"Har fungerat klockrent utan något som…"

Har fungerat klockrent utan något som helst krångel och till ett mycket bra pris, helnöjd.

"Funkar utmärkt"

Funkar utmärkt. En uppdaterad användarvänlig hemsida vore perfekt.

"Fungera bra"

Fungera bra, inga problem.
M.v.h

"Jag känner mig så lurad av detta bolag"

Jag känner mig så lurad av detta bolag! Jag blev uppringd och trodde att de skulle skicka papper för sitt erbjudande, därav svarade jag ok. Nu har de ändrat för mig. Ringde och bad dem avbryta, tyvärr efter 14 dagar men har varit på sjukhus i flera omgångar. De vägrar och vill heller inte skicka ljudfilen pga GDPR, men de skickar sitt sms där mitt personnummer står, bryter alltså mot GDPR lagen! Jag har alltså inte gått med på att ändra eller välja dem. Jag vill avbryta detta och man måste väl vara nöjd med sitt val?!
Svar man får här att återkomma till kundtjänst, har gjort det 2 ggr utan någon förståelse.
Skäms på er! Se upp för detta bolag!

"Har ingen uppfattning"

Har ingen uppfattning

"Jag har alltid talat väl om Sthlm…"

Jag har alltid talat väl om Sthlm Elbolag, så när det nu blev ”lite hack i skivan” tänkte jag att nog blivit lite fel. Men det reddes ut av Kundtjänst på ett sådant sätt att jag är nöjd igen.

"Svårt vid uppsägning"

Svårt vid uppsägning. Trots att vi hade obundet avtal så hävdade kundtjänst att vi hade 6 mån bundet. När de till slut förstod att vi visste att vi inte hade 6 månader utan 1 mån (efter flera mail fram och tillbaka, där vi till slut på eget initiativ fick bifoga ett tidigare mail där de skrivit att vårt avtal har en månads uppsägning för att de skulle tro på oss) så gick de med på att vi endast hade 1 månad uppsägningstid. I nästa mail i samma mailkedja hävdade de återigen att vi hade 6 mån och det krävdes ytterligare 2 mail för att de skulle fatta att vi visste vad som hällde igen. Riktigt dålig kundservice, det känns som att de försöker lura folk som inte orkar hitta sina ursprungliga avtalsvillkor. Vi kommer aldrig återkomma igen.

"Inga problem att teckna avtal men vid…"

Inga problem att teckna avtal men vid byte av elbolag från dem var de inte så smidiga. Dock så fick jag snabbt hjälp av deras kundtjänst. Kommer nog inte använda bolaget igen.

"Dolda straffavgifter"

Trots avtalet saknade uppsägningstid ville dom ta ut straffavgift när jag sa uppavtalet.

"Anlita seriös aktör för El-avtal"

Har ej haft ngt problem med fakturering under avtalstiden. (Tar alltid elavtal via Elskling.se, för att undvika alla missförstånd om pris och avtalstid). Uppsägning gick problemfritt med snabb bekräftelse på uppsägningen. Att nå bolagets kundtjänst via telefon tar låååång tid. Har förstått att Sthlm El anlitar OSERIÖSA telefonförsäljare som kommer att straffa bolaget i längden. Har klarat mig genom att aldrig ens tala med telefonförsäljning. Blockera direkt.!!