"Latterligt langsom hjemmeside"

Latterligt dårlig og langsom selvbetjening.
Jeg har stået på KAB i et par år og syntes det er super fedt at jeg kan skrive mig op til så mange boliger og har endda fået tilbudt et bare lejligheder. Men nu står jeg i den situation hvor jeg har fået en kat og gerne vil opdatere mine boligønsker hvor det er lovligt at have en kat. Deres hjemmeside er virkelig langsom, altså hvor jeg bliver nødt til at vente en 20-30 sekunder efter hver gang jeg klikker ind på noget.
Man har en liste hvor man kan se den enkelte boliggruppe og slette dem (dog kun en af gange), men man bliver nødt til at klikke ind på hver gruppe for at se om husdyr er tilladt hvilket også tager virkelig lang tid fordi hjemmesiden er så langsom.

Jeg syntes at de boliger som man kan skrive sig op til på hjemmesiden er meget gode men savner en mulighed for at slette alle de boliggrupper som ikke matcher ens kriterier.

"Elendig service"

Jeg havde ekstremt meget bøvl med at oprette nem-id log-in, så jeg kunne bruge MitKAB (som jo er der man tjekker alle ens oplysninger og boligtilbud,osv), og medarbejderne gad ikke ringe tilbage med opfølgning på om de kunne finde ud af at ordne problemet, så jeg gentagne gange skulle bede dem om at kigge på problemet. Det gjorde at jeg imidlertid ikke kunne holde øje med mine betalinger, og nu er jeg åbenbart blevet smidt af listen. Deres service er elendig, og jeg tror godt de ved det selv.

"Er det et hjem eller er det et fængsel?"

Hvis du gerne vil gøre dig selv komplet til grin for din egen penge og såkaldt ''hjem'', vælg KAB

Jeg fik et brev fra KAB om alt muligt om kriterier for hjem og ting og sager. Hvorfor skulle de overvåge alt muligt? Er det et hjem eller er det et fængsel?

Ikke værdigt og ikke det værd at spilde tid på. Så, hvis du ønsker et rigtigt hjem, find dem andre steder og ikke hos KAB, for KAB er hjem det samme som fængsler. Vanvid og komplet tosset.

"Elendig behandlingstid . Værste selskab i danmark uden tvivl"

Efter længere tids skriveri frem og tilbage bliver der gang på gang fremsat nye krav til udfyldelsen af lejekontrakt . Det har indvirkning på min ansøgning til su og hvilket kan resultere i at jeg ikke kan få su til tiden . Det meget påklageligt at man fra start ikke får de rigtige oplysninger

"Stram nu lidt op..."

Sød og venlig kundeservice, men handlingskraften mangler i den grad.

Jeg står nu 2 dage fra at overtage en lejlighed, og jeg har endnu ikke modtaget en lejekontrakt. At en mail ender i spamfilteret sker, men det er simpelthen for dårligt, at de ikke har styr på, at deres egne samarbejdspartnere ikke skal filtreres.
Når man så ringer der ind, får man at vide, at det sker tit - men alligevel er det åbenbart noget der fortsætter?

Jeg blev bedt om selv at tage fat i CIU og få dem til at sende en bekræftigelse på, at jeg er blevet tildelt denne lejlighed. Jeg ringer så tilbage til KAB, hvor jeg bliver lovet af en medarbejder, at hun vil forsøge at få noget sendt ud samme dag - ellers ville det blive dagen efter. Jeg står nu dagen efter uden noget. Havde jeg ikke taget fat anden gang og gjort opmærksom på, at jeg har fået CIU til at gensende en bekræftigelse, så havde jeg nok ikke modtaget noget før om lang tid.

Stram op!
I stedet for at smide jeres kunder frem og tilbage, så tag selv kontakten til jeres samarbejdspartnere og gør det ekstra for kunden.
På den måde har i også mulighed for at kunne følge med i efterfølgende mails, og ikke smide ansvaret (for jeres fejl) over på kunden.

En god tanke at tage med videre er “behandle dine kunder som du selv vil behandles - også lidt ekstra”.
Med lidt omtanke, er jeg sikker på, at I godt kan gøre det bare lidt bedre 😉

"Simpelthen det dårligeste boligselskab."

Simpelthen det dårligste boligselskab.svare ikke på mails man skriver, vil ikke rette op på deres egne fejl ved flytning ved udarbejdelse Af overslagspris på det der skal laves. Har skrevet har skrevet gentagende gange uden svar og lokalkontoret vil ikke rette op på deres egen fejl.

