpunkter på hur jag skulle göra, lade upp ett förslag jag diskuterat som skulle gälla dagen ut om jag bestämde mig.

"Ändrat avtal utan att kontaktat kund."

Ändrat avtal utan att kontaktat kund.

Erbjuder inget som ersättning som är likvärdigt.

Aggressiv i telefon för att få igenom och stressa en till beslut.

"Mycket nöjd"

Mycket nöjd. Har inte haft problem med företaget, tycker att EL-statistiken är tydligt och bra.

"Nöjd med Stockholms Elbolag"

Nöjd med Stockholms Elbolag
Har fungerat klanderfritt hela tiden, mycket nöjd. Skall flytta till annan ort och skulle vilja ta med mitt nuvarande fasta avtal dit. Har det kvar tills februari 2024. Kan ni lösa det är jag mycket tacksam.
Bra avtal, fakturering klockrent och snabba svar på frågor.. Nöjd abonnent, hoppas fortsatt sådan..

"Haft detta bolag i 6 år och kör på nu igen..."

Haft detta bolag i 6 år och kör på med nytt avtal igen. Grymt snabba i mailfeedback (4 ggr) och helt anständiga i väntetid över telefon (1 gång ca 6 min). Fungerat klockrent helt enkelt. Har även fått ström och korrekta fakturor så mycket nöjd.