"Guter Start "

Ganz neu dabei und der Start war sehr verbraucherfreundlich

"Schnelle und professionelle Abwicklung"

Schnelle Rückmeldung zur Voranfrage, sehr schnelle Prüfung des Antrags und anschließender Policierung, sehr netter telefonischer Kontakt und per Email. Alles transparent und nachvollziehbar.

"Alles super kind mit versichert"

Alles super kind mit versichert

"Alles bestens"

Alles Bestens. Toller Service. Gar nicht wie sonst bei Versicherungen.

"Schnelle Antwort auf meine Fragen"

Schnelle Antwort auf meine Fragen

"monatlich gezahlt, trotzdem gemahnt"

monatlich regelmäßig gezahlt, trotzdem Mahnung bekommen

Telefonisch und Postalisch Vollkatastrophe

Ansprechpartner gibt es keinen, der der den Brief unterschrieben hat ist nicht zu entschlüsseln, Kundenfreundlichkeit/Kundenverständnis nicht vorhanden

Bei der Vorgängerfirma Monuta war eine Überzahlung von 20 € gekommen die sie mir im November 2024 zurückgezahlt haben.

Heute 05.12.24 kam eine völlig unbegründete Mahnung, hat keinen Monat gefehlt in den Überweisungen lt. Bank

Telefonisch zur Hauptgeschäftszeit 10-11 Uhr nicht erreichbar, wegen interner Besprechung

Es kam noch nicht mal eine Zahlungserinnerung sondern gleich eine Mahnung (alles gegen den Kunden)

!!!Sollte bei einer Versicherung nicht vorkommen!!!

"Bisher gut❤️"

Bisher gut❤️

"Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein"

Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein!
Als Kunde von Monute wurde ich im November 2022 über die Übernahme durch Dela informiert. Einen neuen versicherungsschein gab es nicht - und gibt es trotz megrmaliger Anforderung bis heute nicht. Grund: der Aufbau eines neuen Bestandssystems, das 2 Jahre nach Übernahme anscheinend immer noch nicht fertig ist. Und deshalb gibts keinen Versicherungsschein für ehemalige Monuta-Kunden? das macht alles keinen guten Eindruck - und Vertrauen baut das auch nicht gerade auf.

"Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag…"

Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag widerrufen und immer noch keine Bestätigung erhalten

"Dela Sterbegeldversicherung "

Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post.
Wie es abläuft wenn der Fall der Fälle eintritt kann ich nicht beurteilen, doch viel positives gelesen. Toll finde ich auch die Inflation Anpassung, die jährlich auf eigenen Wunsch neu zu entschieden werden kann.