"Den virker overhovedet ikke det er hver…"

Den virker overhovedet ikke det er hver gang der er noget med KAB Så virker det simpelthen aldrig det må være de glade amatører der laver den slags. Nu har jeg fået en henvendelse fra KAB mit spørgsmål er nu kig f.eks. på app find en bolig den virker simpelthen overhovedet ikke

"Ikke vores problem, men velkommen til at sove på gaden"

Det hele starter i 2017, hvor jeg flytter hjem til min far(halvt om halvt mit barnsdoms hjem) jeg er født og opvokset i den bebyggelse (min mor havde en anden lejlighed samme sted, men gik desværre borte) men tilbage til 2017 hvor jeg flyttede hjem til min far, for at hjælpe ham og passe ham da han er en ældre herre. Men så i efteråret 2018, falder han og bliver indlagt. Da jeg også havde en ide om han dement for jeg ham også undersøgt for dette. Han kommer så på plejehjem midt. November for jeg kan desværre ikke hjælpe med alle hans behov, jeg bliver boende i lejligheden. Men så i maj 2019 kommer KAB og banker på døren, helt uviden åbner jeg forvirret, idet jeg i bedste tro om der var orden og styr på det hele, men nej det er der ikke finder jeg ud af. Der er åbentbart noget restance i huslejen jeg intet ved af, fordi der imellem tiden er der en tidligere bekendt af min far som holder ting skjult og hemmeligt for mig, det fortæller jeg så KAB at jeg intet kendte til noget af det, men får blot at vide det viste jeg udemærket. Men fortæller dem at det gjorde jeg ikke, men jeg var mere ind villig til at betale den restance der var i huslejen for at beholde lejligheden. Det kunne de ikke lige sige om kunne lade sig gøre, så efter naboer og andre beboere samt. Min nabo, som er en sød men sart kvinde som er meget bange for de nye naboer så hun overvejer om hun bliver nød til at flytte i ejendommen skriver breve og forklare kab og ejendomskontoret hvordan det hele hænger sammen får ejendomskontoret bare mundkurv på og er ligeglad med hele situtation. Men jeg skulle bare hurtigst ud af lejligheden iskolde sjæle!! Her efter over et halvt år er der intet sket i lejligheden og heller ingen flyttet ind. Så det er upersonlig sjæle i dette firma. De gør ikk noget for deres beboere som født og opvokset i deres lejligheder.

"Det er virkelig utroligt så svært det…"

Det er virkelig utroligt så svært det er at flytte sammen med sin kæreste når han bor i KAB. En flytteanmeldelse til folkeregisteret og en godkendelse til folkeregisteret om indflytning fra min kæreste ( hvilket normalt er nok) er ikke nok, han skal yderligere kontakte KAB og oplyse at man flytter sammen. Altså det går da ganske automatisk eller ????

Vi ønsker yderligere at sikre hinanden og begge stå på lejekontrakten pga alder og sygdom men ej, det lokale kontor oplyser at dette ikke er muligt på en eksisterende kontrakt måske fair nok og så alligevel. Man skal åbenbart være gift for at kunne sikre hinanden bedst muligt eller leje en ny bolig for at få et ekstra navn på. Vi er ellers glad for boligen og området, det er bare så trist at det skal være så besværligt

"Uprofessionelt og uforudsigeligt"

Min kæreste og jeg skulle flytte fra en KAB bolig til en anden (i nabo opgangen). Det tog 5 opkald og tre ugers ventetid, efter at vi skulle have fået svar, at få svaret om hvorvidt vi havde fået boligen (vi var nr. 1 i køen) - jeg skulle jo opsige min gamle egen lejlighed hurtigst muligt!

KAB har tre måneders opsigelse, men skriver at de muligvis kan finde ny lejer på omkring 6 uger - de vil bestræbe sig på at finde en ny lejer hurtigst muligt. Efter en måned, da jeg stadigvæk havde to måneders opsigelse tilbage, skulle jeg aflevere nøglerne til lejligheden.
Jeg skulle altså stadigvæk betale husleje (inkl. vand, varme og el) frem til ny lejer var fundet - UDEN ADGANG TIL LEJLIGHEDEN.
Jeg forventede dog ikke at skulle betale så længe endnu, da de jo havde lovet at finde ny lejer hurtigst muligt. Efter en ekstra måned, var de dog endnu ikke gået i gang med at finde en ny lejer, og jeg endte derfor med at betale husleje i alle tre måneder, hvoraf jeg i to af dem ikke havde adgang til lejligheden. Det tog KAB ydeligere en måned (altså 4 måneder i alt) at finde en ny lejer - hvilket er absurd når folk står i kø for at få en bolig!

Resten af flytningen kostede mig derudover 16.000kr fordi jeg ikke fik taget et service-tjek inden, og medarbejderen ikke ligefrem holdte sig tilbage ved fraflytningssyn. Det er fair nok, men super ærgerligt.

Til indflyttersynet fandt min kæreste og jeg dog flere fejl som ikke var rettet - altså præcis samme fejl jeg selv har betalte for i min gamle lejlighed - hvilket der skulle en del overtalelse til at få fikset (f.eks. vindues pudsning og afkalkning af bad). Vores fejl- og mangler liste sneg sig hurtigt op på over 30 ting. Den store forskel på hvor godt boliger bliver tjekket (af samme medarbejdere) er super frustrerende når det koster både penge og tid.

(Tip: husk altid at afmelde el-aftalen. Jeg gik ved en fejl ud fra, at den automatisk blev opsagt, men endte med at betale for en måneds el til de nye lejere (udover de to måneder uden adgang til lejligheden) :'D )

Den eneste grund til, at de får to stjerner er, at huslejepriserner trods alt stadigvæk er til at betale.