"Besteld vleespakket, prima ontvangen!"

Zojuist ons bestelde vleespakket ontvangen. Zeer tevreden en de inhoud klopte helemaal.
Zelfs alles nagewogen.
Wel na verschillende malen bellen I.v.m leveringstijd (vaak lijn bezet, ze hebben maar 1 vaste lijn en onderbezetting m.b.t personeel), werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan. Bestelling nagelopen en levertijd werd voor mij opgezocht.
Wij hebben niets te klagen, vlees van goede kwaliteit, levering uiterst precies.
We gaan er zeker weer kopen!
B. Schram
#12628

"I have ordered a number of times without a problem"

I have ordered a number of times with out a problem until the last couple of times and have had to chase my orders and been given a load of lies and rubbish and fobbed off, my last order was placed on a Saturday I received 2 emails one confirming my order the other confirming receipt of payment and then nothing, tried phoning Monday various times no answer again tried phoning Tuesday late Tuesday afternoon finally got to speak to someone no apology just they have a problem with their system which I have heard the last couple of orders this is no way to run a company and maybe suspend online ordering until you have sorted the problem out I can't wait any longer so now will have to drive to the shop to pick up my order

"Meat for more: NIET DOEN"

In augustus vlees besteld op een mooie site. Vervolgens gewacht. Berichten gekregen dat verzending plaats heeft gevonden, niets ontvangen. Trunks, de vervoerder kreeg de schuld. Na diverse mails de belofte gekregen dat ik het betaalde geld terug zou krijgen. Wederom weken verder, geen geld terug. Ik moest een betaalverzoek te sturen naar hun 06 nummer via whatsapp, dan zou het in één klap woden opgelost, wordt niet gelezen. Vandaag werd zowaar de telefoon opgenomen en werd me medegedeeld dat het geld was teruggestort. Ik weet niet waarheen maar niet naar mijn bankrekening. Mensen pas op, bestel hier niet, trap er niet in zoals ik.

Addendum: 24/9 geld teruggestord!

"Slechte en trage service, vlees zonder labels en houdbaarheidsdatum"

Levertijd laat op zich wachten. Tevens blijkt bij mailen naar hen dat lezen niet hun sterkste kant is, want gaan er vanuit dat bestelling geleverd is terwijl ik in de mail asngeef dat ik niets ontvangen heb.
Dan blijkt bij een véél te late levering de bestelling niet te kloppen én mist er een deel. Dan wordt toegezegd dat ik het missende deel vergoed krijg binnen 5 werkdagen. 8 werkdagen later nog geen geld terug. Mailen, geen antwoord. Nu 10 werkdagen dagen later, nog mijn geld niet terug. Tevens zijn de pakken vlees niet gelabeld en mist er een houdbaarheidsdatum op de pakken vlees.
Ik heb gewacht met een review in de hoop dat ze het op wilden lossen, maar mijn geduld en hoop op een goede oplossing zijn naar het nulpunt gezakt.
Ik snap niet dat hun pagina 9.4 laat zien qua beoordeling, vooral omdat hier het gemiddelde een stuk lager ligt.... al vanaf 28 augustus met hen bezig.

"3 sterren want het vlees is goed en…"

3 sterren want het vlees is goed en niet duur.

4e ster zou snelheid van levering zijn, donderdag besteld en dinsdag pas in huis.

5e ster, jullie zijn totaal niet bereikbaar voor vragen en opmerkingen.

"Didn't receive my order"

My order didn't arrive. Called them, they said the problem was with the delivery company Trunks and they would fix that and send it again. No news from anybody after that, no order received. Just I just called and cancelled the order to get my money back. Complete lack of attention to the clients. Never going to buy from this website again and will will share to people that is not recommended.

"Bestelling geplaatst op woensdag voor…"

Bestelling geplaatst op woensdag voor bbq in het weekend, geenbevestigingsmail, geen track en trace van trunks, maandagavond 22:00 uur “ overvallen door trunks met gedeeltelijke bestelling, gebeld, gemaild nou het tweede gedeelte van de bestelling werd ongekoeld bezorgd bij 25 graden en klopte ook weer niet is nog niet opgelost vind het een slecht bedrijf nooit geen bestelling meer voor mij

"Contact is onmogelijk!"

De vorige keren was mijn ervaring best oké maar ik heb nu een bestelling gedaan die ik niet heb ontvangen en contact is onmogelijk! Mail wordt niet beantwoord en telefoon wordt niet opgenomen of is bezet.

Ik wil zsm mijn geld retour!

"Please reply to my emails"

It is really hard to get them to reply to my emails, sent the meat without a thermal bag and to make it worse, the delivery company left the meat on the street, it got all rotten.

"Ik had een verkeerde bestelling binnen…"

Ik had een verkeerde bestelling binnen gekregen na een telefoontje krijg t mijn bestelling opnieuw opgestuurd.... super aardige telefoniste