"Fortsat Elendig dansk agent Go-Cruise"

Er lige kommet hjem fra et krydstogt i Caribien med MSC-Cruise, som klart kan anbefales.
Men som dansk agent, kan vi absolut ikke anbefale Go-Cruise.
Lige fra start gik alting galt. Det oprindelige cruise de havde annonceret med, var desværre udsolgt.
De fandt så et andet, som vi accepterede og bookede helt tilbage i september 2022.
Aldrig tidligere har vi været på en rejse, hvor vi selv skulle stå for så meget administration - med links der ikke virkede - og aflysninger af fly booket af GC.
På et tidspunkt blev vi kontaktet under en rejse til Tyrkiet om, at det var meget vigtigt at vi ringede til dem, hvor en af deres fly bookninger var blevet aflyst, og at det ville koste os 3000 kr. pr. deltager for at de kunne lave en ændring ! Efter utallige opkald fra Tyrkiet (ikke helt nemt), kom vi endelig igennem til GC, og oplyste dem om, at det på ingen måde kunne komme på tale, at vi skulle dække deres fejl, og at vi ville have vores penge for rejsen tilbage. Christian oplyste, at vi bare skulle tage det roligt, og ikke skulle betale mere.
Glade og forventningsfulde tog vi d.01.04.23 afsted tidligt om morgenen mod Kastrup.
GC havde booket 3 fly : Zürich-Toronto-Miami.
Ved skranken i Kastrup modtog vi for første gang oplysning om, at flyet til Zürich var overbooket, og vi først ville få at vide ved gaten, om vi kom med.
GC havde intet oplyst os om, at det kunne ske - og da det var lørdag, kunne vi ikke få fat i dem. Meget frustrerende.
Da vi efter 26 timers flytid, ventetid mm. nåede hotellet i Miami kl. 2 om natten lokaltid (booket af GC), kunne de ikke finde vores reservation. Efter lange diskussioner med receptionisten - dødtrætte - måtte vi betale for overnatningen (selvom vi havde betalt GC for dette) - de havde heldigvis et ledigt værelse !!
Stort set alle de ting GC skulle sørge for, fungerede ikke - vores held var, at MSC-cruise til gengæld var fantastisk.
Næste gang vil vi enten ordre direkte hos det cruise-selskab vi skal med - eller benytte en anden dansk agent - Go-Cruise bliver det i alle tilfælde ikke.

At I vælger at svare på vores klage 4 måneder efter, kan man kun undre sig over.
Dette forstærkes kun af, at svaret efter al den tid er ukorrekt.

At vores tur gik godt kan kun tilskrives MSC, og har intet med Jer at gøre.
Vi har indtil dato ikke fået forklaring på, hvad der gik galt med hotel bookingen i Miami ?
Vi fik pengene tilbage fra Jer ( ikke engang det fulde beløb ) og ikke fra hotellet. Vi har ikke modtaget nogen undskyldning fra hotellet, og heller ikke fra Jer, hvilket var det mindste I kunne gøre.

Om dette sene svar skyldes, at I ifølge vore oplysninger kun er 2 ansatte i virksomheden, skal jeg ikke kunne sige.
Iøvrigt er mit navn Jesper - ikke Henrik.

"Vi har været på Cruise i Middelhavet…"

Vi har været på Cruise i Middelhavet med norwegian escape Cruise booket gennem Christian her på go-cruise.dk.
Fantastisk ferie oplevelse, som tilfulde leverede op til vores forhåbninger og drømme. Christian har været så hjælpsom og venlig hele vejen igennem. Kan varmt anbefales både go-cruise.dk og norwegian escape Cruise.

"Er lige kommet hjem efter Cruise i…"

Er lige kommet hjem efter Cruise i Middelhavet med celebrity edge
Kan kun anbefales alt og mere til overgik vores forventninger
Tak til Christian for hjælpen inden afrejse. Han har hele tiden holdt os orienteret og hjulpet bl.a. med nye billetter pga sas strejken
Vi vender helt sikkert tilbage til nye skønne oplevelser
Mvh
AnnKatrine og Vera Kjeldmann

"Kan helt klart anbefales"

Kan helt klart anbefales. Ramte ind i corona da vi skulle rejse og vores tur blev aflyst. De har virkelig lagt meget arbejde i at få os afsted senere, med om bookninger og nye skibe. Har altid været god til at opdatere os,når der er sket nye tiltag. Virkelig servicemindede og søde at snakke med.

"Super god service"

Det er ikke så tit man virkelig oplever god service, men Go Cruise leverer excellent service. Hermed mine bedste anbefalinger.