"enkele schoonheidsfoutjes"

enkele schoonheidsfoutjes zoals een verkeerde berekening, lange wachttijden voordat je reacties op vragen krijgt en 20 minuten op de notaris moeten wachten als je een afspraak hebt, geen koffie, geen excuses ..

"Drie maanden lang geen emails"

Drie maanden lang geen informatie ontvangen van Aktie Notarissen voor aankoop van een huis. Één week voor de overdracht weren wij gebeld omdat we een tolk nodig hadden en of wij hiervan de informatie hadden ontvangen. Uiteraard hadden wij nog niets ontvangen. Wat bleek? Het mailadres was al die tijd onjuist en dat was bijzonder genoeg nog niet opgevallen. We gaven aan dat het mailadres fout was. 4 dagen voor de overdracht kreeg mijn partner een email dat de tolk was geregeld. Onderaan de email werd nog snel even vermeld dat ik alle documentatie door moest lezen en even 15K moest overmaken. Dat kon er namelijk nog wel bij in een hectische verhuizing over lange afstand. Uiteindelijk in allerijl naar de bank om het geld nog nét op tijd over te maken. Nee ontzorgend was onze ervaring niet. Je zou toch verwachten dat een notaris zorgvuldig omgaat met informatie.

Bij het aankaarten kon er nauwelijks excuses vanaf, ze zullen het intern bespreken (Daar hebben wij wat aan). Ik sla de volgende keer over.

"Prettig, zorgvuldig en correct"

Ik ben erg prettig, zorgvuldig en correct geholpen door Aktie Notarissen. Zowel de verkoop van mijn oude huis als de aankoop van mijn nieuwe huis is via Aktie Notarissen gelopen.
Ik begrijp niet zo goed dat ze het opstellen van de akte voor zo'n lage prijs kunnen doen, met alle voorbereidingen die nodig zijn. Echt een aanrader om naar Aktie Notarissen te gaan.

"Stroef contact en onverwachte meerkosten"

Het contact verliep stroef en afstandelijk. Moeilijk bereikbaar. Tevens worden kosten van meerwerk niet tijdig gecommuniceerd. Inhoudelijk viel er ook wel een en ander aan te merken. Pas bij het ondertekenen kwam er een sprankje interesse in de klant.

"1 ster voor de notaris"

1 ster voor de notaris, erg onprettig en onprofessioneel persoon. De extra ster is voor de backoffice.

"Geweldige notaris hadden wij het was…"

Geweldige notaris hadden wij het was kort maar krachtig maar onwijs goed gevoel voor humor geen saai langdradig gesprek

"Goede service, gekke ervaring bij notaris zelf"

De notaris was een vreemde vogel. Hij riep allereerst alleen mijn vriendin naar binnen, maar noemde niet mijn naam. Vervolgens ging het verhaal van de hak op de tak, waardoor wij ons zelfs afvroegen of we in Bananasplit waren terecht gekomen. Dat zorgde niet voor een zeker gevoel bij de documenten die we tekenden, en we werden zelfs een beetje onzeker over die documenten. Buiten de service op de dag van levering zelf, was de ondersteuning wel heel duidelijk en fijn, en de kosten relatief laag!

"Rechttoe, rechtaan"

Rechttoe, rechtaan. Geen fratsen, dat scheelt.

"GREAT!!"

GREAT!!! Great service. Extremely helpfull.

"Review"

De afspraak op kantoor, voor ondertekening van de aktes, was goed geregeld en verliep prima. We hebben in aanloop hier naar wel een aantal fouten uit de conceptaktes moeten halen, waaronder (meerdere keren) fouten in het adres van het aangekochte huis. Van een notaris mag je op dat vlak meer verwachten.