"Nicht nur Ware und Service"

Nicht nur Ware und Service, sondern auch persönliche Ansprechpartner !

"Lieferung prompt + pünkltlich"

Lieferung prompt

"Schnell und unkompliziert"

Schnell und unkompliziert

"Wir haben einen 4 Takt Laubbläser…"

Wir haben einen 4 Takt Laubbläser bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider war das Gehäuse des starterkabels leicht angebrochen. Dieses hatte ich per Mail reklamiert. Die Antwort der Fa. Hecht hatte ich gleich einen Tag später erhalten. Das Gehäuse wurde selbstverständlich sofort ersetzt und ich hatte dieses gleich ein paar Tage nach meiner Reklamation in der Post. Super Service. Zudem ist das Gerät in der Anwendung TOP.

"Shop gut, Rasenmäher schlecht."

Der Shop für Ersatzteile ist ganz gut, wird aber auch oft benötigt weil die Rasenmäher billig hergestellt sind und oft kaputtgehen. Alle Händler die ich gefragt habe weigern sich so ein minderwertiges Material anzufassen. Nächstes Mal kaufe ich ein Markenprodukt.

"Ersatzteile für den Rasenmäher"

Sehr schnelle Lieferung, Teile passen super. Sehr gerne wieder.

"Hecht 6208 Gartenhäcksler"

Schnelle Lieferung und Abwicklung. Alle Teile waren vorhanden und auch der Aufbau ging relativ gut. Der Häcksler läuft gut und tut was er soll.
Einen Stern muss ich leider für die eingepressten Gewinde, die nicht alle greifen, abziehen. Ich habe mich mit Schloss-Schrauben und Mutter behelfen können.

"-Produktqualität ist super!"

-Produktqualität ist super!
-Preis-Leistung optimal!
-Lieferung und
-Kommunikation völlig OK!
-In Summe zufrieden

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung . Ware unbeschadet u gut verpackt.
Einfache Aufbauanleitung. Nach Zusammenbau, sofortige Funktionstüchtigkeit. Gerät erfüllt voll seinen Zweg.

"Mangelnder Service und Qualität."

Ich hatte diese Fräse im Februar 2022 gekauft. Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich sie zusammen mit einem Freund erst im Oktober 2022 unter Schwierigkeiten montieren. Die Anleitung war schon eine Zumutung. Schlechte Bilder, schlechte Beschreibung usw. Aber es gelang uns. Nach einigen Tagen füllte ich das Öl und das Benzin ein. In der ganzen Anleitung stand nichts zu der benötigten Füllmenge. Mit Glück habe ich nicht zu viel eingefüllt. Dazu mußte ich eine große Spritze verwenden, weil kein passender Einfülltrichter beilag. Dann gelang es mir die Fräse zu starten. Als ich hören wollte ob die Fräse auch rotiert drückte ich den Hebel und es tat einen Schlag. Da ich nicht gleichzeitig den Hebel drücken und die Schnecke beobachten konnte sah ich nicht was los war. Nach einem zweiten erfolglosen Versuch hörte ich auf und sah mir die Fräse von vorne an. Zuerst fiel es mir wegen der schwarzen Farbe nicht auf. Dann sah ich, daß die rechte (von vorne gesehen) Teilschnecke verbogen war. Daraufhin schrieb ich Ihnen. Sie sandten mir eine Ersatzteilschnecke ohne jede weitere Erklärung zu. Also versuchte ich die Schrauben an der rechten Seite zu lösen und die Schnecke zu entfernen. Dies gelang mir natürlich nicht, da ich nicht wußte, daß man die ganze Schnecke entfernen muß. Selbst auf Nachfrage einer fehlenden Anleitung kam hein Hinweis. Daraufhin erstatteten Sie mir einen Teil. Da ich nicht weiß, ob und wie ich die Schnecke entfernen muß/kann ohne sie weiter zu beschädigen, bleibt mir nichts anderes übrig als zu versuchen sie zu verkaufen und meinen Verlust zu minimieren. Ich weiß nicht, ob ich die Schnecke auf der Getriebewelle zum Motor "einfach" abziehen kann, ode ob ich die gesamte Einheit vom Motor abnehmen muß usw. Das ist zuviel für mich. Zudem ist die Qualität z.B. Schneeauswurfes mäßig. Ich erwarte nicht, daß die Maschine 20 jahre hält. Vier Jahre wären mein Ziel gewesen. Qualitätsmäßig ist sie das Geld nicht wert. Hätte ich den Verkauf über ebay gemacht (leider nicht, auch wenn der Preis dort 50€ höher gewesen wäre), dann hätte ich auch entsprechend eine negative Bewertung abgegeben. Und das wäre erst die zweite in 15 Jahren ebay Zugehörigekeit gewesen. Sie fragen mich nach meinen Erfahrungen. Nun das sind sie. Ich verstehe, daß Ihnen meine Darstellung nicht gefällt. Aber ein HECHT Produkt kaufe ich nie mehr. Ich verwende auch CZ Produkte (Sat-Technik). Die Idee mit dem E-Starter war mit ein Kaufgrund. Jetzt kehre ich zum Batteriemodell zurück. Den genauen Tag der Montage weiß ich nicht mehr. Darum gebe ich den 01.10.2022 an.