"La excelencia"

Comprar un sofá por internet es algo bastante arriesgado y me decidí a hacerlo en Mueble Design luego de ver las referencias que aparecían en la web Truspilot . Hay empresas que se muestran fantásticas hasta que has pagado el producto y a partir de allí encomiéndate a tu santo preferido. Mi experiencia en Mueble Design es la antítesis a esa conducta. Ojalá todas las tiendas online tuvieran el servicio y calidad que ofrece esta compañía. Mi opinión de ellos es tan buena que imagino que despertará suspicacias respecto de alguna relación que yo pudiera mantener con ella pero ¿qué hago entonces?, ¿me callo? Esta gente no se merece eso porque lo hicieron todo rápido y muy bien y creo que mi referencia puede ayudar a indecisos.
Gracias a Mueble Design y a Jennifer, su responsable comercial.

"The delivered packages were not…"

The delivered packages were not complete, screws were missing, For the table, the complete mounting set was not delivered. It took 4 months until I finally got the right parts!

"Gracias a Jennifer da Silva y a su…"

Gracias a Jennifer da Silva y a su compañera Ludovica por el seguimiento en mi compra; las sillas son preciosas y el retraso, en los tiempos que corren es normal, pero gracias a sus atenciones e información actualizada ha sido un placer comprar en Mueble Design

"Nice product and delivery, poor customer service"

Well, the delivery was really fast, only 24 hours, which is pretty impressive and would have been rewarded with 6 stars. However, the drills were missing, which made impossible to assembly the chair! The chair is great, I love everything about it, but the fact that calling them, their answer was: sorry, we will send it right away, however in regular mail (4/6 days). Damn, I just bought a 80€ chair and you can't invest 5€ to cover up for your mistake, you're playing cheap sending it over a 1€ mail post?! That says it all, nice product and delivery (probably externalized) but poor CS (internal).

"Servicio pésimo"

Servicio pésimo, tanto el de la empresa como el de transporte. Llevo esperando a que me entreguen unas sillas casi un mes y cada vez me ponen una excusa diferente. No lo recomiendo para nada, decidí comprar por lo económico que resultaba y al final no merece la pena por todo el tiempo que estoy invirtiendo en buscar mi pedido.

"Belle sedie"

Belle sedie, piccolo disguido con una che non arrivava ma risolto velocemente con servizio clienti. Consigliato!

"Resolvieron el problema. Buena disposición"

La verdad es que al principio hubo un malentendido porque no leyeron el mensaje que les dejé, por eso no les he dado un 5, pero luego lo resolvieron muy bien. La comunicación telefónica les falla, pero por correo electrónico resolvimos todos los problemas y hubo muy buena disposición por su parte.
Volvería a comprar

"No sale que no hay stock hasta que se hace el pago"

Hice la compra y hasta que no se acepto el pago no salio que no había en stock. Estuve llamando cada día del 2/7 que hice el pedido hasta el 21/7 que recibi una contestación, después de haber pedido que contactasen conmigo por facebook y houzz...
Me dijeron que lo recibiría en otras dos semanas. No quise cancelar el pedido por miedo a no recibir el dinero, así que he esperado y he recibido el pedido. La silla ha llegado bien pero tarde porque era un regalo de cumpleaños.
La silla es perfecta y mas económica que en otros sitios incluido con el transporte.
Tienen cosas muy bonitas pero no se si me atreveré otra vez a comprar con ellos, ya que no atienden al teléfono y tener que estar dos semanas sin saber si te han timado o no, tendrá que valer mucho la pena la diferencia de precio.

"Muy buen servicio y producto"

Muy buen servicio y producto, tenia cierta urgencia en recibirlas, y llegaron muy bien!!

"Por muchos problemas con los plazos de…"

Por muchos problemas con los plazos de entrega y suministro del pedido