Mueble Design
Rosa Moral Cruz
"Mi experiencia con Mueble Design ha sido un desastre"
Mi experiencia con Mueble Design ha sido muy mala, no recomiendo para nada esta web. Compré dos sillas de cocina, me llegaron en el tiempo correcto pero las piezas no estaban bien, conseguí que me enviaran un kit con las piezas correctas tardando alrededor de 15 días en llegar y... ¡no llegaron las piezas correctas!. Intenté devolver las sillas pero me dieron largas, me contestaron que me volvían a enviar el kit correcto ¡15 días más!. Después de algo más de un mes han llegado las piezas y no son correctas del todo, hemos podido montar las sillas porque somos manitas y cabezones. Lo dicho, NO recomiendo para nada esta web.
NID
"Muy mala experiencia, sin duda no repetiré"
Tienen un descontrol en el almacén tremendo y los productos llegan mal y tarde, hasta 3 veces nos han mandando mal el pedido. Un CAOS absoluto. Al número de teléfono no contestan, menos mal que nos pudimos comunicar con ellos por su cuenta de instagram a través de mensajes, la atención de la chica muy correcta y servicial pero o se ponen las pilas contratando a más gente o con gente más competente o van a acabar muy mal.
Cristina
"Experiencia horrible"
Experiencia horrible. Hemos comprado un sofá,la primera entrega nos llega sin patas.Suerte que nos dimos cuenta antes de que se fuese el transportista y se lo pudiera llevar de nuevo.Nos llega de nuevo el sofá (2 semana después) y vuelve sin las patas y sin el cojín que compramos.Una vergüenza,imposible contactar con ellos.
Si no se soluciona vamos a denunciar,esto no se puede tolerar.Y no es nada de barato.
No compren aquí.
LUIGGI
"Compré una mesa de cristal"
Compré una mesa de cristal. Todo genial. Envio rápido. Bien embalado. Recomendable y de confianza.
Pablo
"Son una estafa"
Son una estafa, pides un producto, aunque ponga que el plazo de entrega son 6 semanas nunca lo envían, el teléfono de atención al cliente no contestan nunca y cuando escribes un email te contestan un correo genérico sin contestar a tu caso concreto, nada recomendable.
KinSooJin
"Es una marca buena y duradera"
Es una marca buena y duradera. He tenido una buena experiencia con esta marca.
Derek Denyer
"I bought a dining table"
I bought a dining table, it was meant to be real wood, but after a few months I realised it was a (convincing) vinyl wrap that started to peel, and wear through at the corners, They refused to refund or replace the table.
In response to the companies response below, it was from the email that they suggest, that I had a multi-email conversation which showed they had no willingness or desire to put the matter right.
Lisa Blase
"Kulanz ist anders"
Ich habe 2 Stühle im Outlet gekauft. Erstmal dauerte die Versendung viel länger als angegeben, danach kamen die Stühle unterschiedlich verpackt an. Einer war durch den Karton gedrückt (Bein lag frei) beim anderen hat DHL mit Folie notdürftig verpackt. Beide Stühle waren daher stark beschädigt (nicht nur Schrammen und Kratzer wie nach der Homepage), Holz gebrochen und nicht mehr benutzbar. Als ich den Verkäufer an schrieb passierte nichts also informierte ich PayPal. Ich bekam recht und sollte die Stühle nun auf meine Kosten nach Spanien schicken. Ich bat also widerum MueblesMarieta darum mir aus Kulanz zumindest einen Teil des Geldes retour zu erstatten, dann würde ich nur eine Teil des Preises bezahlt haben und die Sache wäre für mich in Ordnung. Nach drängen bekam ich die Antwort, dass sie generell keine Rückerstattung bei Outlet Produkten anbieten würden. Auch kein Hinweis, dass trotzdem kein Händler unnutzbare Stühle, die nicht der Beschreibung entsprechen, verkaufen sollte, brachten keine Besserung. Ich solle die AGB's lesen war die Reaktion. Nun habe ich zwei Stühle die ich neu leimen und schleifen und spachteln muss, weil der Händler nicht ordnungsgemäß eingepackt hat. Sehr traurig und schade. Eine Lösung ist mit diesem Händler nicht zu erwarten. Kundenservice ist anders...
Markus F.
"Ich kann vor dieser Firma nur warnen"
Ich kann vor dieser Firma nur warnen! Ich habe einen Stuhl bestellt, der mit einer Beschädigung geliefert wurde. Nach ca. 10 Versuchen der Rückabwicklung wurde der Stuhl letztendlich abgeholt. Das war im Oktober letzten Jahres. Bis heute hab ich keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Wurde immer wieder vertröstet, die Buchhaltung wisse Bescheid, Geld wird demnächst angewiesen.....Bis heute kein Geld erhalten....inzwischen habe ich einen Anwalt einschalten müssen, da keine Reaktion.
Also lieber woanders bestellen......
Miguel Pardo
"Experiencia vergonzosa."
Experiencia vergonzosa.
Pongo una estrella porque el sistema obliga. Si por mi fuera no pondría ninguna.
Tras formalizar mi pedido el día 01-03-2021 con un plazo de entrega de 3 semanas, pasadas dos semanas (17-03-2021) les contacto para saber en que estado se encontraba el pedido a lo que me responden dos días mas tarde (viernes 19-03-2021) dándome un plazo de entrega de 5 semanas adicionales.
Así las cosas el día lunes siguiente (22-03-2021) les respondo anulando el pedido y solicitando la devolución del importe pagado.
A fecha de hoy, 16-04-2021, sin recibir respuesta a ninguna de mis llamadas telefónicas y, como única respuesta a mis correos electrónicos, darme largas, no me ha sido reintegrado el dinero.
Creo que el relato de los hechos deja clara constancia de la calidad de esta empresa y si resulta de fiar.
La respuesta es claramente NO
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